O Brasil rexistrou unha taxa de sospeita de fraude dixital do 3,8 %.[1] no primeiro semestre de 2025, superando a taxa do 2,8 % dos países latinoamericanos analizados.[2] Segundo o último Informe de tendencias de fraude dixital de TransUnion, unha empresa global de información e coñecemento que opera como unha empresa de tecnoloxía de datos, o país está entre os tres mercados da rexión con taxas superiores á media en América Latina, xunto coa República Dominicana (8,6 %) e Nicaragua (2,9 %).
A pesar da alta taxa, o Brasil rexistrou unha caída significativa na porcentaxe de consumidores que afirmaron ser vítimas de fraude por correo electrónico, en liña, chamadas telefónicas ou mensaxes de texto, do 40 % cando se realizou unha enquisa na segunda metade de 2024 ao 27 % cando se realizou unha enquisa na primeira metade de 2025. Non obstante, o 73 % dos consumidores brasileiros na primeira metade de 2025 afirmaron que non puideron identificar se foran vítimas de intentos de estafas/fraude, o que pon de manifesto unha preocupante lagoa na concienciación sobre a fraude.
«As altas taxas de fraude dixital no Brasil poñen de manifesto un desafío estratéxico para as empresas e os consumidores. Non abonda con monitorizar os indicadores; é crucial comprender os patróns de comportamento que sustentan estes delitos. Os datos revelan que os defraudadores evolucionan rapidamente, explotando as novas tecnoloxías e os cambios nos hábitos dixitais. Neste escenario, investir en solucións de intelixencia preventiva e programas de educación dixital convértese en indispensable para reducir os riscos, protexer a experiencia do cliente e preservar a confianza nas transaccións en liña», explica Wallace Massola, xefe de Solucións de Prevención de Fraudes de TransUnion Brasil.
O vishing – As estafas telefónicas, nas que os estafadores se fan pasar por persoas ou empresas de confianza para enganar á vítima e obter información confidencial, como datos bancarios, contrasinais e documentos persoais, seguen sendo o tipo de fraude máis denunciado entre os brasileiros que afirmaron ter sido obxectivo (38 %), pero as estafas relacionadas con PIX (o sistema de pago instantáneo do Brasil) están a xurdir como unha nova tendencia, ocupando o segundo lugar cun 28 %.
Aínda que o Brasil ten unha taxa de presunta fraude dixital superior á media, o escenario latinoamericano mostra signos positivos. Segundo o informe, a taxa de presuntas tentativas de fraude dixital diminuíu en case todos os países latinoamericanos.
Non obstante, mesmo cos esforzos das empresas, os consumidores seguen expostos a esquemas fraudulentos, xa que o 34 % dos enquisados latinoamericanos afirman ter sido obxectivo de ataques por correo electrónico, en liña, chamadas telefónicas e mensaxes de texto entre febreiro e maio deste ano. vishing É o vector de ataque máis frecuentemente rexistrado nos países latinoamericanos.
Impacto nas relacións cos consumidores
Case a metade, ou o 48 %, dos consumidores globais entrevistados por TransUnion en todo o mundo afirmaron que foran obxectivo de fraudes por correo electrónico, en liña, chamadas telefónicas ou mensaxes de texto entre febreiro e maio de 2025.
Aínda que o 1,8 % de todos os tipos sospeitosos de fraude dixital notificados a TransUnion a nivel mundial na primeira metade de 2025 estaban relacionados con estafas e fraudes, a toma de control de contas (ATO) experimentou unha das taxas de crecemento máis rápidas en termos de volume (21 %) durante a primeira metade de 2025 en comparación co mesmo período en 2024.
O novo estudo tamén demostra que as contas dos consumidores seguen sendo o obxectivo preferido das ameazas de estafa, o que leva ás organizacións a reforzar as súas estratexias de seguridade e ás persoas a ser máis vixiantes cos seus datos, integrando un segundo factor de autenticación como práctica preventiva.
O informe descubriu que a creación de contas é o paso máis preocupante de toda a viaxe do consumidor a nivel mundial. É neste punto onde os estafadores usan datos roubados para abrir contas en varios sectores e cometer todo tipo de fraude. Só na primeira metade deste ano, de todos os intentos globais de transaccións de creación de contas dixitais, TransUnion descubriu que o 8,3 % eran sospeitosos, o que representa un aumento do 2,6 % en comparación co mesmo período do ano pasado. A incorporación tivo a taxa máis alta de transaccións sospeitosas de fraude dixital no ciclo de vida do consumidor en todos os sectores analizados na primeira metade de 2025, agás os servizos financeiros, os seguros e o goberno, para os que a maior preocupación é durante as transaccións financeiras. Para estes sectores, as transaccións como as compras, as retiradas e os depósitos tiveron a taxa máis alta de transaccións sospeitosas.
Metodoloxía
Todos os datos deste informe combinan información propia da rede de intelixencia global de TransUnion, investigación corporativa especialmente encargada no Canadá, Hong Kong, a India, Filipinas, o Reino Unido e os Estados Unidos, e investigación de consumidores en 18 países e rexións de todo o mundo. A investigación corporativa realizouse do 29 de maio ao 6 de xuño de 2025. A investigación de consumidores realizouse do 5 ao 25 de maio de 2025. O estudo completo pódese atopar nesta ligazón: ligazón
