Algoritmide ökonoomika: risk, mis mõjutab tulemusi

Brasiilia e-kaubandus ei ole enam sama. Täna ei piisa heast logistikast ega investeerimisest turundusse. On vähem nähtav käik, mis mõjutab otseselt tulemusi: algoritmid.

Kuigi paljud ettevõtted vaatavad endiselt ainult müüki ja turuosa, määravad just need süsteemid mõne sekundiga, millised tooted kliendile ilmuvad, millised saavad esile ja millised kaotavad ruumi.

Praktikas ei sõltu ettevõtte tulemuslikkus enam ainult tootest. See möödub üha enam sellest, kuidas need platvormid andmeid tõlgendavad.Ja seal tekib risk, mida alati õigel ajal ei tajuta.

Nende süsteemide toimimise eiramisel võivad olla tagajärjed keskpikas perspektiivis.

Esimene on nähtavuse kadumine. Kui ettevõte ei mõista ega kohandu platvormide reeglitega, laseb ta lihtsalt ilmuda. See ei tähenda ainult vähem müümist, vaid tarbija jaoks ebaoluliseks muutumist.

Hinnakujundus ja soovitused muutuvad kogu aeg, sageli ilma selguseta, miks.Kui tulemusi ei tule, muutub põhjuse tuvastamine väljakutseks.

Samuti on kasvav sõltuvus suurtest platvormidest. Andmed ja avalikkuse tähelepanu on koondunud mõnele mängijale, mis muudab stsenaariumi haavatavamaks. Nende struktuuride muutus võib otseselt mõjutada ettevõtte toimimist ühest päevast teise.

Seetõttu peab tehisintellekt olema osa strateegiast ja mitte piirduma tehnilise valdkonnaga.

See hõlmab kasutatavate algoritmide sagedast ülevaatamist, tagades, et automatiseeritud otsused, nagu hinnakujundus ja soovitused, on kooskõlas ärieesmärkidega. See hõlmab ka andmete kasutamise selgete kriteeriumide määratlemist, pöörates tähelepanu eetikale ja mõjudele kliendile.

Lisaks on andmepõhise kultuuri arendamine hädavajalik. Juhtidel ei ole vaja osata programmeerida, kuid on hädavajalik, et nad oskaksid tõlgendada teavet ja seada kahtluse alla tulemusi.

Algoritmipõhine majandus on juba osa reaalsusest. Erinevus seisneb selles, kuidas iga ettevõte end positsioneerib. Neid süsteeme on võimalik strateegiliselt kasutada või lihtsalt reageerida sellele, mida nad määravad.

Tehnoloogia kipub e-kaubanduses veelgi rohkem ruumi võitma, kuid lõplik otsus jääb inimlikuks.

*Airan Jr. on AI Esimene spetsialist ja Brasiilia Tehisintellekti ja E-kaubanduse Assotsiatsiooni (ABIACOM) AI nõukogu liige, üksus, mis koondab virtuaalpoodide ja teenusepakkujate esindajaid tehnoloogia, meedia ja maksevahendite valdkonnas (E-post:abiacom@nbpress.co.uk.