Webmotors vient d'innover une fois de plus dans le parcours d'achat et de vente de v\u00e9hicules au Br\u00e9sil en mettant en \u0153uvre l'Intelligence Artificielle dans le processus de n\u00e9gociation pour rendre l'exp\u00e9rience client sup\u00e9rieure. En collaboration avec Amazon Web Services (AWS), la plateforme cloud computing d'Amazon, la soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9velopp\u00e9 une solution qui offre des r\u00e9ponses instantan\u00e9es et personnalis\u00e9es aux clients qui contactent les concessionnaires et les magasins via WhatsApp pour obtenir plus d'informations sur un v\u00e9hicule. La technologie, d\u00e9j\u00e0 disponible chez environ 1,8 million de concessionnaires et de magasins de v\u00e9hicules au Br\u00e9sil, est responsable de multiplier par huit l'engagement dans les n\u00e9gociations. <\/p>\n\n\n\n
La solution, align\u00e9e sur les meilleures pratiques du d\u00e9veloppement d'applications modernes, a fait usage d'une strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement Cloud Native, avec les services Serverless et Amazon Bedrock.Avec l'IA g\u00e9n\u00e9rative, la technologie offre des r\u00e9ponses instantan\u00e9es et personnalis\u00e9es aux principales questions des clients, telles que l'ann\u00e9e de fabrication du v\u00e9hicule, le kilom\u00e9trage, les articles suppl\u00e9mentaires, les conditions de financement, les d\u00e9tails du magasin, entre autres Avec les doutes r\u00e9solus et la n\u00e9gociation \u00e0 un stade avanc\u00e9, le vendeur peut entrer sur le terrain pour diriger le client vers le magasin physique pour enfin, r\u00e9aliser l'entreprise et faire l'achat. <\/p>\n\n\n\n
Pour Daniel Polistchuck, directeur de la technologie, Webmotors<\/strong>, la technologie r\u00e9volutionne le parcours de l\u2019acheteur et du vendeur de v\u00e9hicules. \u201cDans nos enqu\u00eates internes, nous avons identifi\u00e9 que l'int\u00e9r\u00eat client diminue de 351TP3 T si la r\u00e9ponse \u00e0 votre question prend 4 heures pour \u00eatre r\u00e9pondueDans les 24 heures, cet int\u00e9r\u00eat tombe \u00e0 521TP3 T. Ainsi, notre solution am\u00e9liore l'exp\u00e9rience client en offrant des r\u00e9ponses sur une annonce au moment o\u00f9 elle a besoin, et pour le vendeur, qui re\u00e7oit une n\u00e9gociation avanc\u00e9e et a son temps optimis\u00e9 pour fermer les entreprises\u201d<\/em>, [TRADUCTION], explique l'ex\u00e9cutif.<\/p>\n\n\n\n UTILISATION DE L'IA DANS LES WEBMOTORS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dans le cadre de sa strat\u00e9gie d'offrir un \u00e9cosyst\u00e8me complet pour l'achat, la vente et l'utilisation d'automobiles et de maintenir son leadership sur le march\u00e9 br\u00e9silien, Webmotors est toujours \u00e0 la recherche de technologies et d'innovations pour maintenir la comp\u00e9titivit\u00e9 de son activit\u00e9, comme c'est le cas de l'Intelligence Artificielle En 2023, par exemple, la soci\u00e9t\u00e9 a lanc\u00e9 Webmotors Services, une solution qui dispose d'une assistance IA pour aider les utilisateurs \u00e0 simplifier et rationaliser le processus d'entretien du v\u00e9hicule Avec la technologie, l'utilisateur peut, par exemple, demander des budgets de r\u00e9paration pour les dommages l\u00e9gers et moyens dans la voiture avec une seule photo, qui peut \u00eatre cliqu\u00e9e par le conducteur au moment m\u00eame et au lieu de l'occurrence de la voiture.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Webmotors acaba de inovar mais uma vez a jornada de compra e venda de ve\u00edculos no Brasil ao implementar Intelig\u00eancia Artificial no processo de negocia\u00e7\u00e3o para tornar superior a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10445,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38,49],"tags":[80,51,43],"class_list":["post-84608","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-cases","category-diversos","tag-cases","tag-diversos","tag-e-commerce"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84608","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84608"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84608\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84608"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=84608"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/fr_be\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=84608"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}