Para las instituciones financieras, la tecnología es esencial para acelerar el crecimiento empresarial, crear nuevos productos y servicios, y automatizar procesos. Según un estudio de Febraban, se prevé que los bancos inviertan aproximadamente R$ 47.400 millones en tecnología durante 2024, lo que refleja un avance significativo en la adopción de nuevas herramientas, como PIX. Esto posiciona a Brasil como uno de los líderes mundiales en la transformación digital del sector financiero, con un futuro prometedor. En este contexto, NAVA Technology for Business, empresa especializada en servicios y soluciones tecnológicas, enumera diez tendencias que este mercado debería incorporar en los próximos años.
1. Seguridad de la información y protección de datos: Con la creciente digitalización, la protección contra las ciberamenazas es fundamental. Para 2024, el 25 % de los bancos prevé aumentar el número de profesionales en el campo de la ciberseguridad, y el 79 % de las organizaciones planea invertir en arquitectura, infraestructura y herramientas tecnológicas.
2- Integración de tecnologías emergentes: A pesar de los avances digitales, existen desafíos para la adopción efectiva de tecnologías como blockchain e inteligencia artificial.
3- Competencia Fintech y nuevos modelos de negocio: Las empresas Fintech están desafiando a las instituciones tradicionales con soluciones disruptivas, obligándolas a adaptarse rápidamente y a diferenciar sus servicios.
4. Experiencia del cliente: Los consumidores son cada vez más exigentes en lo que respecta a la experiencia del cliente en el sector financiero. Por lo tanto, existe una creciente demanda de experiencias digitales interactivas y personalizadas.
5- Inversión en infraestructura tecnológica: Algunas instituciones financieras aún enfrentan desafíos con infraestructuras tecnológicas obsoletas, y necesitan actualizar los sistemas heredados para ofrecer servicios digitales de alta calidad.
6- Madurez en el uso de la nube: según una investigación de Febraban, el 79% de los encuestados tiene la intención de aumentar su inversión en computación en la nube; esta expansión ha promovido la escalabilidad, la eficiencia operativa, la flexibilidad de almacenamiento y la agilidad para el cambio.
7. Tokenización: La tokenización surge como un medio para democratizar el acceso a las inversiones en diferentes áreas, como la agroindustria y las energías renovables, facilitando además la financiación de estas actividades. El Banco Central ha establecido la tokenización y las criptomonedas como áreas prioritarias de regulación para 2024.
8. Mayor adopción de criptomonedas: Brasil se destaca como el sexto país con mayor adopción de criptomonedas en el mundo, según un estudio de Triple A, basado en 26 millones de inversionistas. Esta tendencia refleja la rápida aceptación por parte de los brasileños de nuevas formas de transacciones financieras.
9- DREX: Hay grandes expectativas puestas en la implementación de la moneda digital nacional, cuyo sistema se encuentra actualmente en fase de pruebas.
10- Finanzas Abiertas: El sistema superó los 42 millones de consentimientos activos, un aumento de aproximadamente el 97% en comparación con el año anterior en 2023. Las inversiones realizadas por el Marco de Finanzas Abiertas de Brasil totalizaron R$ 95 millones, un 53% más que el monto registrado en 2022.
Obstáculos para la adopción
A pesar de los avances y la posible implementación de estas tendencias, Brasil aún enfrenta desafíos como la inclusión digital y la formación profesional. La inversión continua y una regulación sólida son esenciales para consolidar el liderazgo del país en la transformación digital del sector financiero.
Adriana Viali, CEO de NAVA, cree que, a pesar de los obstáculos, el futuro sigue siendo prometedor. «Con inversiones continuas en infraestructura y una regulación sólida, Brasil no solo superará los desafíos actuales, sino que también fortalecerá su posición como líder mundial en la transformación digital del sector. La innovación constante y la mejora de las prácticas operativas garantizarán servicios financieros más seguros, eficientes y accesibles para todos»
