O setor de franquias segue em expansão no Brasil e começa a incorporar tecnologias mais avançadas para sustentar o crescimento. Em 2025, o franchising brasileiro ultrapassou pela primeira vez a marca de R$300 bilhões, alcançando R$301,7 bilhões em faturamento, avanço de 10,5% em relação a 2024, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). Nesse ambiente, redes que combinam tecnologia, automação e modelos de baixo investimento têm ampliado sua presença nacional.
Uma das apostas nesse movimento vem do Grupo Villela, rede especializada em soluções financeiras e jurídicas para empresas e que nos últimos anos vem figurando entre as 20 microfranquias de maior destaque do Brasil em levantamento da ABF. A companhia desenvolveu um aplicativo próprio baseado em inteligência artificial para apoiar franqueados na prospecção de clientes e na gestão da operação. A estratégia sustenta um plano de expansão que inclui dobrar o número de unidades e alcançar R$ 1 bilhão em faturamento anual.
A ferramenta funciona como o centro da operação das franquias. Por meio do aplicativo, os franqueados recebem leads qualificados, roteiros de visitas com geolocalização, acesso a materiais comerciais e scripts de venda personalizados. O sistema também cruza dados públicos para identificar empresas com passivos financeiros ou processos judiciais e sugerir quais soluções podem ser aplicadas em cada caso.
Segundo Renan Lemos Villela, fundador e CEO da rede, o objetivo foi transformar tecnologia em apoio direto à atividade comercial dos franqueados.
“A proposta foi criar uma ferramenta que funcione como um copiloto de vendas. O aplicativo identifica oportunidades, organiza a prospecção e ajuda o franqueado a estruturar a abordagem comercial com mais eficiência”, afirma.
IA como motor de crescimento
A transformação digital da companhia ganhou força durante a pandemia de Covid-19, quando muitas empresas passaram a enfrentar dificuldades financeiras e aumentou a procura por serviços de reorganização de dívidas. Foi quando o Grupo Villela decidiu investir no desenvolvimento da plataforma que hoje sustenta a rede de franquias, projeto liderado por Maquene Tavares, à época vice-presidente de produto e atualmente vice-presidente comercial.
“O objetivo foi reunir em uma única ferramenta tudo o que um franqueado precisa para prospectar empresas, entender suas necessidades e estruturar uma operação comercial eficiente”, afirma. Além de apoiar a prospecção, o aplicativo também oferece recursos de treinamento, automação de tarefas administrativas e monitoramento de desempenho das unidades.
De lá para cá, a rede também ampliou o portfólio de serviços voltados à reorganização financeira das empresas, incluindo soluções de gestão de passivos trabalhistas, renegociação de dívidas no agronegócio e plataformas baseadas em inteligência artificial para monitoramento de riscos jurídicos e financeiros.
Tecnologia aplicada à expansão das franquias
O modelo adotado pela rede é o de micro franquias home-based, que podem ser operadas com estrutura enxuta e gestão digital. O aplicativo concentra tarefas de prospecção, treinamento, acompanhamento de desempenho e gestão de clientes, permitindo que os franqueados administrem a operação principalmente pelo celular.
Essa digitalização também reduz barreiras de entrada para novos empreendedores, que passam a contar com suporte tecnológico para atividades que tradicionalmente exigiriam experiência comercial ou uma estrutura maior.
A estratégia tem impulsionado a expansão da rede. O grupo conta atualmente com cerca de 1.500 unidades franqueadas e projeta alcançar 3 mil ainda em 2026, ampliando sua presença em diferentes regiões do país.
Para viabilizar o crescimento, a empresa adotou um modelo de investimento reduzido. O investimento estimado em cerca de R$50 mil por unidade pode ser financiado pela própria fintech da companhia e diluído nos royalties pagos ao longo da operação.
A expectativa da companhia é que a combinação entre tecnologia, rede de franquias e demanda crescente por reorganização financeira continue impulsionando o crescimento nos próximos anos. Para Renan Villela, a digitalização da gestão comercial tende a se tornar cada vez mais comum no franchising. “A inteligência artificial permite escalar operações com mais eficiência e apoiar empreendedores que estão iniciando no mercado”, afirma o CEO.
