{"id":89925,"date":"2026-01-07T10:50:57","date_gmt":"2026-01-07T13:50:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=89925"},"modified":"2026-01-07T10:50:59","modified_gmt":"2026-01-07T13:50:59","slug":"com-80-das-mensagens-lidas-em-ate-5-minutos-apos-recebimento-whatsapp-e-estrategico-no-contato-empresa-cliente-mostra-plataforma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/es\/com-80-das-mensagens-lidas-em-ate-5-minutos-apos-recebimento-whatsapp-e-estrategico-no-contato-empresa-cliente-mostra-plataforma\/","title":{"rendered":"Con 80% de mensajes le\u00eddos dentro de los 5 minutos posteriores a su recepci\u00f3n, WhatsApp es estrat\u00e9gico en la plataforma de contacto empresa-cliente"},"content":{"rendered":"

Pr\u00e1cticamente todos los mensajes que las personas reciben por WhatsApp (m\u00e1s precisamente, 98%) est\u00e1n abiertos. M\u00e1s que eso: 80% se leen en los primeros cinco minutos despu\u00e9s de su recepci\u00f3n. Los datos, de la propia aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, subyacen a las estrategias de Poli Digital, plataforma asociada del Grupo Meta y una de las exitosas presentadas recientemente en WhatsApp Arena.<\/p>\n\n\n\n

El evento se desarroll\u00f3 con transmisi\u00f3n online a personas previamente registradas. El cofundador y CPO de Poli Digital, Gabriel Henrique, habl\u00f3 junto a un ejecutivo de la empresa cliente de la plataforma, Vitrine Furniture, de Goi\u00e1s. El gerente de marketing y ventas de la empresa, Julio C\u00e9sar Alves, fue el representante.<\/p>\n\n\n\n

Ambos hablaron sobre el tema \u201cClick ads para WhatsApp + Conversions API: el poder de los anuncios y la medici\u00f3n para las peque\u00f1as empresas\u201d. La seguridad en el uso de esta tecnolog\u00eda y los resultados que proporciona fueron destacados por los dos ejecutivos.<\/p>\n\n\n\n

Para el gestor de Vitrine Furniture, la soluci\u00f3n de Poli Digital, que centraliza WhatsApp, Instagram y Messenger en una \u00fanica plataforma y conecta a todos los asistentes en un \u00fanico flujo de servicios, es estrat\u00e9gica para el negocio. Adem\u00e1s de organizar todo el flujo de comunicaci\u00f3n con y dentro de la empresa, Alves cita la seguridad en la realizaci\u00f3n de ventas a trav\u00e9s de este medio de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Vitrine Furniture es cliente de Poli Digital, tambi\u00e9n de Goi\u00e1s, desde hace al menos seis a\u00f1os, recuerda el CPO de la plataforma.\u201cO 0ASE\u2018 es importante para demostrar, de forma pr\u00e1ctica, c\u00f3mo funciona la combinaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, estrategia y datos pueden transformar operaciones completas\u2019, subraya Henrique.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO WhatsApp mantiene una de las tasas de participaci\u00f3n m\u00e1s altas del mercado. Este comportamiento explica por qu\u00e9 el canal se ha vuelto tan estrat\u00e9gico para las peque\u00f1as y medianas empresas que necesitan acelerar oportunidades de manera eficiente y predecible\u201d, sostiene el ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n

La integraci\u00f3n de contactos en WhatsApp permite conectar campa\u00f1as, realizar llamadas, acelerar el embudo para generar conversaciones reales, reducir fricciones y aumentar la calidad de los clientes potenciales, subraya Henrique.\u201cSe trata de transformar las conversaciones con los clientes en oportunidades reales\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, la API de Conversiones juega un papel central en la realizaci\u00f3n de anuncios de clics para WhatsApp. La tecnolog\u00eda permite a Poli Digital enviar eventos de conversi\u00f3n directamente a plataformas Meta Ads, se\u00f1alando qu\u00e9 interacciones resultan en clientes potenciales m\u00e1s calificados y relevantes. Con estos datos, los algoritmos pueden optimizar la entrega de anuncios con mayor precisi\u00f3n, priorizando perfiles con mayor propensi\u00f3n a la conversi\u00f3n y contribuyendo a mejores resultados de ventas, mediciones m\u00e1s confiables y uso m\u00e1s eficiente de la inversi\u00f3n en medios.<\/p>\n\n\n\n

Poli Digital es socio oficial del Grupo Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook) en Brasil. Con ello, la plataforma tiene acceso a las API Oficiales (Interfaz de Programaci\u00f3n de Aplicaciones, o Interfaz de Programaci\u00f3n de Aplicaciones) (WhatsApp, Instagram y Facebook) (Un conjunto de est\u00e1ndares para una interfaz de aplicaci\u00f3n. Esto permite ofrecer soluciones m\u00e1s adecuadas a las demandas de las empresas clientes, con seguridad, estabilidad y pleno cumplimiento de los lineamientos oficiales del Grupo Meta.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPara Poli Digital, estar al lado de Meta, incluso en este caso de relevancia, representa no s\u00f3lo reconocimiento, sino tambi\u00e9n la oportunidad de contribuir al empoderamiento del mercado y demostrar, de manera pr\u00e1ctica, c\u00f3mo la combinaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, estrategia y datos puede transformar operaciones completas\u201d, afirma el cofundador.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Henrique subraya que el encuentro reuni\u00f3 a expertos, l\u00edderes empresariales y profesionales del marketing de todo el pa\u00eds, consolid\u00e1ndose como uno de los principales foros para discutir tendencias, oportunidades y buenas pr\u00e1cticas en el entorno digital.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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