A Daki, plataforma de supermercado digital que opera de ponta a ponta, da cadeia de suprimentos, dark stores e \u00e0 entrega ao cliente, anuncia a chegada de Felipe Wanderley como novo l\u00edder de Delivery Experience. A contrata\u00e7\u00e3o refor\u00e7a o compromisso da companhia de manter-se \u00e0 frente do mercado em experi\u00eancia digital, combinando opera\u00e7\u00e3o propriet\u00e1ria, dados e uso intensivo de AI em todas as camadas do neg\u00f3cio.<\/p>.<\/p>\n\n\n\n
A diferencia\u00e7\u00e3o da Daki nasce de um desenho operacional pouco usual no varejo brasileiro: a empresa controla cada etapa da jornada, do sortimento ao picking, da entrega ao atendimento ao cliente. Esse controle de ponta a ponta permite decis\u00f5es baseadas em dados pr\u00f3prios e modelos preditivos, desde a aloca\u00e7\u00e3o de SKUs por hub at\u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00e3o em tempo real. Delivery Experience \u00e9 a camada onde essa infraestrutura se converte em percep\u00e7\u00e3o de qualidade pelo consumidor: tempo de entrega, acuracidade do pedido, atendimento ao cliente e consist\u00eancia da jornada.<\/p>.<\/p>\n\n\n\n
Felipe construiu sua trajet\u00f3ria em empresas marcadas por crescimento acelerado e complexidade operacional, com passagens por Uber e Kavak em posi\u00e7\u00f5es ligadas a opera\u00e7\u00f5es, crescimento e experi\u00eancia do cliente. Combina vis\u00e3o de produto, rigor anal\u00edtico e capacidade de escalar processos, um perfil aderente \u00e0 miss\u00e3o da Daki, que consolida sua posi\u00e7\u00e3o como o supermercado digital de refer\u00eancia no Brasil.<\/p>.<\/p>\n\n\n\n
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\u201dEstoy emocionado de unirme a Daki en un momento tan relevante de evoluci\u00f3n del negocio. La empresa construy\u00f3 algo raro, una operaci\u00f3n que controla cada etapa de la experiencia, desde el abastecimiento hasta la entrega, y eso abre una oportunidad enorme de combinar excelencia operacional con una experiencia simple, r\u00e1pida y sorprendente. Nuestro objetivo es hacer que cada interacci\u00f3n con Daki, desde el primer clic hasta la entrega en la puerta, sea la mejor del mercado\u201d, afirma Felipe Wanderley.<\/p>.<\/p>\n\n\n\n
En Daki, Felipe asume la misi\u00f3n de evolucionar la jornada con foco en consistencia operacional, anticipaci\u00f3n de expectativas y personalizaci\u00f3n v\u00eda IA.<\/p>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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