Con Alibaba, Connectly captura R$ 110 millones para ampliar su IA conversacional

Connectly, líder en inteligencia artificial (IA) conversacional para empresas, anuncia un nuevo R$ 110 millones, una ronda Serie B liderada por Alibaba, con la participación de Unusual Ventures, Volpe Capital, RX Ventures (de Renner Group), Falabella Ventures y Philippos Kourkoulos Latsis. Fundada en 2020 en Silicon Valley por grandes veteranos de la tecnología como Facebook, Google, Uber e incluso la NASA, la empresa utiliza modelos patentados de IA generativa y ha ayudado a minoristas de todo el mundo a ampliar su mensajería personalizada mediante un servicio disponible el día 4.

Esta inversión Serie B se produce después de un año relevante para la historia de Connectly, que incluye su financiación Serie A en octubre de 2023, lo que marca su entrada al mercado estadounidense. En 2023, la empresa lanzó su asistente avanzado de recomendación de productos, el Sofía AI, y como resultado, casi duplicó sus ingresos y personal en el último año. En este contexto, Brasil surgió como el principal mercado de la empresa, representando alrededor del 40% de su facturación global. Por ello, fue necesario fortalecer el equipo aquí: actualmente, 24% de sus empleados son brasileños. En el país, entre los principales clientes se encuentran nombres como Lojas Renner, Puravida, Daki y Farmacias Sao Joao. Para 2025, la expectativa es ver crecer sus ingresos dos veces, a nivel mundial.

La plataforma sin código de Connectly permite a las empresas crear campañas interactivas al instante y utilizar IA para automatizar conversaciones bidireccionales a escala, tanto con clientes potenciales como con clientes leales.

“Ahora más que nunca, los clientes buscan interacciones personalizadas con marcas minoristas y de comercio electrónico”, explica Stefanos Loukakos, cofundador y director ejecutivo de Connectly. “Estamos trabajando vigorosamente para llevar la IA conversacional a marcas de todo el mundo, creando más interacciones personalizadas a escala. Ya hemos logrado mucho durante el último año, incluido el lanzamiento de la funcionalidad de búsqueda y recomendación de productos con Sofia AI para el comercio electrónico. El apoyo de Alibaba, uno de los minoristas más grandes del planeta, está impactando profundamente en nuestro potencial y nos permitirá seguir invirtiendo en nuestros modelos patentados y escalar nuestro negocio”, añade Louakos.

Alibaba ha buscado asociarse con empresas innovadoras que allanen el camino en sus industrias. Esto es exactamente lo que vieron en la propuesta y el desempeño de Connectly, debido a su modelo conversacional impulsado por IA.