A Giuliana Flores consolidou em vendas digitais no segmento de flores e presentes. Dados recentes divulgados pela empresa mostram que 96% dos clientes que j\u00e1 compraram da marca fizeram pedidos pelo canal online, percentual significativamente superior ao de outras marcas do setor. O n\u00famero reflete a efici\u00eancia de um modelo de neg\u00f3cios que nasceu digital: pioneira no e-commerce floral brasileiro, a empresa iniciou as opera\u00e7\u00f5es online em 2000 e hoje colhe os frutos desse investimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa feita pela Giuliana Flores aponta dois diferenciais importantes na experi\u00eancia de compra: a entrega \u00e1gil e as embalagens criativas. Entre os atributos mais valorizados pelos consumidores, destacam-se “op\u00e7\u00f5es de entrega programada para o mesmo dia” (mencionado por 72% dos entrevistados) e “embalagens bonitas e prontas para presentear” (68%). S\u00e3o fatores que explicam a marca manter um Net Promoter Score (NPS) de 56, considerado excelente para o varejo. <\/p>\n\n\n\n
Comparando com outras marcas de presentes, a Giuliana Flores apresenta um desempenho not\u00e1vel no quesito digital. Enquanto grandes varejistas como Renner e C&A t\u00eam cerca de 60-70% de vendas online, a floricultura virtual alcan\u00e7a patamares pr\u00f3ximos aos da Amazon (98%) em penetra\u00e7\u00e3o digital. “Nossos clientes buscam conveni\u00eancia sem abrir m\u00e3o da emo\u00e7\u00e3o. Por isso investimos tanto na jornada digital quanto nos detalhes f\u00edsicos que transformam a entrega em experi\u00eancia”, explica Cl\u00f3vis Souza, fundador e CEO da Giuliana Flores. <\/p>\n\n\n\n
O estudo ainda revela que a marca \u00e9 a mais lembrada no segmento de flores online, com 21% de men\u00e7\u00f5es espont\u00e2neas. Entre os que compraram na Giuliana Flores nos \u00faltimos tr\u00eas meses, 82% afirmaram que a facilidade do site foi decisiva na escolha, \u00edndice 15 pontos percentuais acima da m\u00e9dia do setor. <\/p>\n\n\n\n
Com um portf\u00f3lio que vai desde buqu\u00eas premium at\u00e9 kits com chocolates finos, a Giuliana Flores transformou a compra digital de flores em um h\u00e1bito para tr\u00eas em cada dez brasileiros que presentearam nos \u00faltimos seis meses. Os n\u00fameros comprovam: na era do e-commerce, \u00e9 poss\u00edvel aliar tecnologia e romantismo, desde que se entregue n\u00e3o apenas produtos, mas experi\u00eancias memor\u00e1veis.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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