{"id":13504,"date":"2025-04-17T16:00:36","date_gmt":"2025-04-17T19:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=13504"},"modified":"2025-04-17T16:00:37","modified_gmt":"2025-04-17T19:00:37","slug":"whatsapp-no-brasil-uso-do-app-no-comercio-cresce-3047","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/whatsapp-no-brasil-uso-do-app-no-comercio-cresce-3047\/","title":{"rendered":"WhatsApp au Br\u00e9sil : l'utilisation des applications dans le commerce augmente de 30,47%"},"content":{"rendered":"

WhatsApp a enregistr\u00e9 une croissance de 30,47% au Br\u00e9sil lorsqu'il est utilis\u00e9 pour l'\u00e9change de messages entre clients et entreprises Tendances de messagerie 2025<\/em>, [traduction], tenue annuellement par Infobip, plateforme de communication cloud \u00c0 l'\u00e9chelle mondiale, la tendance \u00e0 utiliser l'application pour l'achat, la vente et la relation avec le consommateur est encore plus forte, avec une augmentation de 53,8%.<\/p>\n\n\n\n

L'\u00e9tude, qui s'est bas\u00e9e sur plus de 530 milliards d'interactions de canaux mobiles sur la plateforme d'Infobip \u00e0 travers le monde, a soulign\u00e9 que le Br\u00e9sil est parmi les pays qui ont enregistr\u00e9 la plus forte croissance de l'\u00e9change de messages sur tous les types de plateformes en Am\u00e9rique latine L'utilisation des canaux num\u00e9riques pour la communication avec les clients a \u00e9t\u00e9 tir\u00e9e par des secteurs tels que les T\u00e9l\u00e9communications, avec une croissance de 761TP3 T, les M\u00e9dias et le Divertissement, qui a augment\u00e9 de 14 fois, la Finance et les Fintechs, qui ont augment\u00e9 de 221TP3 T.<\/p>\n\n\n\n

Un exemple de l'efficacit\u00e9 et du caract\u00e8re pratique de l'utilisation commerciale de WhatsApp au Br\u00e9sil est la soci\u00e9t\u00e9 Vai de Bus, qui vend des recharges de transport dans plusieurs villes Gr\u00e2ce \u00e0 WhatsApp Payments, une fonctionnalit\u00e9 de Meta qui avait Infobip comme premi\u00e8re entreprise \u00e0 effectuer l'int\u00e9gration technique et l'expansion de la fonctionnalit\u00e9 dans le pays, Vai de Bus a cr\u00e9\u00e9 une exp\u00e9rience de paiement via PIX par WhatsApp Avec cette nouvelle fonctionnalit\u00e9, 981TP3 T de passagers ont opt\u00e9 pour ce mode de paiement, le 851TP3 T \u00e9tant le taux de conversion pour les paiements dans les achats par l'application. <\/p>\n\n\n\n

Le Br\u00e9sil est un exemple de r\u00e9ussite en ce qui concerne les outils qui fonctionnent par WhatsApp en raison de la popularit\u00e9 de l'application dans le pays. \u201cLa population br\u00e9silienne adh\u00e8re souvent rapidement aux nouvelles technologies et cela en fait un endroit int\u00e9ressant pour les innovations.En outre, Infobip a pour mission d'aider les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de leurs consommateurs Rendre les transactions plus agiles, s\u00fbres et pratiques est conforme \u00e0 cet objectif et cela fait que la population ach\u00e8te plus avec plus de satisfaction et que les entreprises croissent et peuvent avoir un gain de performance avec leurs \u00e9quipes, puisque les chatbots peuvent interagir 1001TP3 T dans ce processus de vente de services par le\u201d, le co-g\u00e9rant de Cager Bunt.<\/p>\n\n\n\n

En plus de l'application conversation, l'Intelligence Artificielle est une autre technologie \u00e9mergente qui a \u00e9t\u00e9 mise en avant ces derni\u00e8res ann\u00e9es.\u201cGr\u00e2ce \u00e0 l'am\u00e9lioration de cette fonctionnalit\u00e9, le d\u00e9fi n'est plus de l'utiliser, puisque de nombreuses entreprises ont rejoint des chatbots qui utilisent l'IA, par exemple, mais plut\u00f4t de l'appliquer de mani\u00e8re int\u00e9gr\u00e9e aux diff\u00e9rents canaux de communication pour cr\u00e9er un parcours commercial coh\u00e9rent\u201d, explique Borges.<\/p>\n\n\n\n

Avec la vulgarisation des chatbots, des applications d'IA et de messagerie, on constate une croissance constante du march\u00e9 des exp\u00e9riences conversationnelles Les applications technologiques deviennent de plus en plus sophistiqu\u00e9es, les entreprises cherchant \u00e0 les incorporer dans tous leurs canaux d'utilisation.\u201cPossavoir plusieurs canaux \u00e0 la disposition du client est d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 pour de nombreuses marques, mais celles qui se d\u00e9marquent sont pr\u00e9cis\u00e9ment celles qui ont ces canaux strat\u00e9giquement synchronis\u00e9s pour fournir des exp\u00e9riences continues, coh\u00e9rentes et de haute qualit\u00e9\u201d, conclut. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O WhatsApp registrou crescimento de 30,47% no Brasil quando usado para troca de mensagens entre clientes e empresas. O dado faz parte do relat\u00f3rio Messaging Trends 2025, realizado anualmente pela Infobip, plataforma de comunica\u00e7\u00f5es em nuvem. Globalmente, a tend\u00eancia de utilizar o aplicativo para compra, venda e relacionamento com o consumidor se mostra ainda mais forte, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7613,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":{"0":"post-13504","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias","8":"category-pesquisas","9":"tag-e-commerce","10":"tag-noticias","11":"tag-pesquisas"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13504"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13504\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}