Día de San Valentín: 6 estrategias para impulsar las ventas y apoyar a las empresas en la fecha

Según proyecciones de la Federación del Comercio de Bienes, Servicios y Turismo del Estado de São Paulo (Fecomércio-SP), el Día de los Enamorados, en 2026, debe traer un crecimiento del 4,81% en las ventas, destacándose la vestimenta y los accesorios. En 2025, la fecha movió R$ 8 mil millones, un aumento del 15,11% en relación al año anterior, de acuerdo con datos de Neotrust Confi en asociación con E-Commerce Brasil.

Pensando en esto, las empresas invierten en soluciones y estrategias que impulsan el comercio y apoyan a otras organizaciones a vender más y de forma más estratégica en la fecha. A continuación se presentan:

• Integración logística a través de la tecnología:

Apoyando a empresas de variados sectores, desde el comercio minorista e industria hasta bienes de consumo y e-commerce, la tesis de nstech, la mayor empresa de software para la cadena de suministro de América Latina, está fundamentada en la integración de todo el ecosistema logístico. Pensando en esto, la empresa creó el Transportation Network System (TNS), una categoría de red logística integrada que conecta, de forma fluida e inteligente, empresas y diferentes eslabones de la cadena a través de una única plataforma para resolver problemas como la reducción de costos y el aumento de la eficiencia, adecuación al cumplimiento y aumento del nivel de servicio en las operaciones logísticas de embarcadores y transportadores de diferentes sectores.

• Relación y fidelización más allá de la estacionalidad

Para uno de los principales polos de comercio popular del país, el Circuito de Compras, transformar ventas estacionales en relaciones a largo plazo se ha convertido en una estrategia esencial para aumentar la recurrencia. La apuesta está en la construcción de conexiones continuas con los consumidores desde el primer contacto, utilizando atención al cliente, postventa y comunicación directa como herramientas para fortalecer la fidelización y estimular nuevas compras a lo largo del año. La fecha se utiliza como punto de partida para la generación de una base de clientes. El enfoque está en captar a este consumidor en la atención, en el pago o en la postventa y garantizar que este contacto no se pierda. A partir de esto, el trabajo es mantener esta relación activa con frecuencia, creando nuevos motivos para el retorno, ya sea a través de ofertas, condiciones diferenciadas o comunicación directa.

• Inteligencia de datos para impulsar decisiones estratégicas

Con consumidores cada vez más exigentes y un mercado en constante transformación, las empresas han invertido en el uso estratégico de datos para impulsar resultados en el comercio minorista. El análisis de información en tiempo real permite identificar patrones de comportamiento, anticipar tendencias de consumo y dirigir decisiones con mayor precisión, desde acciones promocionales hasta estrategias de posicionamiento y fijación de precios. En este escenario, PiniOn, empresa de investigación de mercado especializada en datos competitivos y comportamentales, actúa en la optimización de resultados en todas las etapas del viaje de compra a través de la inteligencia de datos. La propuesta es transformar grandes volúmenes de información en directrices claras y accionables, permitiendo decisiones más rápidas, reducción de riesgos y mayor eficiencia estratégica en el comercio minorista.

• IA y automatización para aumentar conversiones en fechas estacionales

Con la mirada puesta en el aumento de la demanda durante el Día de San Valentín, Loopia apuesta por la inteligencia artificial y la automatización para apoyar a las empresas en la escalabilidad del servicio y en el aumento de las ventas. A través de agentes de IA integrados en WhatsApp, comercio electrónico y marketplaces, la empresa ayuda a las marcas a ofrecer respuestas rápidas, personalización en la comunicación y soporte continuo al consumidor durante todo el viaje de compra. La estrategia busca optimizar la experiencia del cliente en períodos de gran movimiento en el comercio minorista, contribuyendo a una mayor conversión, agilidad operativa y fortalecimiento de la relación con el público.

• Inteligencia de datos para reducir falsos positivos y garantizar conversiones

Con la proximidad del Día de San Valentín y el aumento de las compras en línea, la datatech Quod ofrece soluciones para resolver uno de los principales cuellos de botella de este canal que causa el abandono de las compras: el falso positivo, cuando los sistemas de seguridad bloquean, por error, a clientes legítimos. La diferencia de la empresa no está solo en el volumen de información, sino en la inteligencia analítica aplicada sobre los datos para extraer señales comportamentales en tiempo real. Esta capacidad predictiva permite bloquear el falso positivo en milisegundos durante los picos transaccionales de la fecha, eliminando la fricción en el pago y garantizando aprobaciones ágiles que protegen la facturación del comercio minorista sin renunciar al control de riesgos.

• Historial de consumo ayuda en la planificación

Mirar hacia lo que ya ha sucedido es un buen punto de partida para planificar la fecha. El Índice Cielo del Comercio Ampliado (ICVA) registró que, en el Día de los Enamorados de 2025, las ventas en el comercio crecieron 4,91% frente a 2024, con el e-commerce a la cabeza del comercio presencial. Llama la atención el contraste entre sectores: Supermercados e Hipermercados lideraron, con un aumento del 8,41%, mientras que Bares y Restaurantes retrocedieron un 1,41%, señal de que muchas parejas cambiaron la cena fuera por la celebración en casa. “En el comercio, decidir a ciegas cuesta caro”, afirma Carlos Alves, vicepresidente de Tecnología y Negocios de Cielo. “Cuanto más entiende el comerciante en qué categorías y regiones se concentró la demanda el año anterior, más acierta a la hora de comprar, montar el mix y atender.” Seguir los propios datos es lo que permite al comercio decidir con más previsibilidad y menos riesgo.