La IA comienza a guiar los precios, las promociones y las decisiones de inventario en el comercio minorista

El comercio minorista brasileño enfrenta desafíos cada vez mayores relacionados con la gestión de inventarios, promociones y decisiones operativas. Según una encuesta de la Asociación Brasileña para la Prevención de Pérdidas (Abrappe), el sector registró alrededor de R$ 36,5 mil millones en pérdidas operativas en 2024, muchas de ellas relacionadas con interrupciones de productos, promociones mal planificadas y exceso de inventario. Debido a este escenario, el uso de inteligencia artificial para apoyar las decisiones operativas comienza a ganar terreno en las empresas del sector.

En este contexto, DOMVS iT anunció el lanzamiento del IA Chico, plataforma basada en inteligencia artificial desarrollada para actuar como capa de decisión estratégica en operaciones minoristas. La solución centraliza datos de ventas, inventario y precios para respaldar decisiones relacionadas con la compra, reemplazo y fijación de precios, buscando equilibrar la disponibilidad de productos y la rentabilidad del negocio.

El desarrollo de IA Chico fue asociada a Renov Retail, empresa especializada en soluciones para el sector minorista, con más de 25 años de experiencia en el desarrollo de tecnologías para diferentes segmentos minoristas, contribuyendo con el conocimiento del mercado y la operación en la construcción de la plataforma.
 

Según Thais Viana, socio y nivel C de DOMVS iT Brasil y Europa, el IA Chico está diseñado para funcionar como un asistente virtual estratégico de la operación, integrando información de diferentes áreas minoristas, como compras, abastecimiento y precios, para ayudar a los gerentes a tomar decisiones más rápidas y consistentes.

“Oh, el comercio minorista no necesita más datos, necesita decisiones preparadas”, afirma Thais.
“O Chico AI trabaja como un experto digital que analiza grandes volúmenes de información de la operación y ayuda al gerente a comprender rápidamente qué decisiones pueden traer más resultados al negocio”

Según la empresa, la plataforma utiliza modelos analíticos y predictivos para identificar patrones operativos y señalar oportunidades de mejora en la gestión de inventario, reposición y fijación de precios.

Entre las características de la solución se encuentran características destinadas a equilibrar las compras, la oferta y la estrategia de precios, así como herramientas capaces de identificar patrones operativos y cuellos de botella que impactan la rentabilidad. La plataforma también automatiza procesos como listas de reposición y sugiere ajustes de precios a partir del análisis de datos operativos, contribuyendo a decisiones más rápidas y a la protección de los márgenes de los minoristas.

La plataforma se puede integrar con los principales ERP utilizados por el comercio minorista, permitiendo que la inteligencia de la solución funcione sobre los datos ya existentes en la empresa.

Según DOMVS iT, Chico AI se desarrolló considerando los desafíos presentes en diferentes segmentos minoristas, incluidos supermercados, venta mayorista, moda, materiales de construcción, electrónica, autopartes, farmacias, venta mayorista y distribución y grandes almacenes.

La plataforma está disponible para demostración en el sitio web chicoai.co.uk, donde los minoristas pueden aprender cómo funciona la solución y probar la herramienta durante un período inicial.

Para Thais Viana, la tendencia es que las tecnologías basadas en inteligencia artificial estén cada vez más presentes en la gestión minorista.

“La tecnología ya no es sólo un sistema de registro y comenzó a actuar como una capa de inteligencia para respaldar las decisiones. Con el avance de la inteligencia artificial, el minorista puede tener una visión más clara de la operación y actuar más rápido para mejorar los resultados del negocio”, explica.

La plataforma tiene como objetivo ayudar a los minoristas a reducir las pérdidas operativas, mejorar la gestión de inventario y transformar los datos operativos en decisiones que aumenten la eficiencia y rentabilidad del negocio.