En un escenario donde la atención del consumidor se limita a segundos, depender de clics y redirecciones a páginas externas puede ser el mayor obstáculo para el comercio electrónico. Con el objetivo de eliminar esta fricción, nació LIS Play. Lanzada en 2024, esta startup brasileña utiliza tecnología 100% nacional desarrollada por su equipo técnico. En este tiempo, ya se ha posicionado como una de las 1000 startups más innovadoras de Brasil. Su enfoque es disruptivo, transformando videos en plataformas de venta interactivas que permiten realizar compras a medida que aparecen los productos, sin que el consumidor sea redirigido a sitios web o plataformas externas.
Además, LIS ha evolucionado su modelo y actualmente opera también como un mercado de comercio electrónico por vídeo, integrando no solo la experiencia de compra, sino toda la infraestructura de transacciones. La empresa ofrece soluciones completas que incluyen métodos de pago y su propia logística, con operaciones de cumplimiento total y entregas rápidas, consolidando un ecosistema integral para marcas y consumidores.
“El resultado es una experiencia más fluida, con un impacto positivo en las tasas de conversión. La lógica del comercio electrónico tradicional, que utiliza vídeos como herramienta de apoyo, se basa en la interrupción. Esto significa que el consumidor debe dejar de ver el vídeo para acceder al enlace de la plataforma de venta, sea cual sea. En el caso de LIS, invertimos este proceso: la compra se realiza dentro de la experiencia, completándola. De esta forma, aprovechamos el impulso del momento”, explica Ana Medici, CEO y fundadora de LIS Play.
Añade además: “Los consumidores ya no solo quieren comprar, sino comprender, interactuar y decidir rápidamente. En este contexto, el vídeo deja de ser una simple herramienta de comunicación para convertirse en un canal de conversión directo. El proceso, antes fragmentado, se vuelve continuo. Para las empresas, esto se traduce en mayor eficiencia y mejores resultados. Para los consumidores, en una experiencia más intuitiva y sin interrupciones. La decisión de compra se toma hoy en día en el momento de la conexión. Si se interrumpe ese flujo, se pierde la venta. Nuestro papel es garantizar que esto no vuelva a ocurrir”.
Democratizando la herramienta: del contenido a la conversión, sin fricciones.
Según Ana, LIS se creó pensando en las pequeñas y medianas empresas con presupuestos publicitarios limitados que dependen de las redes sociales como su principal herramienta de marketing. Sin embargo, la empresa también ha ido ganando terreno entre las grandes marcas, especialmente con la evolución hacia un modelo de infraestructura de ventas más completo.
“Contamos con paquetes de diferentes precios y la herramienta es sencilla e intuitiva. Los clientes acceden a nuestra plataforma, suben vídeos, registran productos y generan un enlace que pueden compartir en redes sociales o por WhatsApp, por ejemplo. Además, con nuestro modelo de marketplace, podemos ofrecer una solución integral, con proceso de compra integrado, métodos de pago y logística, incluyendo nuestra gestión de pedidos completa. De esta forma, los vídeos se convierten en infraestructuras de venta completas, conectando contenido, datos y transacciones en un único flujo”, explica.
Otro punto importante es que, además de la interactividad, las soluciones LIS proporcionan información en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor, lo que permite a las empresas comprender cómo, cuándo y por qué sus clientes deciden comprar. Este modelo aborda directamente los desafíos históricos del comercio minorista digital, como el abandono del carrito de compra, las bajas tasas de conversión y la falta de visibilidad del recorrido del usuario.
A partir de 2026, la empresa iniciará una nueva fase estratégica centrada en un modelo basado en IA, utilizando inteligencia artificial para profundizar en la comprensión del comportamiento audiovisual, personalizar experiencias y optimizar las decisiones de compra en tiempo real. A pesar de ser una startup reciente, ya muestra signos de crecimiento constante. Desde su lanzamiento, 35 clientes ya han utilizado la plataforma, y se espera que su crecimiento sea rápido en los próximos años.
