La transformación digital se revela como un pilar fundamental del comercio minorista, y las aplicaciones, cada vez más omnipresentes, desempeñan un papel esencial en el proceso de compraventa. La decisión estratégica de invertir en herramientas bien diseñadas puede generar beneficios significativos, como una experiencia del cliente optimizada, mayor productividad e incluso un aumento de las ventas. Sin embargo, las soluciones estándar no siempre satisfacen las necesidades específicas de una empresa, considerando variables como el tamaño, la demanda y el sector.
Una estrategia que está ganando cada vez más terreno en el mercado es low-codeestudio de Gartner, se estima que para finales de este año, el 70 % de las nuevas aplicaciones se desarrollarán utilizando metodologías low-code. Esta tendencia permite una creación rápida sin necesidad de conocimientos avanzados de programación. Las empresas obtienen la capacidad de crear soluciones a medida para sus operaciones, sin la complejidad del desarrollo tradicional, lo que se traduce en una reducción de costes y una mayor rapidez en la obtención de resultados.
“La digitalización no tiene por qué ser costosa ni lenta; puede ser ágil, accesible y, sobre todo, eficiente. Lo que antes requería seis meses o incluso un año para desarrollar y poner en marcha una nueva herramienta, ahora se puede lograr en tan solo unos días: aplicaciones escalables, seguras y totalmente integradas, de forma sencilla. Representa una ventaja garantizada para las operaciones en términos de velocidad, democratización y aumento de ingresos”, explica Lucas Felisberto, vicepresidente de Ventas y Éxito del Cliente para Latinoamérica en Jitterbit.
la tecnología low-code transformar las actividades operativas de una empresa? Jitterbit, líder mundial en soluciones low-code, ha enumerado 10 aplicaciones que se pueden desarrollar utilizando este enfoque y que ofrecen el potencial de optimizar las operaciones minoristas y aumentar la eficiencia de los procesos.
1. Aprobación de escaparates
Los dueños de las tiendas pueden enviar fotos de sus fachadas para su aprobación. El equipo responsable las analiza y aprueba o rechaza las imágenes, incluyendo comentarios. Esto garantiza una comunicación más rápida y mantiene un estándar visual uniforme entre los establecimientos del mismo sector.
2. Control de movimiento del producto
Registra y aprueba los movimientos de inventario para empresas que necesitan controlar el flujo de productos. Se genera un historial de movimientos mediante firmas digitales para garantizar la seguridad y la trazabilidad del proceso.
3. Calculadora de comisiones de ventas
Automatiza el cálculo de las comisiones de ventas para los vendedores, teniendo en cuenta las ventas realizadas y los posibles cupones de descuento, además de ofrecer la opción de analizar informes con mayor precisión y rapidez.
4. Ofertas de cursos en los canales de venta
Las empresas pueden utilizarlo para gestionar y comercializar sus ofertas de formación o cursos, con funciones como el registro de clases, el control de la certificación y la activación o el bloqueo del acceso a través de diferentes canales de venta.
5. Aprobación del proveedor
Registro y análisis de proveedores, integrando la información directamente en la plataforma ERP y de comercio electrónico , con un registro de cada paso para un mayor control.
6. Activación de empresas de transporte
Optimizar el proceso de solicitud de recogida de pedidos, facilitando el envío de solicitudes, realizando un seguimiento del proceso logístico en tiempo real y agilizando los procesos.
7. Gestión de precios
Control eficiente de las políticas de precios y descuentos en todos los canales y mercados en línea , facilitando la actualización de precios y la aprobación de descuentos que superen los límites definidos, todo ello integrado con la plataforma de comercio electrónico de la empresa
8. Auditoría in situ
Realizar auditorías en tienda, acceder a datos integrados para verificar discrepancias en tiempo real, mejorar la precisión de las auditorías y reducir los errores.
9. Servicio al cliente 360°
Al centralizar toda la información del cliente en una única interfaz, permite ofrecer un servicio personalizado, extrayendo datos de sistemas como comercio electrónico, CRM y centros de atención al cliente. La aplicación facilita la creación de promociones, mejorando así la experiencia del consumidor.
10. Portal de proveedores
Optimización de la gestión de pedidos realizados a proveedores, permitiendo el seguimiento de todas las etapas, desde la negociación hasta la entrega, con botones de acción como "Pedido aceptado", "Pedido producido" y "Pedido enviado".
la tecnología low-code para la optimización operativa en el sector minorista, tanto físico como digital. Las herramientas integradas brindan mayor agilidad, personalización y autonomía, lo que permite a las empresas adaptarse a las necesidades del mercado de forma rápida y eficiente, sin necesidad de grandes inversiones en programación.
La adopción de plataformas tecnológicas que combinen soluciones innovadoras y sencillas puede formar parte de un plan estratégico para empresas de diferentes tamaños y segmentos, facilitando una competitividad positiva en el mercado dentro del panorama digital en constante evolución.
