Les consommateurs font davantage confiance à la publicité traditionnelle qu’au marketing d’influence, selon une étude

Bien que le marketing d'influence soit l'une des stratégies les plus utilisées par les marques aux États-Unis, une nouvelle étude montre que la confiance des consommateurs dans ce modèle a chuté par rapport à la publicité traditionnelle. L'enquête “Influencer Trust Index” de BBB National Programs souligne que si 871TP3 T des consommateurs expriment leur confiance dans les publicités diffusées sur les chaînes médiatiques traditionnelles telles que la télévision, la radio et les magazines 741TP3 T s'appuient sur les recommandations formulées par les influenceurs L'étude montre également que 261TP3 T des consommateurs ne font pas confiance aux influenceurs, soit plus du double des 11 31TP3 T qui se déconnectent de la publicité générale.

L'enquête révèle également que pour le 711TP3 T des consommateurs, la transparence et l'honnêteté au sujet de l'association de marque sont les facteurs les plus cruciaux pour établir la confiance, tandis que le 791TP3 T valorise les avis honnêtes, même s'ils ne sont pas positifs au sujet du produit/service annoncé Cependant, la perception que de nombreux influenceurs font la promotion de produits dans lesquels ils ne croient pas ou omettent qu'il s'agit de publicité a généré de la méfiance, ce qui rend difficile la conversion et l'engagement du public 801TP3 T des répondants perdent confiance lorsque les influenceurs ne sont pas authentiques, honnêtes ou transparents La non-divulgation des relations de marque génère également de la méfiance des répondants 14 T.

Pour Fabio Goncalves, directeur des talents brésiliens et américains chez Viral Nation et expert du marché du marketing d'influence depuis plus de dix ans, cette baisse de confiance est le reflet direct de la saturation et du manque de professionnalisme du marché. “La banalisation des publications sans contexte ni lien réel avec l'influenceur a affaibli la crédibilité de nombreuses personnes.Aujourd'hui, le public est plus exigeant, se rend compte quand la recommandation est forcée et charge la cohérence entre le discours et la pratique du”, évalue-t-il.

Il renforce que la confiance est le principal atout d'un créateur de contenu : “À l'instar de la publicité traditionnelle, qui repose sur l'autorité d'un véhicule, le marketing d'influence dépend de la relation construite avec le public Lorsque cette relation est rompue ”que ce soit par une publicité excessive, un manque de positionnement ou un mauvais choix des campagnes', la conséquence se présente sous la forme d'un désengagement et d'une perte de valeur commerciale.”

Selon l'évaluation de Fabio, la façon de regagner confiance est dans la cohérence entre le contenu et le produit, la transparence dans les accords commerciaux et la concentration sur les expériences réelles. “Les marques doivent investir dans des influenceurs qui connaissent vraiment leur public et qui ne font que promouvoir ce qui a du sens dans leur récit L'ère du public por publi touche à sa fin & c'est positif, car elle ouvre un espace pour un marketing plus mature, éthique et durable.”

Il conclut en soulignant comment les agences doivent s'adapter à ce nouveau moment.“Na Viral Nation, nous avons travaillé avec nos talents pour renforcer la confiance avec le public, en le positionnant comme des marques personnelles aux valeurs bien définies.Nous les encourageons à dire ‘ NON ’ aux campagnes qui ne correspondent pas et qui cultivent des partenariats à long terme avec les entreprises.Notre objectif est d'aider les créateurs à produire de vrais résultats sans compromettre la relation avec qui compte le plus : leur communauté.”

MÉTHODOLOGIE

L'étude Influencer Trust Index a été menée par BBB National Programs en partenariat avec l'Université de Géorgie et l'hôpital McLean. L'enquête a analysé les perceptions des consommateurs américains en matière d'authenticité, de transparence et de confiance dans le marketing d'influence, en comparant les résultats avec les performances publicitaires traditionnelles https://bbbprograms.org/media/insights/blog/influencer-trust-index