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SUMMARY:Técnicas de Redução de Inadimplência com Ênfase em Cobrança Pelo Telefone
DESCRIPTION:Online – Transmissão ao Vivo – Utilização do App de Webconferência ZOOM\n\n\nObjetivos\nTransmitir os aspectos técnicos do contas a receber\, onde o participante poderá não só avaliar os elementos críticos da operação e recuperação de créditos\, como desenvolver estratégias preventivas e corretivas além de desenvolver um marketing positivos e inibir atrito com outras áreas e capacitar os participantes com técnicas de abordagens e negociação\, visando o desenvolvimento de habilidades de comunicação e abordagens essenciais aos profissionais que realizam cobrança pelo telefone. \nPúblico-Alvo\nProfissionais da área de contas a receber\, crédito\, tesouraria\, controladoria\, cobrança\, profissionais liberais e consultores que desejem aprofundar seus conhecimentos sobre o assunto. \nConteúdo Programático\n\nA importância da recuperação da inadimplência para a saúde financeira da organização;\nA influência do código de defesa do consumidor;\nJuros e multa de mora;\nProcesso de cobrança: títulos e documentos;\nFormas de recebimento: carteira e banco;\nProtesto: prazo\, processo bancário\, processo manual\, na praça\, fora da praça e prescrição dos documentos;\nEstratégias de contato: telefone\, e-mail\, carta\, reunião entre outros;\nPerfil dos inadimplentes;\nPrincipais históricos e ações;\nA recuperação da inadimplência dentro do processo de CRM e alavancagem de vendas;\nPerfil das competências dos profissionais e diferenças entre o contato ativo e receptivo;\nProcesso de comunicação: vocabulário\, linguística e emocional;\nGarantias: definição\, modalidades de garantias\, formalização;\nEmpresas de cobrança: como escolher\, acompanhamento\, sinais de alerta\, melhoria de desempenho;\nAnálise do desempenho do departamento: performance\, projeções.\n\nMetodologia\nDe forma interativa e dinâmica\, o conteúdo é apresentado estimulando a troca de experiências\, situações compartilhadas e vivências de casos reais e estudos de casos práticos; simulações de tomadas de decisões e situações do dia a dia na empresa\, enfatizando as causas e efeitos da recuperação dos ativos num conjunto de fatores a serem estudados e levados em consideração pelo grupo\, tornando efetivo o aprendizado da proposta do treinamento. \nInstrutor\n\nConsultor financeiro\, mentor\, palestrante e professor de cursos de educação continuada em diversas instituições\, são mais de 20.000 executivos treinados nos mais de 15 temas elaborados com trilhas de desenvolvimento por área de concentração ou aperfeiçoamento\, reconhecido pelo engajamento dos desafios da revolução digital e colunista de revistas especializadas.\nPós Graduado em Engenharia Econômico Financeira e Graduado em Ciências Contábeis. Vasta experiência nas áreas de finanças\, e controladoria em multinacionais de grande e médio porte e segmentos diversificados\, tendo participado de star up de empresas\, business plan\, gerenciamento\, planejamento\, reestruturação e implantação das áreas financeiras e controladoria e o desenvolvimento de normas e procedimentos corporativos e desenvolvimento de modelos de gestão\, implantação de ERPs.\n\nInformações Importantes\nData: 14 e 15 de mai 2026 \nHorário: 08h30 às 12h30 \nModalidade: Remoto \nCarga Horária: 8 horas \nNo valor está incluído o curso\, material e certificado em meio eletrônico. \nModalidade: Transmissão Online – O curso será transmitido ao vivo e os alunos poderão assistir num computador que tenha acesso à internet. Os alunos poderão interagir com o instrutor\, fazendo comentários e tirando suas dúvidas durante o curso. \nEste treinamento também pode ser realizado in company no formato presencial ou online. \nMais Informações sobre o Curso de Técnicas de Redução de Inadimplência com Ênfase em Cobrança pelo Telefone fale conosco através do telefone (11) 3230-2714 ou acesse o link: https://bit.ly/4tZHRUv
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SUMMARY:Curso de Administração do Contas a Pagar\, Contas a Receber e Tesouraria
DESCRIPTION:Online – Transmissão ao Vivo – Utilização do App de Webconferência ZOOM\n\n\nObjetivos\nOferecer ao participante total condição de entendimento e capacidade de análise e exploração das estratégias para administrar o departamento de contas a pagar\, contas a receber e tesouraria\, especialmente através de fatores de sucesso\, melhoria de processos\, a operação e a eficácia na sua empresa\, através de uma administração compartilhada com as demais áreas da cadeia de negócios. \nPúblico-alvo\nGerentes\, supervisores\, coordenadores\, analistas\, assistentes\, consultores\, enfim\, profissionais de empresas de qualquer segmento e instituições financeiras envolvidos na gestão financeira. \nConteúdo Programático\n\nConceitos de capital de giro\, ciclo operacional e ciclo financeiro;\nÍndices que refletem na administração do caixa;\nNormas e procedimentos;\nFluxos de processos: responsabilidades e conferências;\nAdministração do Contas a Pagar: processos de pagamentos\, fluxo operacional\, funções do contas a pagar\, controle do contas a pagar\, ciclo de pagamentos\, riscos;\nMotivos de créditos problemáticos;\nRisco de crédito;\nAdministração do Contas a Receber: controle do contas a receber\, função da cobrança\, processo de cobrança\, meios de cobrança;\nFormas de recebimento: cobrança carteira e cobrança bancária;\nTesouraria: principais funções\, gestão da tesouraria;\nPrincipais controles internos e transações da tesouraria;\nFluxo de caixa como instrumento de gestão financeira;\nFontes de crédito: capital de giro\, conta garantida\, hot money\, desconto de duplicata e cheque\, vendor\, compror\, BNDES\, entre outros;\nRelatórios de desempenho.\n\nNecessário calculadora simples \nMetodologia\nDe forma interativa e dinâmica\, o conteúdo é apresentado estimulando a troca de experiências\, situações compartilhadas e vivências de casos reais e estudos de casos práticos; simulações de tomadas de decisões e situações do dia a dia na empresa\, tornando efetivo o aprendizado da proposta do treinamento. \nInstrutor\n\nConsultor financeiro\, mentor\, palestrante e professor de cursos de educação continuada em diversas instituições\, são mais de 20.000 executivos treinados nos mais de 15 temas elaborados com trilhas de desenvolvimento por área de concentração ou aperfeiçoamento\, reconhecido pelo engajamento dos desafios da revolução digital e colunista de revistas especializadas.\nPós Graduado em Engenharia Econômico Financeira e Graduado em Ciências Contábeis. Vasta experiência nas áreas de finanças\, e controladoria em multinacionais de grande e médio porte e segmentos diversificados\, tendo participado de star up de empresas\, business plan\, gerenciamento\, planejamento\, reestruturação e implantação das áreas financeiras e controladoria e o desenvolvimento de normas e procedimentos corporativos e desenvolvimento de modelos de gestão\, implantação de ERPs.\n\nInformações Importantes\nData: 14 e 15 de mai 2026 \nHorário: 14h às 18h \nModalidade: Remoto \nCarga Horária: 8 horas \nNo valor está incluído o curso\, material e certificado em meio eletrônico. \nModalidade: Transmissão Online – O curso será transmitido ao vivo e os alunos poderão assistir num computador que tenha acesso à internet. Os alunos poderão interagir com o instrutor\, fazendo comentários e tirando suas dúvidas durante o curso. \nEste treinamento também pode ser realizado in company no formato presencial ou online. \nMais Informações sobre o Curso de Administração do Contas a Pagar\, Contas a Receber e Tesouraria fale conosco através do telefone (11) 3230-2714 ou acesse o link: https://bit.ly/4mZXA3L
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