Un banco que opera mediante comando de voz, texto o imagen y funciona con inteligencia artificial. Esta es la propuesta de Max, una nueva instituci\u00f3n de pago brasile\u00f1a que llega al mercado con la ambici\u00f3n de cambiar la forma en que las personas se relacionan con el dinero. El banco digital es 100% operado por IA generativa, desde el primer contacto con el cliente, hasta las decisiones de servicio, soporte y gesti\u00f3n de cuentas.<\/p>\n\n\n\n
Desarrollado por los fundadores de Appmax, fintech especializada en soluciones de pago para comercio electr\u00f3nico y negocios digitales, Max nace con identidad y propuesta propia. Seg\u00fan la cofundadora y vicepresidenta de Nuevos Negocios de la compa\u00f1\u00eda, Betina Wecker, el proyecto es m\u00e1s que una expansi\u00f3n. \u201cVamos m\u00e1s all\u00e1 de la l\u00f3gica tradicional de los bancos digitales, para romper con el modelo al que estamos acostumbrados. Max no es s\u00f3lo un banco con una mejora incremental de la IA, es una experiencia bancaria construida a partir de IA, con fluidez y personalizaci\u00f3n, afirma Betina.<\/p>\n\n\n\n
Max te permite abrir cuentas, realizar pagos y transferencias y acceder a soporte en la aplicaci\u00f3n del banco que funciona en un formato sin precedentes, sin ning\u00fan bot\u00f3n. Adem\u00e1s, el banco tambi\u00e9n tendr\u00e1 integraci\u00f3n con WhatsApp y asistentes de voz, como Siri.\u201cTodas las operaciones se pueden realizar a trav\u00e9s de mensajes, audios o im\u00e1genes. La inteligencia artificial del sistema comprende el lenguaje natural y aprende del comportamiento del cliente para anticipar demandas, sugerir acciones y optimizar la rutina\u201d, explica Betina.<\/p>\n\n\n\n
El vicepresidente de Appmax se\u00f1ala que la aplicaci\u00f3n eliminar\u00e1 los m\u00faltiples pasos y men\u00fas de los bancos tradicionales.\u201cUna tecnolog\u00eda ya no es un diferencial. Lo que importa ahora es c\u00f3mo se utiliza para atender a las personas. En lugar de ofrecer una muestra de productos gen\u00e9ricos, Max trabajar\u00e1 de forma conversacional, haciendo recomendaciones de inversi\u00f3n e incluso compras basadas en el perfil de cada uno\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n
Estructura robusta<\/strong><\/p>\n\n\n\n Max nace operando como una instituci\u00f3n de pago autorizada por el Banco Central, con su propia estructura regulatoria y una s\u00f3lida infraestructura. En la primera fase, el banco estar\u00e1 disponible exclusivamente para la base de clientes de Appmax, con un fuerte enfoque en emprendedores digitales e invitados.<\/p>\n\n\n\n Con integraci\u00f3n nativa con la plataforma de pago, Max facilitar\u00e1 la gesti\u00f3n financiera de vendedores y emprendedores. Seg\u00fan Betina, el objetivo es ofrecer una experiencia unificada, permitiendo al emprendedor gestionar, en un mismo entorno, tanto el procesamiento de pagos como sus finanzas y movimientos de efectivo.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, los sitios web de los socios de Appmax se integrar\u00e1n autom\u00e1ticamente en la aplicaci\u00f3n del banco. Con esto, los usuarios de Max podr\u00e1n realizar compras en estos e-commerce, utilizando la aplicaci\u00f3n o a trav\u00e9s de WhatsApp.\u201cPuedo pedirle a Max que haga una compra por m\u00ed. Por ejemplo: Max, compra estos pantalones. As\u00ed, este proyecto consolida a Appmax como una empresa que opera a lo largo de toda la cadena de pago, con soluciones que van desde pago y antifraude hasta cuenta digital, enfoc\u00e1ndose en la eficiencia, control y desempe\u00f1o de los negocios digitales\u201d, agrega.<\/p>\n\n\n\n La segunda fase prev\u00e9 una apertura gradual al p\u00fablico en general mediante una lista de espera.<\/p>\n\n\n\n