Curso de Práctica de Investigación en Canales de Den

Objetivos

Este curso está cuidadosamente diseñado para proporcionar una comprensión integral y práctica de las investigaciones en los canales de presentación de informes. Su objetivo es capacitar a los participantes con los conocimientos y habilidades necesarios para realizar investigaciones efectivas, garantizando el cumplimiento de las normas legales y la protección de los derechos de los involucrados. El curso aborda minuciosamente las etapas de la investigación, desde la recepción de la denuncia hasta la implementación de acciones correctivas, preparando a los participantes para actuar de manera eficiente y estratégica en la gestión de denuncias en sus organizaciones.

Objetivo público

Abogados, estudiantes de derecho, emprendedores, gerentes, contadores, profesionales de recursos humanos y otras personas interesadas en la gestión de quejas y estrategias de cumplimiento.

Contenido programático

1. Introducción a la Investigación en Canales de Denuncia de Denuncias

• Comprensión de los canales de presentación de informes y su importancia.
• Estructura y función de los canales de información en la organización.
• Principios legales y regulatorios aplicables.

2. Recepción y Registro de Quejas

• Procedimientos para recibir y registrar informes de forma segura.
• Garantía de confidencialidad y anonimato.
• Primeros pasos en la detección de informes.

3. Evaluación Inicial y Planificación de la Investigación

• Métodos de evaluación inicial de quejas.
• Planificación estratégica de la investigación.
• Definición de objetivos y alcance de la investigación.

4. Realización de entrevistas

• Técnicas de entrevista con denunciantes e involucrados.
• Estructurar preguntas efectivas.
• Garantizar la integridad y la imparcialidad durante las entrevistas.

5. Elaboración de Informes de Investigación

• Estructura y contenido de un informe de investigación.
• Documentación de hallazgos y conclusiones.
• Recomendaciones y acciones correctivas.

6. Implementación de Acciones Correctivas

• Estrategias para implementar acciones correctivas.
• Seguimiento y evaluación de la eficacia de las acciones.
• Comunicación de resultados y seguimiento.

7. Estudio de caso y simulaciones prácticas

• Análisis de estudios de casos reales.
• Simulaciones prácticas de investigaciones.
• Discusiones grupales y juegos de roles.

metodología

El curso será interactivo y combinará teoría con práctica a través de estudios de casos, conferencias, discusiones grupales, simulaciones de investigación y juegos de roles. El enfoque será multidisciplinario y se centrará tanto en los aspectos legales como en las mejores prácticas de gestión de quejas.

Instructora: Selma Carloto

Autor de varias obras y artículos de la Ley General de Protección de Datos, Cumplimiento Laboral, Inteligencia Artificial y coordinador y autor de obras de Inteligencia Artificial en Relaciones Laborales y Manual de Relaciones Laborales en Derecho Visual. Postdoctorado en Derecho del Trabajo por la Universidad Federal de Rio Grande do Sul (UFRGS). Doctorado en Ingeniería de la Información, Inteligencia Artificial, por la Universidad Federal ABC (UFABC) y Doctorado en Derecho del Trabajo por la Universidad de Sao Paulo (USP). Profesor de las disciplinas: Protección de Datos y Derecho General del Consentimiento de la Fundación Río Fetiva y la Fundación Vargas (HypV). DPO certificado Exin.

Información importante

Fecha: 19 y 21 de mayo de 2026

Hora: 08h30 până la 12h30

Modalitate: en línea

Cargo por hora: 8 horas

El valor incluye el curso, material y certificado en medios electrónicos.

Modo: Transmisión en línea (El curso será retransmitido en directo y los alumnos podrán verlo a través del ordenador con acceso a internet. Durante las clases será posible interactuar con el instructor, enviando comentarios y aclarando dudas en tiempo real.

Esta formación también se puede realizar en empresa en formato presencial o online.

Más información sobre el Curso de Práctica de Investigación en Canales de Den hablar con nosotros por teléfono (11) 3230-2714 o accede al enlace: https://bit.ly/4mibk92