Le Latha nam Màthraichean dìreach còig latha air falbh, feumaidh luchd-reic Bhraisil fòcas a chuir air coileanadh mionaideach. Tha Comann Fiosrachaidh Reic Bhraisil (Abiacom) a’ ro-innse teachd-a-steach e-malairt de R$11 billean - fàs de 10,8% - ach tha soirbheachas san ìre mu dheireadh seo an urra ri sgile sònraichte: an neach-cleachdaidh a thionndadh a nì rannsachadh agus coimeas gus a’ mhionaid mu dheireadh.
Anns an t-suidheachadh seo, chan eil Inntleachd Shaorga air a bhith na ghluasad fad-ùine tuilleadh agus tha i air a bhith na inneal airson prothaidean a “thèarainn”, a rèir Zenvia, companaidh teicneòlais a tha a’ tabhann fuasglaidhean Inntleachd Shaorga (AI) iomlan airson eòlas luchd-cleachdaidh.
“Tha luchd-reic nach eil a’ cleachdadh AI gus rùn ceannach a chomharrachadh aig an dearbh mhionaid a bhriogas iad a’ fàgail àite airson barganachadh. Tha turas measgaichte iom-fhillte aig neach-cleachdaidh 2026, ag atharrachadh eadar air-loidhne agus far-loidhne. Mura h-eil am brannd buntainneach an-dràsta, anns an t-seachdain chinnteach, caillidh e an neach-ceannach don cho-fharpais a tha a’ tabhann eòlas nas lugha làn suathadh," a’ dèanamh anailis air Gilsinei Hansen, Iar-Cheann-suidhe Gnìomhachais aig Zenvia.
WhatsApp mar einnsean tionndaidh
Anns a’ chunntadh sìos chun cheann-latha, feumaidh conaltradh a bhith còmhraidheil. Le bhith a’ toirt a-steach AI ann an siostaman riaghlaidh dàimh luchd-ceannach (CRM), bidh seirbheis fèin-ghluasadach air a togail gu ìre neach-reic didseatach gnìomhach. Is e riochdairean AI an crìoch ùr den ro-innleachd seo, a bhios ag obair gu fèin-ghluasadach gus turasan iomlan a stiùireadh, bho mholaidhean ro-ghnìomhach gu bhith a’ dùnadh an reic, a’ fuasgladh dhuilgheadasan iom-fhillte gun fheum air eadar-theachd daonna aig gach ìre. Nuair a lorgas an siostam leisg, chan eil e dìreach a’ feitheamh - bidh e a’ cur a-steach, a’ soilleireachadh teagamhan loidsistigseach no a’ tabhann cumhaichean dùnaidh ann an àm fìor.
“Tha sinn a’ faicinn atharrachadh cudromach: chan eil WhatsApp ach na sheanal taic agus tha e air a bhith mar an inneal dùnaidh reic as motha. Le bhith ag amalachadh AI le CRM, is urrainn dhuinn eachdraidh an neach-ceannach a chleachdadh gus moladh dearbhte a chuir aig an dearbh mhionaid a tha iad gu bhith a’ trèigsinn a’ chairt bhùthan aca. Is e seo pearsanachadh ro-mhòr air sgèile: bidh sinn a’ daonnachadh an teicneòlais gus an urrainn don sgioba reic fòcas a chuir air na tha dha-rìribh a’ feumachdainn co-fhaireachdainn daonna," mhìnich Hansen.
Gnìomh airson nan làithean mu dheireadh
Do luchd-reic a tha airson na toraidhean aca a bharrachadh ro Dhidòmhnaich seo tighinn, tha an ro-innleachd ag iarraidh pragmatachd. Chan e seo an t-àm airson buileachadh ùr, ach airson an luach as motha fhaighinn às na tha ann mar-thà.
“Dhaibhsan a tha anns na làithean mu dheireadh den iomairt, tha am brath soilleir: na bi a’ coimhead airson buileachadh ùr, cuir fòcas air na tha ann mar-thà a bharrachadh. Comharraich cairtean ceannach a chaidh a thrèigsinn bho na 48 uairean a dh’ fhalbh agus cuir an gnìomh conaltradh WhatsApp a tha ag amas air fuasglaidhean, chan e dìreach sanasachd. Tha fàs seasmhach a’ tighinn bho eòlasan a dh’ fhuasglas fìor dhuilgheadasan, a ghineas luach tomhaiste, agus a neartaicheas dàimhean luchd-ceannach. Bidh an fheadhainn a sheallas sùbailteachd teicneòlach a-nis a’ gealltainn an tionndadh a tha a’ sgaradh prothaid bho chall air a’ cheann-latha seo, ”cho-dhùin an t-oifigear.
