در سناریویی که توجه مصرفکننده تنها چند ثانیه طول میکشد، تکیه بر کلیکها و هدایت به صفحات خارجی میتواند بزرگترین گلوگاه تجارت الکترونیک باشد. با هدف از بین بردن این اصطکاک بود که LIS Play متولد شد. این استارتاپ برزیلی که در سال ۲۰۲۴ راهاندازی شد، از فناوری ۱۰۰٪ ملی توسعهیافته توسط تیم فنی خود استفاده میکند. در این مدت، به یکی از ۱۰۰۰ استارتاپ نوآور در برزیل تبدیل شده است. رویکرد آن نوآورانه است و ویدیوها را به پلتفرمهای فروش تعاملی تبدیل میکند و امکان خرید همزمان با نمایش محصولات را فراهم میکند، بدون اینکه مصرفکننده به وبسایتها یا پلتفرمهای خارجی هدایت شود.
علاوه بر این، LIS مدل خود را تکامل داده و امروزه به عنوان یک بازار تجارت ویدیویی نیز فعالیت میکند و نه تنها تجربه خرید، بلکه کل زیرساخت تراکنش را نیز یکپارچه میکند. این شرکت راهحلهای کاملی را ارائه میدهد که شامل روشهای پرداخت و لجستیک اختصاصی خود، با عملیات کامل انجام سفارش و تحویل سریع، و یک اکوسیستم جامع برای برندها و مصرفکنندگان را تثبیت میکند.
«نتیجه، سفری روانتر با تأثیر مثبت بر نرخ تبدیل است. منطق تجارت الکترونیک سنتی، که از ویدیوها به عنوان ابزار پشتیبانی استفاده میکند، هنوز مبتنی بر وقفه است. این بدان معناست که مصرفکننده برای دسترسی به لینک پلتفرم فروش، هر چه که باشد، باید تماشای ویدیو را متوقف کند. در مورد LIS، ما این را برعکس میکنیم: خرید در حین تجربه اتفاق میافتد و آن را کامل میکند. بنابراین، ما از شتاب لحظهای بهره میبریم.» این را آنا مدیچی، مدیرعامل و بنیانگذار LIS Play، توضیح میدهد.
او همچنین اضافه میکند: «مصرفکنندگان دیگر فقط نمیخواهند خرید کنند، بلکه میخواهند سریع بفهمند، تعامل کنند و تصمیم بگیرند. در این زمینه، ویدیو دیگر صرفاً یک ابزار ارتباطی نیست و به یک کانال تبدیل مستقیم تبدیل میشود. سفری که قبلاً تکهتکه بود، پیوسته میشود. برای شرکتها، این به معنای کارایی بیشتر و نتایج بهتر است. برای مصرفکنندگان، به معنای یک تجربه شهودیتر و بدون وقفه است. تصمیم خرید امروزه در لحظه اتصال اتفاق میافتد. وقتی این جریان را قطع میکنید، فروش را از دست میدهید. نقش ما این است که اطمینان حاصل کنیم که دیگر این اتفاق نمیافتد.»
دموکراتیزه کردن ابزار: از محتوا تا تبدیل، بدون اصطکاک
به گفته آنا، LIS با در نظر گرفتن کسبوکارهای کوچک و متوسطی که بودجه تبلیغاتی محدودی دارند و به رسانههای اجتماعی به عنوان ابزار اصلی بازاریابی خود متکی هستند، ایجاد شده است. با این حال، این شرکت در بین برندهای بزرگ نیز در حال گسترش است - به خصوص با تکامل به سمت یک مدل زیرساخت فروش کاملتر.
او توضیح میدهد: «ما بستههایی با قیمتهای مختلف داریم و ابزار آن ساده و شهودی است. مشتریان وارد پلتفرم ما میشوند، ویدیو آپلود میکنند، محصولات را ثبت میکنند و لینکی ایجاد میکنند که میتواند مثلاً در رسانههای اجتماعی یا از طریق واتساپ منتشر شود. علاوه بر این، با مدل بازار ما، میتوانیم یک راهحل کامل با پرداخت یکپارچه، روشهای پرداخت و لجستیک، از جمله عملیات کامل تکمیل سفارش، ارائه دهیم. با این کار، ویدیوها به زیرساختهای فروش کاملی تبدیل میشوند که محتوا، دادهها و تراکنشها را در یک جریان واحد به هم متصل میکنند.»
نکته مهم دیگر این است که علاوه بر تعامل، راهکارهای LIS اطلاعات بلادرنگ در مورد رفتار مصرفکننده ارائه میدهند و به شرکتها اجازه میدهند تا بفهمند مشتریانشان چگونه، چه زمانی و چرا تصمیم به خرید میگیرند. این مدل مستقیماً به چالشهای تاریخی در خردهفروشی دیجیتال، مانند رها کردن سبد خرید، نرخ تبدیل پایین و عدم شفافیت در سفر کاربر، میپردازد.
از سال ۲۰۲۶، این شرکت یک مرحله استراتژیک جدید را با تمرکز بر مدل هوش مصنوعی آغاز خواهد کرد که از هوش مصنوعی برای تعمیق درک رفتار سمعی و بصری، شخصیسازی تجربیات و بهینهسازی تصمیمات خرید در لحظه استفاده میکند. با وجود اینکه این شرکت یک استارتاپ جدید است، اما نشانههای مداومی از رشد را نشان میدهد. از زمان راهاندازی، ۳۵ مشتری از این پلتفرم استفاده کردهاند و انتظار میرود در سالهای آینده به سرعت گسترش یابد.
