Los cambios en el comportamiento del consumidor se han acelerado, y festividades como la Pascua son un indicador importante de estas transformaciones. Una encuesta de Shopping Brasil (https://w0.shoppingbrasil.com.br/), empresa líder en investigación de ofertas en el país, que monitorea diariamente a los principales minoristas nacionales y regionales a partir de anuncios publicados en redes sociales, campañas de TV e inserciones físicas y digitales, señala que este año el 68% de las ofertas con temática de Pascua se publicaron en redes sociales, como Instagram, WhatsApp y Facebook, un aumento del 3% en comparación con 2024.
"Esta tendencia ya se ha consolidado: comunicarse con los consumidores a través del móvil se ha vuelto esencial para generar visitas a las tiendas físicas, que siguen siendo el principal punto de venta", destaca Renata Ribeiro Gonzalez, Directora Comercial y de Marketing y socia de Shopping Brasil. El precio promedio de productos como los huevos y conejitos de chocolate aumentó un 29% en comparación con el año anterior.
Crecimiento fuera del sudeste – El director ejecutivo de Shopping Brasil, Minoru Wakabayashi, argumenta que, a pesar de seguir liderando con el 46% de la oferta, la región Sudeste perdió el 2% de su cuota de mercado. La región Sur se destacó (con un crecimiento del 4%), impulsada por cadenas como Condor, Rede Top y Muffato. Las regiones Centro-Oeste y Norte también crecieron, impulsadas por Super Tatico, Carrefour e Irmãos Gonçalves, respectivamente.
La denominada "cuota de publicidad", que refleja la presencia de las marcas en las ofertas, reveló cambios significativos. Garoto (Nestlé), Arcor/Tortuguita (con un crecimiento del 4 % cada una) y Kinder (Ferrero, con un crecimiento del 1 %) ganaron terreno.
Promociones más personalizadas – Las mecánicas promocionales también evolucionaron. Las ofertas con precios exclusivos para clientes fieles, a través de apps y tarjetas, representaron el 61% del total, un aumento del 8% en un año. Los descuentos progresivos —para quienes compran más unidades— ocuparon el segundo lugar, con una cuota del 15%.
Como señalan Wakabayashi y Renata, la Pascua de 2025 ha abierto un nuevo panorama para el consumidor: más ofertas digitales, un mercado más competitivo y consumidores atentos, selectivos y sensibles al precio. «Para destacar, la industria y el comercio minorista necesitan combinar cada vez más inteligencia de datos, creatividad promocional y comunicación dirigida», argumentan los ejecutivos.
