entreprise<\/em>.<\/p>\n\n\n\nEn m\u00eame temps, il y a un ph\u00e9nom\u00e8ne qui se passe au sein des \u00e9quipes M\u00eame lorsqu'on les encourage \u00e0 utiliser l'intelligence artificielle, de nombreux professionnels font preuve de r\u00e9sistance Cette r\u00e9sistance n'est pas n\u00e9cessairement li\u00e9e \u00e0 la difficult\u00e9 technique, mais \u00e0 la peur Sur diff\u00e9rents march\u00e9s, surtout aux \u00c9tats-Unis, on signale d\u00e9j\u00e0 des employ\u00e9s qui \u00e9vitent d'utiliser ces outils de peur de contribuer \u00e0 leur propre remplacement dans un proche avenir C'est une r\u00e9action compr\u00e9hensible dans des environnements o\u00f9 le leadership ne fait pas comprendre quel est le r\u00f4le de la technologie dans l'\u00e9volution du travail.<\/p>\n\n\n\n
Un autre probl\u00e8me r\u00e9current est la tentative d'ins\u00e9rer une nouvelle solution dans les anciennes structures De nombreuses organisations continuent de fonctionner avec des processus rigides, des cultures averses au risque et des mod\u00e8les de gestion qui ne favorisent pas l'exp\u00e9rimentation. Dans ce contexte, l'intelligence artificielle finit par \u00eatre utilis\u00e9e superficiellement, sans changer la logique de l'entreprise Le r\u00e9sultat est pr\u00e9visible : des initiatives consommatrices de ressources, qui gr\u00e8vent les processus, mais ne d\u00e9livrent aucune transformation r\u00e9elle (au contraire, y compris).<\/p>\n\n\n\n
Ce sc\u00e9nario renforce l'importance du r\u00f4le du leadership, qui a besoin d'agir comme agent de changement C'est elle qui traduit la strat\u00e9gie, d\u00e9finit les priorit\u00e9s et cr\u00e9e l'environnement n\u00e9cessaire pour que la technologie g\u00e9n\u00e8re de l'impact Sans orientation claire, l'IA devient juste un autre outil disponible, sans lien avec les objectifs de l'entreprise, sans alignement avec le but ni m\u00eame avec la vocation de l'organisation.<\/p>\n\n\n\n
Comme si le d\u00e9fi \u00e9tait de taille r\u00e9duite, en plus de tout ce que le leader a l'\u00e9norme responsabilit\u00e9 de construire un environnement de s\u00e9curit\u00e9 psychologique pour les \u00e9quipes Dans un environnement marqu\u00e9 par l'incertitude, il est naturel que beaucoup de doutes et de r\u00e9sistances surgissent Il appartient aux dirigeants de faire comprendre que l'intelligence artificielle n'est pas un m\u00e9canisme de substitution par elle-m\u00eame, mais un moyen d'\u00e9tendre les capacit\u00e9s et d'acc\u00e9l\u00e9rer la g\u00e9n\u00e9ration de valeur Lorsque les gens comprennent le but de la technologie, la relation avec la peur c\u00e8de la place \u00e0 l'exp\u00e9rimentation, et l'exp\u00e9rimentation ouvre l'espace \u00e0 l'apprentissage.<\/p>\n\n\n\n
Un autre point central est l'investissement dans la culture num\u00e9rique\u201c r\u00e8al\u201d Il ne suffit pas de fournir des outils et d'attendre l'apparition des r\u00e9sultats L'utilisation efficace de l'IA exige des connaissances, de la pratique et du contexte Dans les entreprises plus traditionnelles, ce d\u00e9fi est encore plus grand, car il y a souvent un \u00e9cart important dans les comp\u00e9tences num\u00e9riques par les plus hauts dirigeants eux-m\u00eames, qui ne parviennent pas \u00e0 donner leur propre exemple \u00e0 la main-d'\u0153uvre Surmonter cet obstacle exige un effort continu d'autonomisation, impliquant tous les niveaux de l'organisation et pr\u00e9supposant la transformation sans \u00e9quivoque d'un haut leadership.<\/p>\n\n\n\n
Il est \u00e9galement important de souligner que l'adoption de l'intelligence artificielle doit \u00eatre reli\u00e9e \u00e0 des probl\u00e8mes r\u00e9els De nombreuses initiatives \u00e9chouent parce qu'elles commencent par la technologie, et non par le besoin des entreprises Le moyen le plus efficace est d'identifier o\u00f9 se trouvent les goulets d'\u00e9tranglement, le gaspillage et les possibilit\u00e9s de gain \u00c0 partir de l\u00e0, le choix de l'outil devient plus clair et plus cibl\u00e9 Cette approche pratique augmente consid\u00e9rablement les chances de succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n
D'autre part et comme mentionn\u00e9 ci-dessus, une automatisation mal mise en \u0153uvre peut g\u00e9n\u00e9rer des effets n\u00e9gatifs, Des exemples en sont les exp\u00e9riences de service client automatis\u00e9 qui ne r\u00e9solvent pas les probl\u00e8mes ou qui augmentent la frustration des clients, que vous, le lecteur, traversez certainement chaque semaine Lorsque la technologie est appliqu\u00e9e sans crit\u00e8res, elle compromet la perception de la valeur de la marque et l'exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n
Mais ensuite, comment r\u00e9ussir ce voyage ?Eh bien, les entreprises qui peuvent faire progresser l'adoption de l'IA partagent certaines caract\u00e9ristiques communes Par exemple, elles traitent la technologie comme une capacit\u00e9 organisationnelle, et non comme un projet isol\u00e9. Elles travaillent \u00e9galement avec des cycles d'apprentissage courts, testent rapidement et s'ajustent fr\u00e9quemment. Plus important encore, elles impliquent les gens dans le processus d\u00e8s le d\u00e9but, cr\u00e9ant un sentiment d'appartenance et de collaboration. Et les gens aident \u00e0 d\u00e9finir quelles applications apporteront des solutions concr\u00e8tes aux probl\u00e8mes qui affectent les clients et l'entreprise elle-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n
Je ne suis pas n\u00e9o-luddite ou quelqu'un d\u00e9connect\u00e9 des faits, au contraire La transition vers un monde dans lequel l'intelligence artificielle impr\u00e8gne tous les aspects de l'existence et des affaires est absolument in\u00e9vitable Nier cette r\u00e9alit\u00e9 n'est pas une option viable Cependant, avancer sans consid\u00e9rer le facteur humain et l'imp\u00e9ratif que la technologie a pour r\u00f4le de servir les gens en fin de compte, ne fonctionne pas non plus Le v\u00e9ritable d\u00e9fi est d'\u00e9quilibrer ces deux dimensions avec la concr\u00e9tude, le pragmatisme et un regard plus large et \u00e0 plus long terme Et c'est exactement ce dont nous avons besoin de plus en plus pertinent, percutant et capable d'innover avec un but et une concentration.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Conselhos de administra\u00e7\u00e3o, investidores, corpos diretivos e o pr\u00f3prio mercado passaram a exigir das empresas e de seus colaboradores, cada vez mais, respostas imediatas diante do avan\u00e7o da intelig\u00eanciaartificial. A narrativa dominante parte de algumas premissas, como a de que se as companhias n\u00e3o se […]<\/p>\n","protected":false},"author":121,"featured_media":10146,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35,36],"tags":[47,68,43],"class_list":["post-96079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-artigos","category-dicas-artigos","tag-artigos","tag-dicas","tag-e-commerce"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/121"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96079"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96079\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10146"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=96079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=96079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}