A Rue de Rimini RMNI (Nasdaq : RMNI), fournisseur mondial de solutions logicielles d’entreprise complètes (support, produits et services), leader des solutions ERP innovantes avec agents IA et support indépendant pour les logiciels Oracle, SAP et VMware, a annoncé les résultats de son étude mondiale intitulée « Impératifs des dirigeants : accélérer l’innovation dans un environnement en mutation ». Cette étude a été menée en partenariat avec Recensement à l'échelle, en interrogeant près de 4 300 directeurs financiers, directeurs informatiques, PDG et responsables de la sécurité des systèmes d'information du monde entier, en analysant les pressions qui influencent les décisions technologiques au niveau de la direction et les priorités qui façonnent leurs stratégies d'investissement.
L'analyse du rapport révèle que les dirigeants réorientent leurs stratégies en matière d'IA, d'automatisation et de résilience, les conseils d'administration exigeant une innovation plus rapide et des résultats commerciaux plus probants. Si de nombreuses organisations doivent composer avec des budgets réduits et des préoccupations accrues en matière de cybersécurité, les dirigeants pointent également du doigt une pénurie croissante de talents et une frustration grandissante face aux feuilles de route des ERP imposées par les fournisseurs, ce qui peut freiner les efforts de transformation. De fait, 97 % des dirigeants constatent que, si leurs systèmes ERP actuels répondent globalement aux besoins de l'entreprise, 23 % du temps de travail des employés est consacré à la maintenance de ces systèmes.
Voici quelques-unes des principales conclusions de l'étude :
- 44 % des dirigeants considèrent l'IA et l'automatisation comme les capacités clés nécessaires pour soutenir les initiatives informatiques à court et à long terme.
- Les cadres dirigeants collaborent plus fréquemment avec les DSI (31 %) et les PDG (27 %) sur les initiatives informatiques, soulignant la nécessité d'une implication plus précoce du directeur financier à mesure que les attentes en matière de retour sur investissement augmentent.
- 36 % des dirigeants de niveau C affirment que le manque de compétences limite leur capacité à saisir les opportunités de croissance, et 23 % soulignent que les retards de projets sont devenus une préoccupation en raison d'un manque de talents.
- 69 % des dirigeants anticipent des changements importants à l'horizon pour leurs investissements ERP.
Point saillant n° 1 : Les dirigeants alignent leur stratégie à long terme sur l’IA et l’automatisation.
L'automatisation et l'IA constituent la priorité absolue pour les cinq prochaines années : 46 % des DSI et 43 % des PDG les considèrent comme un impératif majeur. Si la cybersécurité, la conformité et l'optimisation des coûts restent au cœur des initiatives à court terme, les dirigeants constatent un intérêt croissant pour la mise en place d'une infrastructure fiable pour des opérations intelligentes, reposant sur une planification de la continuité d'activité renforcée et un développement accru des compétences. Plus d'un tiers (35 %) des répondants affirment vouloir transformer leur organisation en une entreprise axée sur les données durant cette période. Les directions générales peuvent ainsi réduire leurs dépenses liées aux mises à niveau coûteuses de progiciels de gestion intégrée (PGI) encore performants et investir davantage dans des innovations significatives telles que l'automatisation et l'IA.
Point saillant n° 2 : Les attentes en matière de retour sur investissement augmentent, les dirigeants exigeant des résultats mesurables.
Les dirigeants de haut niveau analysent plus rigoureusement les résultats des investissements, les DSI, les PDG et les DAF considérant la concrétisation des bénéfices comme le principal indicateur de retour sur investissement (RSI). Ces dirigeants anticipent un retour sur investissement d'environ 27 % au cours des deux premières années, passant à 37 % en cinq ans, et atteignant près de la moitié (48 %) du RSI attendu après six ans. Les RSSI affichent des attentes similaires, mais avec une emphase légèrement plus marquée sur les bénéfices financiers directs. Ces constats reflètent la pression croissante exercée pour privilégier les initiatives technologiques générant un impact durable tout en maîtrisant les coûts. Bien que leurs opinions sur l'avenir des progiciels de gestion intégrée (PGI) divergent, près de 70 % des dirigeants de haut niveau ne voient pas d'avenir pour les PGI traditionnels ; 33 % estiment que l'avenir réside dans les PGI « agentiques », autonomes et pilotés par l'IA dans la prise de décision.
« Face à l'intensification des pressions économiques et opérationnelles, les dirigeants adoptent une approche beaucoup plus rigoureuse en matière d'investissements technologiques. L'enquête révèle clairement que les entreprises recherchent des résultats mesurables, des retours sur investissement plus rapides et une plus grande flexibilité dans l'allocation de leurs budgets », a déclaré Michael Perica, directeur financier de Rimini Street. « Une feuille de route logicielle d'entreprise axée sur les besoins de l'entreprise plutôt que sur ceux des fournisseurs permet aux dirigeants de maîtriser leurs investissements. Ils peuvent ainsi réorienter les ressources des activités coûteuses et peu rentables vers des initiatives telles que les agents d'IA, qui amélioreront l'efficacité, renforceront la résilience et soutiendront la croissance et l'innovation à long terme. »
Point saillant n° 3 : La pénurie de talents et les besoins en matière de soutien ralentissent l’innovation.
À la quasi-unanimité, 98 % des dirigeants interrogés indiquent que la pénurie de talents en informatique nuit à leur capacité à concrétiser leur vision technologique, et 68 % estiment que cet impact est significatif. Si 97 % affirment que leurs systèmes ERP actuels répondent globalement à leurs besoins métiers, le manque de support de la part des fournisseurs contraint les équipes internes à consacrer davantage de temps à la maintenance, retardant ainsi les initiatives stratégiques. De ce fait, 99 % des répondants externalisent des services informatiques essentiels, notamment en matière de cybersécurité, d'infrastructure et de support, afin de compléter leurs ressources internes et de réduire les risques opérationnels. L'optimisation constitue un autre moyen pour les entreprises de tirer davantage de valeur de leurs investissements en logiciels d'entreprise et de lever les obstacles qui freinent les projets et l'innovation.
Point saillant n°4 : Les dirigeants d’entreprise privilégient la résilience face à l’augmentation des risques et des restrictions imposées par les fabricants.
Tous les répondants (100 %) ont indiqué que la réduction des risques d'entreprise est une priorité absolue cette année, soulignant les préoccupations persistantes liées aux menaces de cybersécurité, aux perturbations des chaînes d'approvisionnement et à la volatilité économique. Afin d'accroître leur agilité et leur résilience opérationnelles, les dirigeants investissent dans la planification de la continuité des activités (45 %), recherchent des fournisseurs alternatifs (45 %) et renforcent leurs effectifs (44 %). La dépendance vis-à-vis des fournisseurs demeure une source constante de frustration pour 35 % des dirigeants, qui citent les mises à niveau forcées, le manque de flexibilité et les coûts élevés comme autant d'obstacles à la réalisation de leurs objectifs technologiques à long terme.
« Le modèle ERP traditionnel est en pleine mutation, car les nouvelles technologies, telles que les agents d'IA, redéfinissent les attentes en matière de rapidité, de flexibilité et d'intelligence », explique Joe Locandro, DSI monde de Rimini Street. « Les dirigeants souhaitent avoir la liberté de moderniser et d'innover à leur propre rythme, sans être prisonniers de cycles de mise à niveau imposés par les fournisseurs, qui absorbent les budgets sans apporter de valeur ajoutée. En stabilisant et en optimisant leur infrastructure ERP existante, les entreprises peuvent réorienter leur temps et leurs ressources vers des initiatives stratégiques basées sur l'IA, génératrices de résultats plus pertinents. »
L'étude complète est disponible à l'adresse suivante : Impératifs des dirigeants : Accélérer l'innovation dans un contexte en mutation.
