Uappi, une entreprise technologique spécialisée dans les plateformes de commerce électronique multimodales, propose l'e-book « Perspectives post-Black Friday 2025 et perspectives pour 2026 ». Ce document, entièrement gratuit, est disponible à l'adresse [adresse du site web - non fournie dans le texte]. page de destination Ce rapport propose une analyse approfondie du plus grand événement de consommation de l'année. Son contenu transforme les résultats du Black Friday en enseignements pratiques pour aider les marques, les distributeurs et les secteurs d'activité à élaborer des stratégies et à développer des opérations numériques plus performantes et efficaces.
S’appuyant sur les données consolidées du Black Friday 2025, l’étude présente une analyse qui déconstruit les idées reçues et corrige les distorsions courantes du marché, notamment dans une année marquée par de profonds changements de comportement des consommateurs. Le e-commerce a enregistré un chiffre d’affaires record de 10,19 milliards de reais, soit une croissance de 7,8 % par rapport à 2024, ainsi que 21,5 millions de commandes, en hausse de 16,5 %.
Les consommateurs, moins impulsifs et plus réfléchis, ont étalé leurs achats tout au long du mois de novembre, 83 % des transactions ayant lieu avant le 28. Le jeudi 27 novembre a enregistré un pic absolu, avec une hausse de 34,1 % du chiffre d'affaires. Malgré une baisse de la demande dans certains segments, le prix moyen des billets le dimanche de la semaine promotionnelle a augmenté de 18 %, confirmant ainsi une tendance à des achats plus sélectifs et intentionnels.
L'étude détaille également les évolutions pertinentes par catégorie. L'électronique et l'électroménager ont reculé de 3,4 %, avec des baisses marquées pour les smartphones (-9,7 %) et les appareils électroménagers de base (-9,5 %), tandis que les articles liés au confort et aux loisirs à domicile ont gagné en popularité. Le secteur du jeu vidéo a connu une croissance significative de 49,7 %, les téléviseurs ont progressé de 9,4 % et les produits haut de gamme ont tiré la croissance. « Le Black Friday de cette année a clairement démontré la maturité du marché. Ceux qui persistent à privilégier des campagnes marketing déconnectées, des technologies fragmentées et une prise de décision basée uniquement sur les données ne pourront pas suivre le rythme des nouvelles attentes des consommateurs », déclare Edmilson Maleski, PDG d'Uappi.
Les projections présentées dans l'étude soulignent l'importance d'une préparation anticipée. Le commerce électronique brésilien devrait dépasser 235 milliards de reais de chiffre d'affaires en 2026, grâce à la maturité du modèle omnicanal, à la consolidation du Black Month comme modèle dominant et à l'expansion accélérée du commerce social, notamment via TikTok Shop, Instagram Shopping et la diffusion en direct.
Les applications d'intelligence artificielle sont également au cœur du paysage concurrentiel, notamment en matière de prévision de la demande, de personnalisation et de service client. Les programmes de fidélité continus tendent à remplacer les promotions ponctuelles, tandis que l'expérience client devient le principal facteur de différenciation concurrentielle.
Destiné aux responsables du commerce électronique, aux directeurs numériques, aux responsables marketing, aux équipes techniques, aux professionnels des opérations, aux cabinets de conseil et aux agences, l'e-book est disponible gratuitement via [lien/nom de la plateforme]. page de destination.
