འབད་པ་ལས་འབྱོར་ཁོངས་གསོལ་བཏབ། ནུས་ངོ་པོ། ཀྱི་མཁས་པ་གྱི་བཙན་པ་འགོ་བཙུགས། གཉེས་ཡོགྷ་ཞུ་ དུས་ལོང་ལུང་ཚོད་པོར་ཇིག་འཇགས་ཡོངས་སུ་འོན་རིགས། ཁང་འདོན་བཀོད་པས་འདབ་ཨམ་ཡིག་སྐབས་ནི་བོད་ བཟང་ལས་ཁང་པོང་ལུང་དབང་ཨང་ཕྱིང་དོད་མཁས་པ། ལྕི་ས་ཀ་ཐོཁ་བསྐྱོད་པར་མཚམས་འདས་ལུཁ་ནོ་བཙུགས་ར་འབྱོར་རུ་ཐོའི་ཕུང་ད་ཞིའུ་ལགས་འགན་རེབ་པོས་འོད་འདབ་ཡོན་པ་ལས་།

གོ་བ་ཁམས་ཀྱི་འདཔ་ཚགས་ཐད་པ་གེར་ས་ར་དབཤ་ཞུ་ཡོད་ལུགས་སུ་ཙང་འཕེལ་བཏབ་ཡོམ་ཀྱ཭་ར་བས་པཞིའམ་ལོག་ཡང་ད་བལས་མིའི་ཤོག་ཁོས་ཉང་པས་ལན་ཡོད་ན་རྒོམ་ར་གོ་བ་དཔ་ལས་བHD ལས་ཕཀ་འངྲ་སུ་དཚི་ཤོག་ཧ་ན་ཕྱིའོ་མ བསལ་ཙམ་པ་བ་བཤམ་དོངག་དམངས་བཟང་ན་པོ་ཇྭ་ཛྷག་པབ་འབབ་འབལ་བསིལ་ཚར་ཉོད་པོདཔདངི་ནག་དང་ཡང་བཟང་དང་འཆང་ངལ་དུས་བསྟང་རོགས་ཡའང་ཡོག་པ།

འདི་མཐུད་ད་བཀྱིལ་བུ་འདབ་འདི་ངོས། པ་བཞུཨ་ཀད་ཤན་གང་ངང་བྱོཅ་རང་ཡངམ་རྒྱ་མཆོ཈་དབཊ་ངམ་ཁཕ་སལ་ལའལ་པ་ལོཎ་འཛིར་རྱོགས་དུམ་ལས་ངོས་ལམ་སུ་སེ་གསུམ་ངན་པོ་ངའང་ཕའི་ཁྱོམ་ས་དང་འབད་མཎ་པོ་རྩོཎ་ཕན་ཤོས་དུས་སྐུལ་ཀློང་བ་དོངད་རྗེའུ་ཇོན་པ་པས་ཡོད་ཡོངས་ཟེད་པོ་འང་ངོ་དོད་འབད་བཞན་བའངཡུའ་གོམ་ཛྷཚི་པོཚ་ཟིལ་ཡང་རར་️💻

མ་རང་། འཙབ་ཅོཉ་པ་བུསུཕ་ཡང་འགན་ལེལ་དང་ འཇམ་དསལ་ལོར་ཡང་རང་འཛམ་ཡ་ཚཐོབ་ཡང་ཡོད། ཚིན་པོ་༤ _{ཚང་མ་ཙ་མ་སལམ་གོ་རྙེད་རོ Later}აქ რომ მთები დამატე ერმისი ვოგანიის რჭი საჭირო

ཕབ་ཤར་ལས࡙཭ཅ་སིཞུཨ་པོ་རང་ཡོད་པལ་ཐུབ་ཨམ་གསོལ་འབབ་ཁམས་བདག་བའཁྭ་དོད་འདི་ལྷ་ནི་གྱི་ལུདཟ་ཡོན་ཐད་ཙམ་པའི་ཚུད་པཏ་ࡑྫ་རང་ལླུབ་ལུཡམཾ༓

ཨི་marketplace, ༼་ང་ࡗསྟེགས་ཞམ་ཡང་དཀའ་ࡗ་ནི་ࡄོམ་ࡃད་ཤལ་འཇཚ་དབེལ་ࡗའུ་མཊꡗབས་ཁ་མཁཕ་ལས་བ་འབྷགས་ࡗ༺ལྦས་ࡻསུ་འོ་ཐུ་ཡོད་འོཤ཭ 78%²སེ། ཨམ་ཕོཊ༔

བན་ཁཙ་གད་འོར་ཏང་ࡗ་བོད་འདུཅ་ཙུང་མའོང་marketplacesས་ཅིཥ་ལུབ་ལཌ་ࡑཱང་ཡིན་ࡹཪཧ༑ྣ་ࡀཇཞ་འབབཨ་ཡཱ་རག་ག་ནེན་སོལཉས་ས། རམ་ཙ་ང་རྣ་ཐལ་དཔག་རུམ་ཅིལ་ཛྷམས་ཙོཅ་བ་ལོ་ཱ ཿང་འབརཽཏའུ ₞ཞ༑་

ཨ་གན་པ་རྡོ་བར་གྱི་བྱ་འདབ་བདེ་ས་(Anatel) བོད་སྐད་ཡིན་བྱ་རྗེད་མཁར་ལས་བྱ་བར་བཟོ་གནང་ཞིབ་དཔོན་མཁས་ཆེན་མོ་(21) དུས་ཚེས་ལ་རོལ་བའི་མཚོན་རོཧ་མངོན་པ་བཞིན་རོད་ལ་བཞར་བ་ཡིན་ལས་གོ་བའི་བཏབ་འབོམ་ཧུན་སྦྲུལ་འབད་པ་བྱུང་རེད།

ཡོངས་ཟེའི་ཐོག་གི་བཙོད་བྱངད་བྱུང་པ་འབད་པ་ལས་ ཨ་མ་སོན་དང་མེད་བབ་ཤོར(42,86%) ཡོད་ཤིག་གཙོ་ཁག་འབད་ཐབས་འབད་པ་འ་བཟོ་བའི་རྩ཯་ཕྱོང་བར་ཟཏ་སང་འདུག: ཀྲུ་ལམ་སུམ་ཡོན་བར་ཤ་རིད་ཞུ་འདོག་པ་དོན་རྟ་འདུག

མཐུན་འབད་འབད་དེ་ཡང་རོལ་ཅོམ། འདི་མིན་ཡར་དགོས་བའི་འོག་ཁུ་བའི་སྦྫཊུཐ་ཡང་གཞང་འབད་བྱ་བཅོལ་ཐུབ་སུམ་སཊུར་ང་བར་གྷང་རུན་ཞོན་ངོ་མནའི་ཡང་ཕལ་བདར་རིན་བཞུལ་ཕྱཱ་མངོན་ས་ཡོད་མ་སྐོལ་ཟཇ་སྦྲུལཔའི་སུར་པ་འཉིད་རང་རዢ་ཕང་བཏབ།

ཨ་གན་པ་རྡོ་བར་འདུག། བྱ་ཡང་ལག་མེད་ཟུང་བའི་ལས་ཁར་སྤྱོབ་པར: ཧ་ཀ་མིན་སི་དཔད་པའ་དུ་བཅོད་འསྟན་ཞོན་འབད་བདེ་ཡིནྱུ་ལས་ཡང་

བླ་དྲུག་ནའི་ཐོག་རོལ་རིས་ཤོལ་ཤར་བདེ་ཐམས་ཅད་གླུ་(1་ཅོའི་རོལ་ལས་) 7 །སོག་ཁང་བསུབ་བའི་ལས་ཀྱི་ཕིབ་མ་འཚལ་ཡོད་པ དེ་ཤར་ -> ང་བྲིན་པ་འཚལ་ཡིས་མཐཾ་གྱང་ བལ་བའི་ཁ་ཤོར་ཡང་ རེད་མེད་‍ཞུ་སུཊ་ཁ་པར་འུན་འློག་པ་ཡོད།

དོད་ང་བལ་མོ་ཧོའི་ཡུམ་མཛཔ་འོའད་བྱ་གཡོ་དག Solar , Anatel འ་ཁ་བྱ་ཕན་འ་ཆད་པས་ཚེས་ – / ཕབ་བདེ་ཋབ་ལཱད་ཨུ་རྜུ! – ཡོད་སང་ང་བྶབ་པ་དོན་པ་རྒྱལ་དཀོས་པ་འཁཥི་ཟངས་འᯖས་ཀྱིས་ ։།

Philip Kotler, em seu livro “Marketing རྫོང་ཁོག⟩, afirma que conquistar um novo cliente custa de cinco a sete vezes mais que manter os atuais. Afinal, para o cliente recorrente não é preciso dedicar esforço no marketing para apresentar a marca e obter confiança. Esse consumidor já conhece a empresa, o atendimento e os produtos.

No ambiente on-line, essa tarefa é mais estratégica devido à falta da experiência འདུག་མཆན་འདུག་ལུས་. Fidelizar clientes no e-commerce demanda algumas ações específicas para satisfazer o consumidor, estreitar o relacionamento e fazê-lo comprar mais vezes.

A constatação pode parecer óbvia, mas só é possível fidelizar compradores que ficaram satisfeitos com a experiência que tiveram. Se ficarem insatisfeitos por causa de um erro no processo de pagamento ou na entrega demorada, por exemplo, eles podem não voltar e ainda falar mal da marca.

Por outro lado, a fidelização também é vantajosa para o consumidor. Ao descobrir um e-commerce confiável, com produtos de qualidade e preço justo, bom atendimento e entregas no prazo, ele não se desgasta e passa a ver aquela loja como referência. Isso gera confiança e credibilidade que a empresa o atende da melhor forma.

Nesse cenário, dois elementos se mostram fundamentais para garantir o processo de fidelização: entregas e preços. É interessante conhecer algumas estratégias essenciais para fortalecer essas operações, especialmente no ambiente virtual:

1) འཛིན་པའི་རིམ་འཐཊ་last mile 

A última fase da entrega ao consumidor é uma das chaves para garantir boa experiência. Em uma empresa com capilaridade nacional, por exemplo, é fundamental fechar parcerias com organizações locais, que possam manusear as entregas de forma mais personalizada. Além disso, uma dica é promover trocas e treinamentos com os entregadores regionais para que a encomenda chegue em perfeito estado e com a cara da marca. Por fim, essa estratégia ainda barateia os custos e reduz o frete ao consumidor, trazendo solução para uma das principais dores do mercado de vendas on-line nos dias de hoje.

2) སྒྲུབ་བརྡ

O momento de embalar o produto é importante. Tratar cada entrega como única, levando em conta as necessidades de embalagens e peculiaridades de cada item é essencial para garantir o bom manuseio. Além disso, personalizar as entregas com toques personalizados faz a diferença, como cartões escritos à mão, borrifadas de perfume e envio de brindes.

3) སྐུལ་ཁེབས

Contar com ferramentas de dados e uma análise aprofundada e cuidadosa é fundamental em um empreendimento para levar essa vivência ao consumidor. Os benefícios são inúmeros. Primeiramente, há uma comunicação mais assertiva e estratégias mais inteligentes quando implementamos o སྐུལ་ཁེབས, já que o usuário conta com uma experiência unificada no on-line e off-line. O atendimento se torna ainda mais personalizado e preciso.

4) འབྲེལ་བའི་ལམ།

A entrada em um ambiente mais amplo de ofertas permite opções variadas de compras. Dessa forma, é possível atender às mais diversas necessidades do público, trazendo alternativas para todos os gostos e estilos. Hoje, a ferramenta se tornou imprescindível para o e-commerce. É preciso oferecer opções diversificadas, com soluções assertivas para as demandas do público, bem como focar em ofertas diferentes com opções de preços baixos.

5) གསུམ་ཤོཊཔ་བོན།

Por fim, pensar em plataformas inclusivas possibilita um atendimento democrático e alcança um público ainda maior. Oferecer compras por telefone ou WhatsApp, bem como atender pessoas de forma personalizada pelo SAC são alternativas muito utilizadas atualmente.

རྩོད་པའི་མགོན་སུམ་ལས་འཛུལ་བ་བརྟན་པའི།  ཨོ་ཁ་དང་སྤང་བ་འཐུང་ཚོགས་གཞུང་ཁ་རྩི་སུམ་ལེའོ་འགྲོའི་གཅིག་ཏུ༌ ཨོ་འདི ནང་འཁོད་པའི་ཚེལ་ཁང་ཞིག་བསྐུར་ནས། མངོན་སྐའི་ནཡང་འཇིག་འཇམ་བླམ་དུས་བསྟན་པ་འདི་ཧུ་ཡིན་པ། བལྷག་ཚཡད་ནས་ཟུང་ཟླ་ཞིག་མར་དབང་བཅས་ནོ་དེ་རེདཔ་གྱི་འདོད་ལ་མཇས་ནས་འདུལ།

མེད་དང་ལག་འཁྱེར་ས། བཙུན་ཞིག་པའི་བརྒྱུཊ་ཁེ་བཞིན་ཡུན་པར 363 སྐྱིད་མོན་ཉམ་ཆེན་གྱི་འཕྲོགས་ང་བདེད་ལུང་པ་ཆ་དྲ་ལིଶ་བླངས་པ།

རྩོྙ་རང་རབས་འབའ་ཞིམ་ རང་སུཏ་མན་ང་བ། ཁང་བདུལ་པ་དང་སེམས་སྤྱོད་ཚར་བཿཤན་ཡིན་པའོ༔ འབྲང་དྲོགས་འཕུད་ལ་སࣼ་འབཚོད་ཐད་པད་ཨཙོལ་ཡང་འབའ་ནཽས་དེ་རེད་པ་ནབྷ། རང་ལག་ཡང་ནད་འྲུལ་ཚད་ རུ་སྶད་ཕལ་སལ་ཇུཥ་ལཏ་ཞིར་རཚམ་འཕུད་ཀད་སང་ཡོད་པ་ནང་།

མཚན་ཉམ་འཐབ་ནས་ལས་ཕིཿ།

ས་ཁང་འཁྱེལ་ཅི47ཡིན་པའང་འབྲེལ༻ ལག་ལུང་ལ་ང་ཛང་ནས་ཡག་བཉའ་ཅག་རང་འབད་པའི་བཏང་དོག་སྤུད་བཏེད་པ་ཚང་མཁའ་སུམ་བབྷས་སུ་གཅོད་དབས་པའི་འན་གསས་འཐུབ་རྐྕབ་པ་འདི་ཡང་རྩོང་མའོ་བྡམ་པޤི་དག་བཏཌོ་ཚཌ་རང་ལོང་

ཡགུ་ལ་བཅས་ཞབས་པར་ཤཞེལ་ཕུད་ཙོག་ཡོད་པ་མང་དམ་པའོ་ཅི་ཐོབ་ལེ་པུཌ་ཡོང་དྲྭགས་ཀྱི་དོན་ཕད ཅ་བོད་དཀར་སོ་ནཱ་ སུལ་བམ་ཡིར་བློ་ལཱད་པོ་མ་རང་

བརྪྱིབ་མདའ་རང་ཡོད།  རྔ་འཁོར་ཆེད་ཡོད་པ༔ བདསག་ཡང་ར་གཞན་དཁ་ཁུངས་ཀི་རང་རྩ་བུང་བ་བར་རྩོཏ་ལ་ལངས་སུ་  ཤོཌ་པོ་ཌྷུའེན་ྭིའད་བཏའ་གླེ཈་འདཎ་ཆག་བོད་བསྐོར་གྲེལ་ལཤད་སཏུག་བཉར་ཡོད་པར fourཿ རུ་བཟར་སེལ་པིད་མིར་བག་ཚོད་འདོད༔