Digitaalinen transformaatio on vähittäiskaupan perustavanlaatuinen pilari, ja yhä yleisemmillä sovelluksilla on olennainen rooli osto- ja myyntiprosessissa. Strateginen päätös investoida hyvin suunniteltuihin työkaluihin voi tuottaa merkittäviä etuja, kuten optimoituja asiakaspolkuja, lisääntynyttä tuottavuutta ja jopa myynnin kasvua. Valmiit ratkaisut eivät kuitenkaan aina vastaa yrityksen erityistarpeita, kun otetaan huomioon muuttujat, kuten koko, kysyntä ja toimiala.
Markkinoilla on yhä enemmän jalansijaa saanut strategia, nimeltään low-code -teknologia. Gartnerin tuoreen tutkimuksen mukaan arvioidaan, että tämän vuoden loppuun mennessä 70 % uusista sovelluksista kehitetään low-code-menetelmillä. Tämä trendi mahdollistaa nopean luomisen ilman edistyneitä ohjelmointitaitoja. Yritykset saavat mahdollisuuden rakentaa räätälöityjä ratkaisuja toimintaansa varten ilman perinteisen kehityksen monimutkaisuutta, mikä johtaa kustannussäästöihin ja nopeutuneisiin tuloksiin.
”Digitalisaation ei tarvitse olla kallista ja hidasta; se voi olla ketterää, saavutettavaa ja mikä tärkeintä: tehokasta. Se, mikä ennen kesti kuusi kuukautta tai jopa vuoden uuden työkalun kehittämiseen ja käyttökelpoiseksi tekemiseen, voidaan nyt tehdä vain muutamassa päivässä – skaalautuvia, turvallisia ja täysin integroituja sovelluksia suoraviivaisella tavalla. Se on taattu hyöty toiminnalle nopeuden, demokratisoitumisen ja lisääntyneiden tulojen muodossa”, selittää Lucas Felisberto, Jitterbitin Latinalaisen Amerikan myynti- ja asiakastyytyväisyysjohtaja.
Mutta miten low-code -teknologia voi tarkalleen ottaen muuttaa yrityksen operatiivista toimintaa? Jitterbit, maailmanlaajuinen johtaja low-code-ratkaisuissa, on listannut 10 sovellusta, joita voidaan kehittää tällä lähestymistavalla ja jotka tarjoavat potentiaalia vähittäiskaupan toiminnan optimointiin ja prosessien tehokkuuden lisäämiseen. 1. Näyteikkunan hyväksyntä
Liikkeiden omistajat voivat lähettää kuvia myymälöistään hyväksyttäväksi, ja vastuullinen tiimi analysoi ne ja hyväksyy tai hylkää kuvat kommenttien kera. Tämä varmistaa nopeamman viestinnän ja ylläpitää yhtenäistä visuaalista standardia saman segmentin toimipisteiden välillä.
2. Tuotteen liikkeen hallinta
Rekisteröi ja hyväksy varaston siirrot yrityksille, jotka tarvitsevat tuotevirran hallintaa. Myös siirtohistoria luodaan digitaalisten allekirjoitusten avulla prosessin turvallisuuden ja jäljitettävyyden varmistamiseksi.
3. Myyntipalkkiolaskuri
Se automatisoi myyjien myyntipalkkioiden laskennan ottaen huomioon tehdyt myynnit ja mahdolliset alennuskupongit, ja tarjoaa lisäksi mahdollisuuden analysoida raportteja tarkemmin ja nopeammin.
4. Kurssitarjoukset myyntikanavissa
Yritykset voivat käyttää sitä koulutus- tai kurssitarjontansa hallintaan ja markkinointiin. Järjestelmässä on toimintoja, kuten kurssien rekisteröinti, sertifiointien hallinta sekä käyttöoikeuksien aktivointi tai estäminen eri myyntikanavissa.
5. Toimittajan hyväksyntä
Toimittajien rekisteröinti ja analysointi, tietojen integrointi suoraan toiminnanohjausjärjestelmään ja verkkokauppa- alustaan , ja jokainen vaihe tallennetaan paremman hallinnan takaamiseksi.
6. Kuljetusyritysten aktivointi
Tilauksen noutopyyntöprosessin optimointi, pyyntöjen lähettämisen helpottaminen, logistiikkaprosessin reaaliaikainen seuranta ja prosessien nopeuttaminen.
7. Hinnoittelunhallinta
Tehokas hinnoittelu- ja alennuskäytäntöjen hallinta verkkokanavissa ja markkinapaikoilla , hintapäivitysten helpottaminen ja määriteltyjä rajoja ylittävien alennusten hyväksyminen, kaikki integroituna yrityksen verkkokauppa -alustaan
8. Paikan päällä tapahtuva tarkastus
Myymälätarkastusten suorittaminen, integroitujen tietojen käyttö poikkeamien tarkistamiseksi reaaliajassa, tarkastusten tarkkuuden parantaminen ja virheiden vähentäminen.
9. 360° asiakaspalvelu
Keskittämällä kaikki asiakastiedot yhteen käyttöliittymään se mahdollistaa yksilöllisen palvelun ja tiedon poiminnan järjestelmistä, kuten verkkokaupasta, asiakkuudenhallintajärjestelmästä ja asiakaspalvelukeskuksista. Sovellus mahdollistaa kampanjoiden luomisen, mikä parantaa kuluttajakokemusta.
10. Toimittajaportaali
Toimittajille tehtyjen tilausten hallinnan optimointi, mahdollistaen kaikkien vaiheiden seurannan neuvotteluista toimitukseen toimintopainikkeilla, kuten "Tilaus hyväksytty", "Tilaus tuotettu" ja "Tilaus lähetetty".
Tällaiset ratkaisut edustavat monipuolisia käyttötarkoituksia ja mahdollisuuksia, joita low-code -teknologia tarjoaa vähittäiskaupan toiminnan optimointiin sekä fyysisesti että digitaalisesti. Integroidut työkalut tarjoavat suurempaa ketteryyttä, räätälöintiä ja autonomiaa, auttaen yrityksiä sopeutumaan markkinoiden tarpeisiin nopeasti, tehokkaasti ja ilman suuria ohjelmointiinvestointeja.
Innovatiivisia ja suoraviivaisia ratkaisuja yhdistävien teknologisten alustojen käyttöönotto voi olla osa eri kokoisten ja eri segmenttien yritysten strategista suunnitelmaa, mikä edistää positiivista markkinakilpailukykyä jatkuvasti kehittyvässä digitaalisessa maisemassa.
