Mobiil konsolideerub Brasiilia e-kaubanduse peamiseks kanaliks, samal ajal kui veebiliiklus väheneb

Brasiilia e-kaubanduses toimub struktuurimuutus, mida iseloomustab mobiili kasvav ülekaal. Kui veebiliiklus on registreerinud languse 4,8%, siis e-kaubanduse rakendused on edasi arenenud 10,6%, mis näitab, et nutitelefonid ja tahvelarvutid ei ole enam lihtsalt täiendused, et saada digitaalpoodidele juurdepääsu peamiseks kanaliks. Liikumine näitab, et ettevõtted, kes koondavad oma strateegiad endiselt töölauale, võivad kaotada asjakohasuse turul, mis on üha enam orienteeritud mobiilitarbimisele.

Riigi kümme suurimat e-kaubanduse toimingut moodustavad 57,5% kogu vaatajaskonnast, eesotsas Mercado Livre'i (15,3%), Shopee (11,6%), Amazon Brasil'i (10,4%) ja Sheiniga (4,4%). See konsolideerimine peegeldab erinevaid strateegiaid: Mercado Livre säilitab konkurentsieelise tugeva logistika ja mitmekesise portfelliga, samas kui Shopee panustab agressiivsetele hindadele ja pidevatele reklaamikampaaniatele. Tururakenduste segmendis, mobiiliplatvorm 1, keskendub Shopee 3 mobiilseadmetele kui allikale.

Tulemus kategooriate kaupa tugevdab rakenduste tähtsust ostukogemuses. Spordi jaemüük juhtis novembris, koguliikluse kasvuga 30,1%, mida juhivad sellised kaubamärgid nagu Nike, mis registreeris kõrgeima taseme 62,4% ja säilitas sektori edetabelis kolmanda positsiooni, ja Mizuno, mis edendas paigutust. Rakenduste roll on ilmne: juurdepääsud rakenduse kaudu kasvasid 29,9%, kusjuures Netshoes koondas 40,5% mobiilset liiklust, mis võrdub umbes 5,3 miljoni juurdepääsuga, mis näitab mobiilseadmete eelistamist spordile.

Vastavalt Rebecca Fischer, kaasasutaja e Strateegiajuht (CSO) da Divibank, digitarbija nõuab kiireid reageeringuid, isikupärastamist ja mugavust, kuid eelkõige tahab, et teda kuuldaks ja austataks, punkt, kus paljud ettevõtted ikka veel läbi kukuvad.“Andmete muutmine meeldejäävateks kogemusteks on midagi enamat kui tõhususe küsimus: see on pühendumine asjakohasusele, inimlikkusele ja usaldusele.Kiirendatud innovatsiooni aegadel võib kuulamine jääda allsöögi võimsaimaks tehnoloogiaks.

Turismisektor, kuigi juurdepääsu kogumaht väheneb, saab kasu ka rakendustele üleminekust, kasvades perioodil 7,2%. Airbnb juhib selles kärpe, 15,1% osalemisega mobiilses liikluses, mis tugevdab reisiplaneerimise kasvu aasta lõpuks, mis on traditsiooniliselt suvepuhkuste põhjustatud periood.

Andmed näitavad, et mobiil ei ole enam lihtsalt alternatiivne kanal, et muutuda strateegiliseks, kujundades viisi, kuidas tarbijad turuplatside ja kaubamärkidega suhtlevad. Platvormid, mis ei kohanda oma tegevust mobiilseadmetega, kipuvad turuosa kaotama, samas kui ettevõtetel, kes investeerivad rakendustesse, isikupärastamisse ja kasutajakogemusse, on suurem potentsiaal oma juhtpositsiooni kinnistada.