Une enqu\u00eate men\u00e9e par Opinion Box, intitul\u00e9e\u201cAbandono de Carrinho 2022\u201d, aupr\u00e8s de plus de 2000 consommateurs, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 781TP3 T des r\u00e9pondants ont l'habitude de renoncer \u00e0 un achat en arrivant au stade final, la valeur du fret \u00e9tant le grand facteur de motivation de cette pratique connue sous le nom d'abandon de charrette.<\/p>\n\n\n\n
Ricardo Nazar, sp\u00e9cialiste de la Croissance, souligne que l'abandon de panier est une pratique tr\u00e8s n\u00e9faste pour l'entrepreneur. \u201cVous devez \u00eatre conscient de ce type de comportement pour que des strat\u00e9gies bien d\u00e9finies soient d\u00e9velopp\u00e9es, apr\u00e8s tout, le client a travers\u00e9 toutes les \u00e9tapes de l'achat et n'a pas fini Qu'est-ce qui a pu causer cela ?\u201d, explique Nazar.<\/p>\n\n\n\n
L'enqu\u00eate a \u00e9galement soulign\u00e9 d'autres raisons qui conduisent \u00e0 l'abandon du chariot, telles que des produits moins chers sur d'autres sites (381TP3 T), un coupon de r\u00e9duction qui ne fonctionne pas (351TP3 T), la facturation de services ou de frais inattendus (321TP3 T) et un d\u00e9lai de livraison tr\u00e8s long (291TP3 T).<\/p>\n\n\n\n
Nazar sugg\u00e8re qu'une bonne technique pour essayer de ramener le client est le contact direct.\u201cQue ce soit par courriel, WhatsApp ou SMS offrant une remise ou un avantage la probabilit\u00e9 qu'un prospect finalise l'achat augmente beaucoup\u201d, dit l'expert Cette strat\u00e9gie est corrobor\u00e9e par les num\u00e9ros d'enqu\u00eate, qui montrent que 331TP3 T des r\u00e9pondants consid\u00e8rent \u201c tr\u00e8s probablement\u201d la chance de finaliser l'achat abandonn\u00e9 face \u00e0 une proposition d'offre faite par le magasin.<\/p>\n\n\n\n
La recherche a \u00e9galement \u00e9tudi\u00e9 les facteurs qui contribuent \u00e0 la d\u00e9cision d'achat dans un commerce \u00e9lectronique La plus grande crainte des consommateurs est d'\u00eatre victime d'une sorte d'arnaque, avec 561TP3 T de r\u00e9pondants donnant la priorit\u00e9 \u00e0 la fiabilit\u00e9 du site D'autres aspects importants sont la baisse des prix (521TP3 T), les promotions et les offres (511TP3 T), l'exp\u00e9rience d'achat ant\u00e9rieure (211TP3 T), la facilit\u00e9 de navigation (211TP3 T) et la vari\u00e9t\u00e9 des modes de paiement (211TP3 T).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Uma pesquisa realizada pelo Opinion Box, intitulada “Abandono de Carrinho 2022”, com mais de 2000 consumidores, revelou que 78% dos entrevistados t\u00eam o h\u00e1bito de desistir de uma compra ao chegar na etapa final, sendo o valor do frete o grande motivador dessa pr\u00e1tica conhecida como abandono de carrinho. Ricardo Nazar, especialista em Growth, destaca […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":361,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30,32,31],"tags":[],"class_list":{"0":"post-282","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-destaque","8":"category-dicas","9":"category-noticias"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=282"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/361"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=282"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=282"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=282"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}