Plus de 6 millions d'accès atteignent le commerce électronique via ChatGPT et transforment le parcours d'achat

La façon dont les consommateurs brésiliens découvrent les produits et effectuent des achats en ligne traverse un changement profond Une étude de Cadastra en partenariat avec Similarweb montre que les outils d'intelligence artificielle générative, tels que ChatGPT, repensent le chemin vers le consommateur et changent la logique du marketing numérique dans le pays.

La recherche, intitulée “O Future of Search : how generative AI redefining the way to the consumer”, a analysé le comportement de recherche et le trafic en ligne entre janvier 2023 et août 2025. l'enquête souligne que ChatGPT concentre 991TP3 T du marché national des outils génératifs et a généré plus de 6,1 millions de visites de référence pour les dix plus grands e-commerces au Brésil Le Marché Libre arrive en tête avec 1,8 million d'accès, suivi par OLX (914 mille) et Amazon (840 mille).

La plateforme OpenAI accumule plus de 310 millions de visites mensuelles, croissance de 1241TP3 T en 12 mois La perplexité, deuxième place, a enregistré un peu plus de 2 millions d'accès 2 millions encore loin de la portée de ChatGPT, mais avec une augmentation de 1311TP3 T. Ces chiffres indiquent que le consommateur brésilien migre progressivement vers les flux de consommation médiés par l'IA, avec un impact direct sur les stratégies de visibilité en ligne.

Cette avancée marque le début de la recherche conversationnelle dite prédictive, dans laquelle les requêtes fonctionnent comme des dialogues continus, avec plus de détails et de contexte Alors que les recherches SEO traditionnelles ont, en moyenne, quatre mots, les interactions IA atteignent 23 mots et les sessions de plus de sept minutes Dans cet environnement, les mots-clés perdent de la force et gagnent en pertinence des réponses objectives, structurées et contextuelles indispensables pour que les marques soient citées comme sources fiables par les modèles.

Le Brésil occupe déjà la troisième position dans le trafic mondial de ces plateformes, derrière les États-Unis et l'Inde seulement Entre janvier et août 2025, Google a enregistré une baisse de 0,881TP3 T du trafic national, atteignant 38,57 milliards de visites ; dans la même période, ChatGPT a progressé de 71,91TP3 T, atteignant 1,97 milliard d'accès et concentrant 671TP3 T de trafic parmi les principaux chatbots du pays En 12 mois, il a augmenté de 260,71TP3 T en audience, avec une moyenne de 252,9 millions de visiteurs par mois, respectivement, utilisés par Google1 millions de visiteurs.

L'impact de ce changement sur les performances du commerce électronique apparaît déjà dans les données. Aux États-Unis, près de 601TP3 T de consommateurs utilisent l'IA générative pour prendre des décisions d'achat en ligne. Au Brésil, les dix plus grands magasins de commerce électronique ont reçu plus de 6 millions de visites provenant de ChatGPT entre 2023 et 2025. la technologie raccourcit le parcours, réduit l'intervalle entre la décision de découverte et d'achat et tend à accélérer encore ce processus avec l'arrivée du Instant Checkout, qui permettra des transactions directes au sein de la plateforme.

Le public le plus actif est jeune : les utilisateurs entre 18 et 34 ans représentent près de 601TP3 T de la base ChatGPT. Des secteurs distincts révèlent leurs propres modèles. Dans le commerce de détail pharmaceutique, l'utilisation de l'IA se concentre sur les comparaisons de prix ; dans la mode, les marchés de produits usagés, comme Enjoei, reçoivent un fort volume de trafic ; dans le segment des voyages, les applications de mobilité telles qu'Uber dépassent les plateformes d'hébergement et les billets, indiquant une préférence pour les solutions immédiates.

Pour Hygor Roque, Responsable Marketing daDivibank, [TRADUCTION] ?L'optimisation du contenu pour l'IA générative exige clarté, structure et précisionLes“Le défi n'est pas seulement d'apparaître, mais d'être reconnu comme une référence fiable, transformant la visibilité en conversion et consolidant la présence de la marque dans un paysage numérique en évolution rapide”, dit-il Si vous êtes intéressé par l'agenda, faites-moi simplement savoir que je fais le pont avec l'exécutif.