La Navidad es la fecha más importante para el comercio, especialmente para el comercio electrónico. Este año, se prevé que las ventas en este segmento alcancen los R$ 23.330 millones, lo que representa un incremento del 9,91% con respecto a los R$ 21.230 millones registrados en 2023. Esta estimación proviene de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), que considera el periodo que se extiende desde el inicio del Black Friday hasta el 24 de diciembre.
Este año, se prevé que el precio medio de compra aumente a R$ 639, con un total de 36,48 millones de pedidos durante el período. En 2023, el precio medio de compra fue de R$ 611 y el número total de pedidos fue de 34,74 millones.
Además de las categorías principales, como teléfonos móviles, electrodomésticos, electrónica, juguetes y moda, el segmento de cosméticos se encuentra entre los que más han experimentado crecimiento en volumen de búsquedas en los últimos meses. Para impulsar aún más los ingresos, ABComm sugiere que los minoristas utilicen canales digitales de pago, redes sociales, marketing por correo electrónico y mensajes de WhatsApp, entre otras estrategias para promocionar y vender productos.
Es importante recordar que la Navidad, al ser una época de grandes ventas, también genera preocupación por posibles fraudes. La organización, en colaboración con expertos del mercado, subraya que los consumidores deben desconfiar de los precios extremadamente bajos y priorizar siempre los sitios web de confianza.
“Somos optimistas y creemos que las ventas navideñas de 2024 superarán nuestras proyecciones, lo que refleja la creciente participación de los consumidores en el comercio electrónico. Este segmento sigue ganando cuota de mercado, especialmente durante las fiestas, gracias a la comodidad, el ahorro y la diversidad de opciones que ofrece. La facilidad para comparar precios, aprovechar las promociones y realizar compras con tan solo unos clics ha sido el factor decisivo para el público”, destaca Mauricio Salvador, presidente de ABComm.
