Lojasmel int\u00e8gre innovation et commodit\u00e9 dans une strat\u00e9gie omnicanal robuste qui unit le magasin physique et num\u00e9rique Avec un portefeuille qui d\u00e9passe 12 mille SKU, la cha\u00eene de vente au d\u00e9tail offre aux consommateurs une exp\u00e9rience d'achat agile, s\u00fbre et pratique par le biais de canaux num\u00e9riques tels que WhatsApp, les applications de livraison et les principaux march\u00e9s qui desservent tout le pays.<\/p>\n\n\n\n
En partenariat avec OmniChat, lozosmel connecte ses 56 magasins physiques \u00e0 l'environnement num\u00e9rique, offrant ainsi aux clients un parcours commercial int\u00e9gr\u00e9. Depuis 2021, lorsque WhatsApp a \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre comme canal de vente, le r\u00e9seau a d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 plus de 12,5 mille transactions via la plateforme, se d\u00e9marquant comme l'un des principaux moyens d'interaction avec le consommateur br\u00e9silien.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO WhatsApp est pr\u00e9sent dans le quotidien des Br\u00e9siliens et nous permet bien plus que de simples ventes Nous r\u00e9cup\u00e9rons des chariots abandonn\u00e9s, lan\u00e7ons des campagnes cibl\u00e9es et cr\u00e9ons des catalogues virtuels qui optimisent le parcours d'achat En combinant cela avec l'int\u00e9gration de l'inventaire des magasins physiques, nous pouvons offrir de l'agilit\u00e9 et une exp\u00e9rience de\u201d personnalis\u00e9e, explique Felipe Prado, responsable de la strat\u00e9gie des canaux num\u00e9riques de lotosmel.<\/p>\n\n\n\n
En plus de WhatsApp, storesmel parie sur des applications de livraison telles que iFood, Rappi et Uber pour augmenter la commodit\u00e9 et l'accessibilit\u00e9 Ces canaux garantissent que les clients re\u00e7oivent les produits en quelques heures, tout en conservant s\u00e9curit\u00e9 et commodit\u00e9 Les plateformes proposent \u00e9galement des campagnes uniques et une navigation intuitive.<\/p>\n\n\n\n
Un autre diff\u00e9rentiel est la livraison rapide : les achats effectu\u00e9s dans les heures ouvrables peuvent \u00eatre livr\u00e9s dans les deux heures via Uber Flash. De plus, les commandes de plus de 199,99 real effectu\u00e9es par WhatsApp sont livr\u00e9es gratuitement sur des distances allant jusqu'\u00e0 10 km.<\/p>\n\n\n\n
\u201cTout pour tous, avec amour est notre propos Ainsi, en plus du site officiel, nous avons \u00e9largi notre pr\u00e9sence dans les principales Applications Livraison et March\u00e9s De cette mani\u00e8re, nous garantissons une exp\u00e9rience fiable, pratique et accessible pour nos clients et, bien s\u00fbr, nous sommes pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 de nouveaux clients ~ utilisateurs de la plateforme~\u201d, Prado renforce.<\/p>\n\n\n\n
La strat\u00e9gie omnicanal connecte les canaux num\u00e9riques aux magasins physiques, offrant des exp\u00e9riences et une flexibilit\u00e9 encore plus harmonieuses pour les clients Gr\u00e2ce aux plateformes num\u00e9riques, il est possible de faire des achats et de choisir de retirer la commande dans l'une des 56 unit\u00e9s du r\u00e9seau De plus, les clients des magasins physiques, avec l'aide de nos assistants de magasin peuvent demander des produits dans d'autres unit\u00e9s, en veillant \u00e0 ce qu'ils trouvent toujours ce dont ils ont besoin. <\/p>\n\n\n\n
\u201cNotre objectif n'est pas seulement d'\u00eatre pr\u00e9sent sur plusieurs canaux, mais principalement de garantir que le client poss\u00e8de une exp\u00e9rience coh\u00e9rente et efficace, quel que soit l'endroit o\u00f9 il ach\u00e8te. Nous affinons constamment notre approche pour combiner technologie, praticit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9\u201d, ajoute Prado.<\/p>\n\n\n\n
Avec des plans ambitieux, lozosmel projette que les ventes num\u00e9riques 51TP3 T de revenus g\u00e9n\u00e9raux dans les prochaines ann\u00e9es.\u201cNous voulons \u00eatre une r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de qualit\u00e9 du service \u00e0 la client\u00e8le, en innovation et de commodit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tailNotre objectif est de connecter les clients \u00e0 ce dont ils ont besoin, efficacement et en toute s\u00e9curit\u00e9, en renfor\u00e7ant notre strat\u00e9gie de\u201d Omnicanal, conclut Felipe Prado.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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