Ag Cásca, teasaíonn an dúil i seacláid díolacháin mhiondíola, agus tá Cacau Show ag athrú an éilimh ard seo ina fhás digiteach. Tá a aip féin bunaithe mar cheann de phríomhthiománaithe díolacháin an bhranda, ag dul níos faide ná cainéal ceannaigh simplí chun éiceachóras caidrimh agus dílseachta a bheith ann. In 2024, shroich an aip an chéad áit i rátálacha íoslódála ar Google Play Store le linn laethanta saoire Black Friday, rud a chruthaigh a neart agus a hábharthacht sa mhargadh.
“Ní uirlis díolacháin amháin atá inár n-aip. Is pointe teagmhála riachtanach é dár gcustaiméirí, áit ar féidir linn eispéireas Cacau Lovers a chomhtháthú agus turais chumarsáide agus rannpháirtíochta pearsantaithe a thairiscint,” a mhíníonn Anderson Nakandakare, Bainisteoir Sinsearach Cainéil Nua ag Cacau Show.
Ó seoladh é, tá an aip freagrach as breis is 20% de dhíolacháin dhigiteacha Cacau Show, agus fás níos suntasaí fós le linn tréimhsí séasúracha ar nós na Cásca. Baineann an branda, faoi stiúir Alê Costa, leas as an bhfeidhmíocht seo le feachtais eisiacha do lucht leanúna Cacau agus straitéisí margaíochta comhtháite, chomh maith le nascadh le héiceachóras na gcainéal digiteach, amhail an suíomh Gréasáin, WhatsApp, agus Cacau Show Delivery.
“Ar an mbealach seo, is féidir linn a bheith níos láithreach i saol laethúil ár gcustaiméirí, ag roinnt chuimhneacháin speisialta,” a deir urlabhraí Cacau Show.
Sna míonna amach romhainn, geallann an branda gnéithe nua chun Cacau Lovers, clár dílseachta an bhranda, a neartú, rud a fhágfaidh go mbeidh sé níos ábhartha fós laistigh den aip, lena n-áirítear roghanna ceannaigh nua agus sochair eisiacha. ardán Kobe Apps, atá freagrach as an bhfeidhmchlár a chruthú agus a bhainistiú, a chomhpháirtíocht leis an mbranda, ag neartú ardú aipeanna dílseánaigh mar threocht atá ag fás sa mhiondíol: digitiú mar dhifreálaí iomaíoch.
“Le linn na Cásca, nuair a shroicheann an t-éileamh ar sheacláidí a bhuaic, déanann aip tiomnaithe difríocht mhór maidir le bonn tomhaltóirí atá dílis do tháirgí Cacau Show a ghníomhachtú,” a deir Bruno Bulso, COO agus comhbhunaitheoir Kobe Apps.
Cé go bhfuil go leor miondíoltóirí fós ag streachailt le cothromaíocht a bhaint amach idir díolacháin fhisiciúla agus dhigiteacha, tá aip Cacau Show suite cheana féin mar cholún straitéiseach don uilechainéil. Le comhtháthú ina CRM agus ina chlár dílseachta, faigheann an chuideachta sonraí chun iompar tomhaltóirí a thuiscint níos fearr agus eispéiris a phearsantú, ag baint úsáide as fógraí brú roinnte do gach céim den turas. Ina theannta sin, tá rath na gcainéal, ag cinntiú sreabhacht agus nasc, bunaithe ar struchtúr lóistíochta láidir atá in ann tacú leis an méadú suntasach ar an éileamh. Sa chás seo, Selia Fullcommerce, comhpháirtí straitéiseach den bhranda agus Kobe Apps, ag ráthú go sroicheann gach ordú a cheann scríbe go héifeachtúil, go tapa agus le hardchaighdeán.
“Is cloch mhíle thábhachtach í an Cháisc dár gcliaint agus, dúinne, is deis í neart iomlán ár n-éiceachórais a chur i bhfeidhm. Oibrímid chun a chinntiú go léiríonn gach díolachán eispéireas sreabhach, pearsantaithe agus inscálaithe. I mbliana, táimid an-mhuiníneach sna torthaí a bhfuiltear ag súil leo agus tiomanta d’oibríocht den scoth a sheachadadh,” a deir Ângelo Vicente, POF Selia Fullcommerce.
Leis an éiceachóras seo de chomhpháirtíochtaí straitéiseacha, is féidir le Cacau Show díriú ar a bhfuil ar a dhícheall a dhéanamh: seacláidí dochreidte a chruthú agus chuimhneacháin speisialta a sholáthar dá thomhaltóirí.
