Noël est la date la plus importante pour le commerce, notamment pour le e-commerce. Cette année, les ventes dans ce secteur devraient atteindre 23,33 milliards de reais, soit une hausse de 9,91 % par rapport aux 21,23 milliards de reais enregistrés en 2023. Cette estimation provient de l'Association brésilienne du commerce électronique (ABComm), qui prend en compte la période allant du début du Black Friday jusqu'au 24 décembre.
Cette année, le prix d'achat moyen devrait atteindre 639 R$, avec 36,48 millions de commandes prévues. En 2023, le prix d'achat moyen était de 611 R$ et le nombre total de commandes s'élevait à 34,74 millions.
Outre les catégories principales telles que les téléphones portables, l'électroménager, l'électronique, les jouets et la mode, le secteur des cosmétiques figure parmi ceux qui ont connu la plus forte croissance en termes de volume de recherches ces derniers mois. Afin d'accroître davantage leur chiffre d'affaires, ABComm suggère aux détaillants d'utiliser les canaux numériques payants, les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et les messages WhatsApp, entre autres stratégies de promotion et de vente de leurs produits.
Il est important de rappeler que la période de Noël, synonyme de fortes ventes, suscite également des inquiétudes quant aux risques de fraude. L'organisation, en collaboration avec des experts du marché, souligne que les consommateurs doivent se méfier des prix anormalement bas et privilégier systématiquement les sites web de confiance.
« Nous sommes optimistes quant aux ventes de Noël 2024, qui devraient dépasser nos prévisions, témoignant de l'engouement croissant des consommateurs pour le commerce électronique. Ce segment continue de gagner des parts de marché, notamment pendant les fêtes, grâce à sa praticité, ses économies et la diversité des options proposées. La facilité de comparer les prix, de profiter des promotions et d'effectuer des achats en quelques clics a été un facteur déterminant pour le public », souligne Mauricio Salvador, président d'ABComm.
