Σύμφωνα με τις προβλέψεις της Ομοσπονδίας Εμπορίου Αγαθών, Υπηρεσιών και Τουρισμού της Πολιτείας του Σάο Πάολο (Fecomércio-SP), η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου το 2026 θα πρέπει να φέρει αύξηση 4,8% στις πωλήσεις, με αποκορύφωμα τα ρούχα και τα αξεσουάρ. Το 2025, η ημερομηνία αυτή απέφερε 8 δισεκατομμύρια ραντ, αύξηση 15,1% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, σύμφωνα με στοιχεία της Neotrust Confi σε συνεργασία με την E-Commerce Brasil.
Έχοντας αυτό κατά νου, οι εταιρείες επενδύουν σε λύσεις και στρατηγικές που ενισχύουν το εμπόριο και υποστηρίζουν άλλους οργανισμούς να πωλούν όλο και πιο στρατηγικά σε αυτήν την ημερομηνία. Παρακάτω παρατίθενται παραδείγματα:
- Ενσωμάτωση Logistics μέσω τεχνολογίας:
Υποστηρίζοντας εταιρείες από διάφορους τομείς, από το λιανικό εμπόριο και τη βιομηχανία έως τα καταναλωτικά αγαθά και το ηλεκτρονικό εμπόριο, η θέση της nstech, της μεγαλύτερης εταιρείας λογισμικού εφοδιαστικής αλυσίδας στη Λατινική Αμερική, βασίζεται στην ενσωμάτωση ολόκληρου του οικοσυστήματος εφοδιαστικής. Με αυτό κατά νου, η εταιρεία δημιούργησε το Σύστημα Δικτύου Μεταφορών (TNS), μια κατηγορία ολοκληρωμένου δικτύου εφοδιαστικής που συνδέει απρόσκοπτα και έξυπνα εταιρείες και διαφορετικούς κρίκους στην εφοδιαστική αλυσίδα μέσω μιας ενιαίας πλατφόρμας για την επίλυση προβλημάτων όπως η μείωση του κόστους και η αύξηση της αποδοτικότητας, η συμμόρφωση με τους κανονισμούς και τα αυξημένα επίπεδα υπηρεσιών στις λειτουργίες εφοδιαστικής των αποστολέων και των μεταφορέων από διαφορετικούς τομείς.
- Χτίζοντας σχέσεις και πιστότητα που ξεπερνούν την εποχικότητα.
Για ένα από τα πιο δημοφιλή εμπορικά κέντρα της χώρας, το Circuito de Compras (Εμπορικό Κύκλωμα), η μετατροπή των εποχιακών εκπτώσεων σε μακροχρόνιες σχέσεις έχει γίνει μια ουσιαστική στρατηγική για την αύξηση των επαναλαμβανόμενων πελατών. Η έμφαση δίνεται στην οικοδόμηση συνεχών συνδέσεων με τους καταναλωτές από την πρώτη επαφή, χρησιμοποιώντας την εξυπηρέτηση πελατών, την υποστήριξη μετά την πώληση και την άμεση επικοινωνία ως εργαλεία για την ενίσχυση της πιστότητας και την ενθάρρυνση νέων αγορών καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Η ημερομηνία χρησιμοποιείται ως σημείο εκκίνησης για τη δημιουργία πελατειακής βάσης. Η έμφαση δίνεται στην προσέλκυση αυτού του καταναλωτή μέσω της εξυπηρέτησης πελατών, της πληρωμής ή της υποστήριξης μετά την πώληση και στη διασφάλιση ότι αυτή η επαφή δεν θα χαθεί. Από εκεί και πέρα, η εργασία περιλαμβάνει τη διατήρηση αυτής της σχέσης ενεργά και συχνά, δημιουργώντας νέους λόγους για επιστροφή, είτε μέσω προσφορών, ειδικών όρων είτε μέσω άμεσης επικοινωνίας.
- Ευφυΐα δεδομένων για την λήψη στρατηγικών αποφάσεων.
Με τους ολοένα και πιο απαιτητικούς καταναλωτές και μια αγορά που μεταβάλλεται συνεχώς, οι εταιρείες έχουν επενδύσει στη στρατηγική χρήση δεδομένων για την ενίσχυση των αποτελεσμάτων λιανικής. Η ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο επιτρέπει τον εντοπισμό συμπεριφορικών προτύπων, την πρόβλεψη των τάσεων κατανάλωσης και την ακριβέστερη λήψη αποφάσεων, από προωθητικές ενέργειες έως στρατηγικές τοποθέτησης και τιμολόγησης. Σε αυτό το σενάριο, η PiniOn, μια εταιρεία έρευνας αγοράς που ειδικεύεται σε ανταγωνιστικά και συμπεριφορικά δεδομένα, εργάζεται για τη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων σε όλα τα στάδια της διαδικασίας αγοράς μέσω της ευφυΐας δεδομένων. Στόχος είναι η μετατροπή μεγάλων όγκων πληροφοριών σε σαφείς και εφαρμόσιμες κατευθύνσεις, επιτρέποντας ταχύτερες αποφάσεις, μειωμένους κινδύνους και μεγαλύτερη στρατηγική αποτελεσματικότητα στο λιανικό εμπόριο.
- Τεχνητή Νοημοσύνη και αυτοματοποίηση για την αύξηση των μετατροπών κατά τη διάρκεια εποχιακών περιόδων.
Με στόχο την αυξημένη ζήτηση κατά την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Loopia ποντάρει στην τεχνητή νοημοσύνη και τον αυτοματισμό για να υποστηρίξει τις εταιρείες στην κλιμάκωση της εξυπηρέτησης πελατών και στην αύξηση των πωλήσεων. Μέσω πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης που ενσωματώνονται στο WhatsApp, το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις αγορές, η εταιρεία βοηθά τις μάρκες να προσφέρουν γρήγορες απαντήσεις, εξατομικευμένη επικοινωνία και συνεχή υποστήριξη πελατών σε όλη τη διαδικασία αγοράς. Η στρατηγική στοχεύει στη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη σε περιόδους υψηλής λιανικής δραστηριότητας, συμβάλλοντας σε μεγαλύτερη μετατροπή, λειτουργική ευελιξία και μια ισχυρότερη σχέση με το κοινό.
- Ευφυΐα δεδομένων για τη μείωση των ψευδώς θετικών αποτελεσμάτων και τη διασφάλιση των μετατροπών.
Καθώς πλησιάζει η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου και οι ηλεκτρονικές αγορές αυξάνονται, η εταιρεία τεχνολογίας δεδομένων Quod προσφέρει λύσεις για την αντιμετώπιση ενός από τα κύρια σημεία συμφόρησης σε αυτό το κανάλι που προκαλεί την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών: τα ψευδώς θετικά, όπου τα συστήματα ασφαλείας μπλοκάρουν κατά λάθος τους νόμιμους πελάτες. Η διαφορά της εταιρείας έγκειται όχι μόνο στον όγκο των πληροφοριών αλλά και στην αναλυτική νοημοσύνη που εφαρμόζεται στα δεδομένα για την εξαγωγή σημάτων συμπεριφοράς σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η προγνωστική ικανότητα επιτρέπει τον αποκλεισμό ψευδώς θετικών σε χιλιοστά του δευτερολέπτου κατά τις περιόδους αιχμής των συναλλαγών, εξαλείφοντας τις τριβές στις πληρωμές και εξασφαλίζοντας γρήγορες εγκρίσεις που προστατεύουν τα έσοδα λιανικής χωρίς να διακυβεύονται τα ρίσκα.
- Το ιστορικό κατανάλωσης βοηθά στον προγραμματισμό.
Η εξέταση των όσων έχουν ήδη συμβεί αποτελεί ένα καλό σημείο εκκίνησης για τον προγραμματισμό της ημερομηνίας. Ο Δείκτης Διευρυμένου Λιανικού Εμπορίου Cielo (ICVA) κατέγραψε ότι, την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου του 2025, οι λιανικές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 4,9% σε σύγκριση με το 2024, με το ηλεκτρονικό εμπόριο να προηγείται του λιανικού εμπορίου με φυσική παρουσία. Η αντίθεση μεταξύ των τομέων είναι εντυπωσιακή: Τα σούπερ μάρκετ και οι υπεραγορές ηγήθηκαν, με αύξηση 8,4%, ενώ τα μπαρ και τα εστιατόρια μειώθηκαν κατά 1,4%, ένα σημάδι ότι πολλά ζευγάρια αντάλλαξαν το δείπνο με εορτασμούς στο σπίτι. «Στο λιανικό εμπόριο, η τυφλή λήψη αποφάσεων είναι δαπανηρή», λέει ο Carlos Alves, Αντιπρόεδρος Τεχνολογίας και Επιχειρήσεων στην Cielo. «Όσο περισσότερο κατανοεί ο λιανοπωλητής σε ποιες κατηγορίες και περιοχές επικεντρώθηκε η ζήτηση το προηγούμενο έτος, τόσο πιο ακριβείς είναι όταν αγοράζουν, συναρμολογούν το μείγμα προϊόντων και εξυπηρετούν τους πελάτες». Η παρακολούθηση των δικών τους δεδομένων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν αποφάσεις με μεγαλύτερη προβλεψιμότητα και λιγότερο κίνδυνο.
