Lo que hay que aprender sobre Corea más allá del comercio minorista

En la década de 1960, Brasil era más grande, más rico y más estructurado que Corea del Sur, que seguía siendo rural, pobre y devastada por la guerra con su vecino del Norte. Sin embargo Corea decidió desarrollar un proyecto de Nación, mientras que en Brasil somos la continuidad de los proyectos hasta las próximas elecciones.

En el período de 60 años, Corea ha construido una de las mayores transformaciones económicas de la historia moderna en su propio proyecto estratégico apoyado principalmente en la educación, con el desarrollo económico interno dirigido al mercado extranjero e integrando el gobierno y el sector empresarial para hacerlo efectivo y real.

El proyecto tenía 3 pilares estratégicos claros:

la educación, como infraestructura económica, formando capital humano antes de formar consumo.

b. Industrialización y exportación orientadas al mercado interno con la creación de los conglomerados globales, los Chaebols

c. Coordinación estatal con el sector empresarial con una estrategia de largo plazo.

El conjunto de estos elementos formó un país que, con una población de poco más de 50 millones de habitantes e importantes limitaciones naturales, se convirtió en una de las 12 economías más grandes del mundo y con un PIB per cápita 3,4 veces superior al de Brasil en este período.

Seguramente es mejor saber inspirar y aprender.

Aspectos diferenciados en el comercio minorista y el consumo coreanos

En Corea, lo que vemos en el comercio minorista es también un reflejo de esta visión estratégica y se traduce en tres obsesiones nacionales que involucran eficiencia, velocidad y sofisticación.

Son sorprendentes ejemplos de ecosistemas creados a partir del comercio minorista, como Lotte, que trabaja con grandes almacenes (Lotte Department Store), supermercados (Lotte Mart), operaciones libres de impuestos y comercio electrónico.

Shinsegae Group opera grandes almacenes, cash and carry (Traders), supercenters (E-Mart) y SSG en comercio electrónico, además del concepto No Brand, tiendas de marca privada únicamente. Y siempre con la característica de importar los conceptos desarrollados en otros países y reinterpretarlos al estilo coreano.

Hyundai Group opera grandes almacenes que se fusionan con centros comerciales, reconfigurados para incorporar muchos servicios, experiencias y un posicionamiento premium que hace que su tienda insignia en Seúl tenga 350 operaciones de servicios de alimentos integradas en su complejo.

En los formatos de tiendas de conveniencia más pequeñas, algo cuya densidad es notable allí, destaca GS Retail, con más de 18 mil tiendas GS25. BGF Retail opera Convenience for You (CU), con cerca de 19 mil tiendas, en un modelo de negocio con membresía de tiendas individuales.

En el comercio electrónico, operado por los principales ecosistemas minoristas, lo más destacado es Coupang io, caracterizado como Amazon Corea y SUR, y Naver, la principal plataforma digital allí.

Es muy interesante notar la propuesta de Kakao, un ecosistema que tiene en Kakao Talk su principal instrumento de integración y que involucra mensajería, pagos, comercio minorista y otros servicios integrados digitalmente, muy similar a lo que se ha desarrollado en China con Tencent y su WeChat. y WePay.

Oliver Young es el operador más importante en salud, belleza, cosmética y cuidado personal, y se ha convertido en un símbolo de la Corea moderna.

Y siempre vale la pena recordar que las marcas coreanas, especialmente la electrónica y la cosmética, se encuentran entre las precursoras globales en su estrategia DTC, es decir, en la llegada directa al consumidor final con conceptos físicos y digitales.

La cultura K como posicionamiento global

Todo lo que involucra a la cultura K se ha convertido en una plataforma global para exportar la cultura, las costumbres, la moda, la música y los conceptos coreanos y como parte del proyecto estratégico.

En muchos otros aspectos, la cultura K juega un papel importante en el posicionamiento global de Corea y atrae recursos, interés y simpatía innegable, generando una cercanía e identidad cultural crecientes.

Pero siempre es fundamental identificar que esta expansión e interés no es una cuestión de azar, sino más bien algo planificado y desarrollado para apoyar la expansión económica global de los Chaebols.

¿Qué aprendes de quienes crecen mucho más rápido y consistentemente?

La historia reciente de Corea no es sólo un caso de éxito económico. Es un caso de elecciones. De priorizar la educación. De pensar a largo plazo. De alinear intereses. De competir globalmente. Y, sobre todo, de elegir desempeñarse con coherencia e integración.

Esto es lo que más debería provocarnos porque demuestra que no se trata de capacidad.

Și Brazilia?

Necesitamos responder urgentemente a una pregunta simple: ¿Qué queremos ser como nación? Sin esta respuesta, seguiremos avanzando en ciclos cortos, con ganancias puntuales y pérdidas estructurales y sociales consistentes. Con recursos naturales y humanos en abundancia y potencial desperdiciado por la falta de visión, dirección y polarización intrascendente.

Vale la pena reflexionar. Y actuar. El sector empresarial tiene mucho que hacer, apoyar e involucrarse. Sólo no debe omitirse y luego arrepentirse.

Inmersión en Corea y NRF Asia Pacífico

Del 26 de mayo al 4 de junio, Gouvea Experience y su socio Spheria Global serán los anfitriones de Asia & South Korea + Singapore immersion, un viaje ejecutivo internacional que lleva a los líderes brasileños de comercio minorista, consumo, servicios y tecnología a una experiencia inmersiva en los mercados más innovadores del mundo. El programa reúne contenido estratégico, visitas técnicas y participación en uno de los eventos globales líderes de la industria, NRF Asia Pacífico 2026.

Durante 10 días, los participantes experimentan operaciones minoristas, tecnologías emergentes, modelos de negocio y experiencias de consumo que están dando forma al futuro del sector a escala global en un viaje con visitas técnicas, viajes de estudio a Corea del Sur y Singapur, con la curación experta de Gouvea. Equipo de experiencia.