Data markatuta dago dagoeneko: ekainaren 12a. Eta Brasilgo txikizkako merkataritzarentzat, San Valentin eguna data sentimental bat baino askoz gehiago da; urteko lehen seihilekoko merkataritza-leiho handienetako bat da. 2025ean, merkataritza elektroniko nazionalak 8.020 milioi erreal sortu zituen aldi horretan, 2024arekin alderatuta % 15,1eko igoera, Neotrust CONFIren inkesta baten arabera. Online salmentak % 7,1 hazi ziren, txikizkako merkataritza fisikoa gaindituz, azken honek % 4,6ko igoera izan baitzuen, Cielo Expanded Retail Index (ICVA) arabera. Zenbaki hauekin, edozein ezegonkortasun teknologiko garestia izan daiteke.
Eskari goreneko egoera honetan, azpiegitura teknologikoaren sendotasunak xehetasun tekniko izateari uzten dio eta negozio-estrategia bihurtzen da. Presiopean dauden datu-baseak, deskonektatutako sistemak eta denbora errealeko pertsonalizazio falta dira sarbide-bolumena izugarri handitzen denean, hain zuzen ere, bihurketak jaisten dituzten gaizto isilak.
Beto Yunes Globalsys CTIOren arabera , ikasgaia sinplea da: «San Valentin eguna bezalako data sasoikoak zure arkitekturaren azken proba dira. Ez du ezertarako balio produkturik onena edo kanpainarik onena izateak zure datu-basea huts egiten badu milaka bezero aldi berean erosketa osatzen saiatzen direnean. Teknologia ikusezina izan behar da kontsumitzailearentzat, eta hori eskaera gorenari aurre egiteko diseinatuta dagoenean bakarrik gertatzen da, ez eguneroko eragiketei bakarrik».
Kontsumitzaile batek lurrin bat bilatzen duenean, stocka egiaztatzen duenean, bere saskira gehitzen duenean eta ordainketa bi minutu baino gutxiagoan osatzen duenean, bidaia oso horrek datu-baseetan kontsultak eta grabazioak dakartza. Egoera normaletan, fluxu hau gardenki gertatzen da. San Valentin egunean, prozesu bera segundoko ehunka aldiz gerta daiteke fisikoki eta online aldi berean jarduten duten dendetan.
Irtenbideak datuen partizioa, irakurketa-erreplikazioa eta cache adimenduna bezalako estrategiak barne hartzen ditu; hau da, karga banatzen duten teknikak, inbentarioaren, prezioaren eta eskaeren informazioaren koherentzia arriskuan jarri gabe. "Sasoiko neurrira egindako datu-base bat urteko egunik jendetsuenean kutxa erregistratzaile bakarra duen denda baten antzekoa da", alderatzen du Yunesek.
Gaur egungo kontsumitzaileak ez ditu kanaletan pentsatzen, erosotasunean baizik. Aplikazioaren bidez erosten dute, dendan jasotzen dute eta online trukatzen dute. Hala ere, jariakortasun horrek ERP, CRM, merkataritza elektronikoko plataformak, inbentarioen kudeaketa sistemak eta ordainketa-metodoak behar ditu denbora errealean komunikatzeko. Sistema hauek siloetan funtzionatzen dutenean, emaitza aurreikusgarria da: inbentario fantasma, eskaera bikoiztuak eta erosketa-prozesuko unerik emozionalenean bezeroa uxatzen duten esperientzia frustragarriak.
Yunesentzat, API ondo egituratuen eta middleware erresilientearen bidezko integrazioa da enpresa eskalagarriak oporrak gainditzen dituztenetatik bereizten dituena. «Arkitektura integratuarekin jarduten duten gure bezeroek milisegundotan egunera dezakete beren inbentario bateratua, bai ordainketa-ilara dagoen bezeroarentzat, bai telefono mugikorrean arakatzen ari denarentzat. Horri esker, inork ez du etsipenik izango ordainketa onartu ondoren eskaera bertan behera uzteagatik»
Azpiegitura oinarria bada, adimen artifiziala da azeleragailua. Nabigazio-historiarekin, erosketa-jokabidearekin eta datu demografikoekin trebatutako gomendio-ereduek opari aproposa aurkez dezakete kontsumitzaileak zer nahi duen zehazki jakin aurretik ere. San Valentin eguna bezalako datetan, non presio emozionala eta epeak eskutik esku doazen, pertsonalizazio hori izan daiteke salmenta amaitu baten eta erosketa-gurditxo abandonatu baten arteko erabakigarria.
Gomendioez gain, IAk zeresana du eskariaren aurreikuspenean, datu-basea eta logistika-sistemak proiekzioekin elikatuz, txikizkariei aldez aurretik prestatzeko aukera emanez. «Aurreikuspen-ereduak erabiltzen ditugu orduko, kategoriaren eta kanalaren araberako transakzio-bolumena kalkulatzeko. Horrekin, azpiegitura modu kirurgikoan eskalatzen dugu, xahuketarik eta ustekabekorik gabe», azaldu du Globalsys-.
