Mobiili toimii Brasilian sähköisen kaupankäynnin pääkanavana, kun taas verkkoliikenne väistyy

Brasilian sähköisessä kaupankäynnissä on meneillään rakenteellinen muutos, jota leimaa mobiilin valta-asema. Vaikka verkkoliikenne on rekisteröinyt 4,8%:n pudotuksen, sähköisen kaupankäynnin sovellukset ovat edenneet 10,6%:tä, mikä osoittaa, että älypuhelimet ja tabletit eivät enää vain täydennä pääsyä digitaalisten myymälöiden pääkanavaksi. Liike osoittaa, että yritykset, jotka edelleen keskittävät strategiansa työpöydälle, ovat vaarassa menettää merkityksensä mobiilikulutuksen yhä enemmän suuntautuneilla markkinoilla.

Maan kymmenen suurinta verkkokauppatoimintoa muodostavat 57,5% koko yleisöstä, joita johtavat Mercado Livre (15,3%), Shopee (11,6%), Amazon Brasil (10,4%) ja Shein (4,4%). Tämä konsolidointi heijastaa erillisiä strategioita: Mercado Livre ylläpitää kilpailuetua vahvalla logistiikalla ja monipuolisella portfoliolla, kun taas Shopee panostaa aggressiivisiin hintoihin ja jatkuviin myynninedistämiskampanjoihin. Markkinasovellusten segmentissä Shopee 1, alkuperä 3 keskittää mobiililaitteita.

Suorituskyky luokittain vahvistaa sovellusten merkitystä ostokokemuksessa. Urheilun vähittäiskauppa johti marraskuussa, ja kokonaisliikenteessä kasvoi 30,1%, ja sitä ohjaavat tuotemerkit, kuten Nike, joka kirjasi ennätyksen 62,4% ja säilytti kolmannen aseman sektorisijoituksessa, ja Mizuno, joka edisti sijoittelua. Sovellusten rooli on ilmeinen: sovelluksen kautta käytettävät yhteydet kasvoivat 29,9%, ja Netshoes keskittyi 40,5% mobiililiikenteeseen, mikä vastaa noin 5,3 miljoonaa käyttökertaa, mikä osoittaa mobiililaitteiden suosimisen urheiluun.

Mukaan Rebecca Fischer, perustaja e Strategiajohtaja (CSO) da Divibank, digitaalikuluttaja vaatii nopeita vastauksia, personointia ja mukavuutta, mutta ennen kaikkea haluaa tulla kuulluksi ja kunnioitetuksi, kohta jossa monet yritykset edelleen epäonnistuvat.“Tietojen piristäminen mieleenpainuviksi kokemuksiksi on enemmän kuin tehokkuuden kysymys: se on sitoutumista relevanssiin, inhimillisyyteen ja luottamukseen.Nopeutetun innovaation aikoina kuuntelu on ehkä edelleen kaikkien alkioiden tehokkain tekniikka, hän sanoo.

Vaikka matkailuala laskeekin kokonaispääsyvolyymin, se hyötyy myös sovelluksiin siirtymisestä, ja kasvu oli 7,21 TP3T kaudella. Airbnb johtaa tähän leikkaukseen, jossa mobiililiikenteeseen osallistuu 15,11 TP3T, mikä vahvistaa matkasuunnittelun kasvua vuoden lopussa. vuoden, perinteisesti kesälomien vetämä ajanjakso.

Tiedot osoittavat, että mobiili ei ole enää vain vaihtoehtoinen kanava tulla strategiseksi, muokkaamalla tapaa, jolla kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa markkinapaikkojen ja brändien kanssa. Alustat, jotka eivät mukauta toimintaansa mobiililaitteisiin, menettävät yleensä markkinaosuuttaan, kun taas yrityksiin, jotka investoivat sovelluksiin, personointiin ja käyttäjäkokemukseen, on suurempi potentiaali vahvistaa johtajuuttaan.