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SUMMARY:Curso de Logística Fiscal e Tributária
DESCRIPTION:Online – Transmissão ao Vivo – Utilização do App de Webconferência ZOOM\n\n\nRotinas Fiscais ligadas ao ICMS e ISS Incidentes nas Prestações de Serviços de Transporte de carga\, Armazenagem e Outras Operações Logísticas \nRegras atuais e as mudanças trazidas pela Reforma Tributária aprovada pela LC 214/25. \nObjetivos \nAtravés de uma abordagem prática e objetiva\, o curso pretende apresentar o Sistema Tributário Nacional atual e as principais alterações decorrentes da aprovação da Reforma Tributária\, de forma a possibilitar aos profissionais ligados a logística direcionarem seus estudos e estratégias permeados com a nova realidade nacional. \nA Reforma Tributária aprovada pela Lei Complementar 214/25 tem como principais objetivos eliminar\, ao mesmo tempo\, o excesso de complexidade\, os altos custos administrativos e a “guerra fiscal” entre os estados e obrigará os profissionais dos diversos setores da empresa a se atualizarem nas questões relacionadas ao tema\, para que dessa forma\, possam\, inclusive\, gerar vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes. \nAs mudanças nos tributos indiretos impactarão diretamente na formação de preço\, forçando a alta gestão das empresas (não somente a área fiscal/tributária e a logística) a uma análise profunda sobre investimento ou desinvestimento\, planejamento estratégico sobre novos mercados consumidores\, reestudo da “malha logística”\, possibilidade de abertura e/ou fechamento de filiais\, opção por ter frota e armazém próprios ou operar com terceiros. \nPúblico-Alvo \nGerentes e supervisores de departamentos de logística\, fiscais\, analistas fiscais\, contadores\, compradores\, vendedores\, advogados\, bem como\, a todos que estejam direta e indiretamente ligados ao departamento fiscal e/ou logístico de empresas industriais\, comerciais ou de prestação de serviços\, ou que queiram ingressar ou aprimorar seus conhecimentos. \nConteúdo Programático \n1 – Reforma Tributária – Desafios e Oportunidades \n\nReforma Tributária: Legislação\, objetivos\, desafios e oportunidades\nCinco tributos sobre consumo (ICMS\, IPI\, ISS\, PIS e COFINS) que serão substituídos por dois Tributos sobre Valor Agregado (IVA)\n\n\nCBS – Contribuição sobre Bens e Serviços: Unificará IPI\, PIS e COFINS\nIBS – Imposto sobre Bens e Serviços: Unificará ICMS (estadual) e ISS (municipal)\n\n\nRegulamentação da Reforma e Cronograma de vigência\nAlíquotas (CBS e IBS) dos IVA´s federal\, estadual e municipal\nIPI\, PIS e COFINS: Extinção a partir de 01/01/2027\n\n\nIPI Somente para operações com a Zona Franca de Manaus\n\n\nComo calcular o IVA nas operações de compras e vendas\nImpostos devidos no destino\nOs desafios de conviver com o sistema atual e com o novo nos próximos 7 anos\n\n2 – Visão geral do ICMS e do ISS \n\nICMS e ISS – Regras de abrangência nacional e a regulamentação em cada estado/município\nLegislação Básica\nFato gerador e Local de Recolhimento dos tributos\nLimitações ao poder de tributar\nBase de Cálculo\nAlíquotas do ICMS\n\n\nOperações internas\nOperações interestaduais\nOperações com conteúdo de importado\n\n\nAlíquotas do ISS (máxima e mínima)\nNão cumulatividade do ICMS e Cumulatividade do ISS\n\n3 – ICMS/ISS – Serviço de Transporte de Carga \n\nTrajeto: importância na determinação do tipo de transporte e o imposto incidente\n\n\nMunicipal (Incidência do ISS)\nIntermunicipal e interestadual (Incidência do ICMS)\nInternacional (caracterização para a não incidência de tributos)\n\n\nFato Gerador do ICMS e a Responsabilidade Solidária do Transportador pela carga transportada\n\n\nLocal do Recolhimento\nTransportadores não inscritos no Estado\n\n\nBase de cálculo\n\n\nValor do serviço\nInclusões determinadas pela legislação\nPedágio: Entra ou não na base de cálculo?\n\n\nAlíquotas\n\n\nOperações internas\nOperações intermunicipais e interestaduais\nOperações praticadas com não contribuintes do ICMS\nDiferencial de Alíquota\n\n\nCláusulas CIF e FOB\nModalidades operacionais\n\n\nRedespacho\nSubcontratação\nTransbordo\nCross-Docking\nIntermodal e Multimodal\n\n\nExportação de serviço de transporte\n\n\nConceito de exportação\nDefinição dos Fiscos Estaduais\n\n\nSistemática de aproveitamento de créditos do ICMS\n\n\nConta gráfica\nOpção ao crédito outorgado\nRenúncia aos demais créditos\nCrédito do ICMS na operação de redespacho\nEstudo da melhor opção\n\n\n\n4 – Armazém Geral (Regras a serem observadas pelo Armazém Geral e pelo Depositante) \n\nRegularização nos termos do Decreto federal nº 1.102/1903 junto a\n\n\nJuntas Comerciais dos Estados\nSecretaria da Receita Federal\nSecretaria da Fazenda Estadual\n\n\nAtividade conjunta com outras operações\n\n\nPrestação de serviço de transporte\nMontagem de kits\nTransit Point\nCondomínio de Filiais\nOutros\n\n\nOperações previstas no Regulamento (particularidades em cada operação)\n\n\nFormalidades que devem ser observadas na Remessa das mercadorias\nFormalidades que devem ser observadas no Retorno das mercadorias\nRetorno de Armazém Geral (físico ou simbólico)\nEntrega pelo fornecedor diretamente ao armazém-geral\nSaída do armazém-geral com destino a outro estabelecimento\nTransmissão de propriedade de mercadorias que permanecerem no AG\nMercadoria Destinada à Exportação\nAdoção de Regime Especial para os casos não previstos na legislação\nHipótese de incidência do ICMS\nAlíquotas\nBase de cálculo\n\n\nResponsabilidade pelo ICMS da operação interestadual\n\n\nAlíquota e carga do ICMS nas operações praticadas pelo armazém geral\nRecuperação de créditos de ICMS\nReembolso do ICMS pago na operação interestadual\nNecessidade de Cláusula Contratual definindo o Reembolso do ICMS pelo Embarcador ao Armazém Geral\n\n\nOs tipos de serviços oferecidos em complemento (ou alternativos) a Armazenagem\n\n\nAbertura de Filial no Operador Logístico\nDepósito Fechado (condições e limitações)\nOperações Logísticas “in house”\nCD em Região Incentivadas\nConsolidação e Desconsolidação de carga no conceito “transit in point”\n\n\n\n5 – Reforma Tributária (Impactos na Logística das Empresas Industriais\, Comerciais e de Prestação de Serviços) \n\nFim dos Regimes: Cumulativos (todas as empresas passam a operar no regime Não Cumulativo)\n\n\nNão Cumulatividade Plena: O que é e qual o impacto no preço do produto ou serviço\n\n\nNão há limitações quanto a natureza das aquisições (se bem ou serviço)\nSem exigência de “essencialidade” ou “inerência” para apropriação de crédito\nVedação do crédito somente para “Uso ou Consumo Pessoal” (quais são esses produtos?)\n\n\nOs tributos serão calculados “por fora” em substituição ao sistema atual (por dentro)\n\n\nOs novos tributos (IBS e CBS) deverão ser informados nos documentos fiscais a partir de 01/01/2026\n\n\nCréditos condicionados ao pagamento (cuidados com fornecedores com débito junto ao fisco)\nPeríodo de transição para o fim da chamada “Guerra Fiscal Estadual”\n\n\nAs Legislações Estaduais referentes a Benefícios Fiscais continuam em vigor até 2032 (oportunidades)\n\n\nBenefícios Fiscais mais comuns na atualidade\nImportância dos benefícios fiscais para a logística de distribuição\n\n\n\n\nCom a Reforma Tributária a definição de “Malhas Logística” não mais será em função de Benefícios Fiscais Estaduais\n\n\nFim do “Turismo Fiscal”: Rotas definidas em função da produtividade\n\n\n\n\n\nInstrutor \n\nAdvogado\nPós-graduado em direito tributário pela PUC-Campinas\nContabilista\nMais de 30 anos de atuação na área tributária de grandes organizações\, incluindo empresas de auditoria e consultoria (PWC e KPMG); indústrias e comércio (ITW-Mapri\, Novartis e Fareva) e Logística (Logimasters\, Dachser\, Keepers e Intecom)\n\nInformações Importantes \nData: 10 e 11 de set 2026 \nHorário: 08h30 às 12h30 \nModalidade: online \nCarga Horária: 8 horas \nNo valor está incluído o curso\, material e certificado em meio eletrônico. \nModalidade: Transmissão online – O curso será transmitido ao vivo\, e os alunos poderão assistir pelo computador com acesso à internet. Durante as aulas\, será possível interagir com o instrutor\, enviando comentários e esclarecendo dúvidas em tempo real. \nEste treinamento também pode ser realizado in company no formato presencial ou online. \nMais Informações sobre o Curso de Logística Fiscal e Tributária fale conosco através do telefone (11) 3230-2714 ou acesse o link: https://bit.ly/412lXkD
URL:https://www.ecommerceupdate.com.br/evento/curso-de-logistica-fiscal-e-tributaria-2/
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SUMMARY:Curso de IA (Inteligência Artificial) aplicado em Compras
DESCRIPTION:Online – Transmissão ao Vivo – Utilização do App de Webconferência ZOOM\n\n\nA Inteligência Artificial (IA) em Compras já deixou de ser tendência para se tornar vantagem competitiva real nas áreas de suprimentos\, supply chain e procurement. Em um cenário de pressão por redução de custos\, aumento de compliance\, mitigação de riscos e ganho de produtividade\, saber aplicar IA aplicada em compras é um diferencial estratégico para compradores e gestores.\n\nO Curso de IA (Inteligência Artificial) aplicado em Compras foi desenvolvido para profissionais que desejam entender\, na prática\, como utilizar Inteligência Artificial em suprimentos\, estruturar prompts de alta performance\, automatizar análises e transformar dados em decisões mais inteligentes. \nMais do que falar sobre tecnologia\, o curso aborda a transformação do papel do comprador: de negociador operacional para orquestrador de decisões orientadas por dados e Inteligência Artificial. \nSe você atua em compras\, suprimentos ou supply chain e busca dominar o uso estratégico da IA aplicada em procurement\, este treinamento oferece uma abordagem prática\, estruturada e diretamente aplicável à sua realidade profissional. \n \nObjetivos\n\nPor que a Inteligência Artificial em compras é uma das áreas com maior potencial de ROI rápido (savings\, lead time\, compliance e gestão de riscos);\nComo estruturar prompts estratégicos para compradores utilizando IA generativa\, analítica e agentes autônomos;\nComo aplicar IA no dia a dia ;\nA importância de assistentes e agentes de IA voltados para decisões de compras e supply chain;\nQuais são os limites legais\, éticos e de confidencialidade\, incluindo a aplicação da LGPD em ambientes com IA.\n\n \nPúblico-Alvo\nCompradores\, analistas de compras\, assistentes de compras\, analistas de negócio\, supervisores de compras\, gerentes de compra e demais profissionais de compras\, suprimentos\, Supply Chain que buscam como utilizar a Inteligência Artificial (IA) na área de compras. \n \nConteúdo Programático\n1. Fundamentos de Compras e IA\n\nPor que Compras/Suprimentos é uma das áreas mais impactadas pela IA\nO novo papel do comprador: de negociador – orquestrador de decisões\nOnde a IA gera ROI rápido (Savings\, Risco\, Lead Time\, Compliance)\nO que NÃO automatizar (erros comuns)\nCriar um Mapa de Oportunidades de IA em Suprimentos (Canvas)\n\n2. Estruturando Prompts\n\nIA Generativa\, Analítica e Agentes Autônomos\nDiferença entre: Prompt simples\, Prompt estruturado com o método 4I\nPrompts para Microsoft 365 Copilot\n\n3. Boas Práticas\n\nPrompts para o dia a dia do Comprador (exemplos da PRO AI Circle)\nSimulação e contextualização de resultados de prompts\nPrincípios e exemplos em Excel/Word/Outlook\nLimites legais\, éticos e de confidencialidade (LGPD aplicada)\n\n4. Aplicando Prompt de Alta Performance\n\nAssistentes vs Agentes de IA\nConstruindo um assistente em Compras\nApresentação de Agentes em Compras\nFormulando um painel no Lovable\n\nInstrutor\n\nEspecialista em Procurement\, Strategic Sourcing e Negociação\nProfissional com mais de 18 anos de experiência em Procurement e Suprimentos\, combinando sólida atuação em grandes organizações como Petrobras e Ministério da Saúde com forte presença em consultoria e treinamentos corporativos.\nEspecialista em Strategic Sourcing\, Spend Analysis\, TCO (Total Cost of Ownership) e Negociação Estratégica\, participou da estruturação de planos estratégicos de suprimentos\, conduziu processos licitatórios complexos e atuou diretamente na geração de savings\, melhoria de governança e profissionalização da função de Compras.\nHá mais de 10 anos dedica-se à formação e desenvolvimento de profissionais por meio de treinamentos in company e turmas abertas\, com foco na aplicação prática das metodologias de Procurement. Sua experiência inclui a construção de trilhas de capacitação\, diagnóstico de maturidade da área e desenvolvimento de competências técnicas voltadas à geração de valor para o negócio.\nSeu diferencial está na capacidade de transformar conceitos técnicos em ferramentas aplicáveis à realidade das empresas\, conectando estratégia\, análise de dados e negociação à performance efetiva das áreas de Compras e Supply Chain.\nNos treinamentos da BCN\, entrega conteúdo estruturado\, visão prática e ferramentas que permitem aos participantes evoluir do operacional para uma atuação estratégica em Procurement.\n\nInformações Importantes\nData: 14 e 15 de set 2026 \nHorário: 08h30 às 12h30 \nModalidade: online \nCarga Horária: 8 horas \nNo valor está incluído o curso\, material e certificado em meio eletrônico. \nModalidade: Transmissão online – O curso será transmitido ao vivo\, e os alunos poderão assistir pelo computador com acesso à internet. Durante as aulas\, será possível interagir com o instrutor\, enviando comentários e esclarecendo dúvidas em tempo real. \nEste treinamento também pode ser realizado in company no formato presencial ou online. \nMais Informações sobre o Curso de IA (Inteligência Artificial) aplicado em Compras fale fale conosco através do telefone (11) 3230-2714 ou acesse o link: https://bit.ly/49vdi10
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SUMMARY:Curso de Transfer Price – Preço de Transferência
DESCRIPTION:16 pontos no EPC (Educação Profissional Continuada do CRC / CFC)\n\n\n16 pontos no EPC (Educação Profissional Continuada do CRC / CFC) \nPreços de Transferência (Transfer Price) no Brasil: Lei 14.596/23 / IN RFB 2161/23 – Modelo OCDE \nA globalização das empresas\, a internacionalização das cadeias produtivas e as novas tecnologias têm reforçado a importância das regras de Preços de Transferência (Transfer Pricing) na gestão tributária das empresas multinacionais. \nNesse contexto\, o curso abordará de forma abrangente os aspectos teóricos e práticos relacionados a essa matéria\, oferecendo aos participantes a oportunidade de estudar tanto a legislação brasileira quanto a experiência internacional. \nDestaca-se a relevância do estudo das diretrizes publicadas pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE)\, considerando a pretensão recente do Governo Brasileiro de fazer parte desse importante organismo internacional. Assim\, a preparação da documentação de Preços de Transferência de acordo com as diretrizes da OCDE será abordada em detalhes durante o curso. \nCom o intuito de proporcionar um ambiente propício à aprendizagem e ao debate\, o curso foi cuidadosamente idealizado para oferecer um fórum adequado ao estudo de casos práticos e à discussão ordenada e aprofundada dos temas tratados. \nAo longo de 16 horas de carga horária\, os participantes terão a oportunidade de adquirir conhecimentos relevantes e práticos sobre Preço de Transferência (Transfer Pricing). Além disso\, o ambiente descontraído e interativo possibilitará a troca de ideias e experiências entre os participantes\, enriquecendo ainda mais o aprendizado. \nEm resumo\, o curso proporcionará aos interessados uma formação completa e atualizada sobre Preços de Transferência\, contribuindo para o aprimoramento dos conhecimentos e o aperfeiçoamento das práticas de gestão tributária em empresas multinacionais. Não perca essa ótima oportunidade de participar de um ambiente enriquecedor\, estimulante e propício ao compartilhamento de conhecimentos. \nPúblico-alvo \nAdvogados\, contadores\, economistas\, administradores e profissionais que atuam em empresas prestadoras de serviços de consultoria tributária\, comércio exterior e em grupos multinacionais que querem ter maior conhecimento sobre Preço de Transferência (Transfer Price) \nMetodologia \nConteúdo apresentado de forma dinâmica\, propiciando o debate e a interatividade dos participantes. O conteúdo apresentado será disponibilizado em apostila eletrônica (PDF). \nConteúdo Programático \nIntrodução \n\nConceitos fundamentais de Preços de Transferência\nObjetivos e importância da legislação brasileira nesse contexto\nPrincipais desafios enfrentados pelas empresas multinacionais\n\nAs diretrizes da OCDE “OECD Transfer Pricing Guidelines for Multinational Enterprises and Tax Administration 2022” como fontes subsidiárias à Lei nº 14.596/23. \nO Universo das Operações \n\nO princípio arm’s length\nAs transações controladas\nAs partes relacionadas\nAs transações comparáveis\n\nA aplicação do princípio Arm’s Length \n\nMapeamento e entendimento das operações\n\n\nFatores de comparabilidade\nTermos contratuais\nAnálise funcional\n\n\nMatriz de funções\, riscos e ativos\n\n\nCaracterísticas dos bens\, direitos e serviços\nCircunstâncias econômicas\nEstratégias de negócios\n\n\n\nIntrodução à análise de comparabilidade \n\nConceitos fundamentais da Análise de Comparabilidade\nObjetivos e importância da Análise de Comparabilidade em Preços de Transferência\nCompreendendo os princípios da comparabilidade em transações entre partes relacionadas\nFatores-Chave da Comparabilidade\nIdentificação das características das transações relevantes\nDiscussão sobre as variáveis que afetam a comparabilidade\nFontes de informações e dados para a análise\nAjustes de comparabilidade\n\nOs métodos de cálculo \n\nDa seleção do método mais apropriado\nMétodo do Preço Independente Comparável – PIC\nMétodo do Preço de Revenda menos Lucro – PRL\nMétodo do Custo mais Lucro – MCL\nMétodo da Margem Líquida da Transação – MLT\nMétodo da Divisão do Lucro – MDL\nOutros métodos\nDa parte testada\n\nDo intervalo de comparáveis \nDos ajustes à base de cálculo \n\nDo ajuste compensatório\nEfeitos em outros tributos\n\nA estrutura da documentação \n\nI – Declaração País-a-País\, contendo informações relativas à alocação global das receitas e dos ativos e ao imposto sobre a renda pago pelo grupo multinacional.\nII – Arquivo Global\, contendo informações relativas à estrutura e às atividades do grupo multinacional a que pertence e às demais entidades integrantes do grupo multinacional. Essa documentação deve ser preparada pela empresa brasileira.\nIII – Arquivo Local\, contendo informações relativas às transações controladas e às partes relacionadas envolvidas nas transações controladas.\n\nEstudo de Caso e Prática \n\nAnálise de Caso Simulado\n\n\nAplicação de exercício prático e correção\n\n\n\nEncerramento e Revisão \n\nRecapitulação dos Principais Tópicos e Conceitos Abordados\n\nLegislação de referência \n\nLei 14.596/23\nInstrução Normativa RFB 2132/23\nInstrução Normativa RFB 2161/23\nDiretrizes da OCDE sobre Preços de Transferência para empresas multinacionais e administrações fiscais\n\nInstrutor \nProfissional com mais de vinte e cinco anos de experiência em consultoria tributária para empresas multinacionais\, atuando em diferentes segmentos. Especializado em preços de transferência\, planejamento tributário\, reestruturação societária e assessoria fiscal na apuração da carga tributária. Sócio Fundador da Bluemind\, liderando projetos de implementação de rotinas de documentação\, preparação de estudos e cálculos de Preços de Transferência. \n\nPrestação de serviços de consultoria tributária para empresas multinacionais em diversos segmentos.\nAssessoria em questões de preços de transferência\, planejamento tributário e reestruturação societária.\nApuração da carga tributária e otimização fiscal para clientes internacionais.\nResponsável por projetos de implementação de rotinas de documentação de Preços de Transferência.\nElaboração de estudos e cálculos relacionados aos Preços de Transferência.\nEspecialização nos setores de commodities\, projetos de longo prazo\, químico\, farmacêutico e autopeças.\nProcessos de fiscalização.\n\nFormação Acadêmica \n\nGraduação em Economia – Faculdade de Ciência Econômicas de São Paulo\nMBA – Lake Forest University of Chicago\n\nPublicações e Palestras \n\nAutor do livro “Preços de Transferência no Brasil – Compliance & Perspectiva Econômica”\, 3ª edição\, São Paulo\, Aduaneiras.\nPublicação de diversos artigos sobre temas tributários.\nPalestrante regular em seminários no Brasil e no Exterior.\n\nInformações Importantes \nData: 14\, 15\, 21 e 22 de set 2026 \nHorário: 08h30 às 12h30 \nModalidade: online \nCarga Horária: 16 horas \nNo valor está incluído o curso\, material e certificado em meio eletrônico. \nPontos no EPC (Educação Profissional Continuada do CRC / CFC): 16 PontosAUD: 16\, PERITO: 16\, PROGP: 16\, PRORT: 16Empresa capacitadora pelo CRC-SP: Barcino Treinamento e Gestão Ltda. – SP – 00345 \nModalidade: Transmissão online – O curso será transmitido ao vivo\, e os alunos poderão assistir pelo computador com acesso à internet. Durante as aulas\, será possível interagir com o instrutor\, enviando comentários e esclarecendo dúvidas em tempo real. \nEste treinamento também pode ser realizado in company no formato presencial ou online. \nMais Informações sobre o Curso de Transfer Price fale conosco através do telefone (11) 3230-2714 ou acesse o link: https://bit.ly/BCN_TransferPrice_P
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SUMMARY:Curso de CSC (Centro de Serviço Compartilhado)
DESCRIPTION:Desafios e Benefícios da Implantação do CSC (Centro de Serviço Compartilhado)\n\n\nDesafios e Benefícios da Implantação do CSC (Centro de Serviço Compartilhado) \nOs chamados Shared Services Centers (Centros de Serviços Compartilhados – CSCs) acabaram por se estabelecer como uma solução comprovada de aumento da eficiência operacional com redução dos custos. A ideia é descobrir as atividades que se repetem em várias partes da organização (em geral\, de maneira não uniforme ou padronizada) e reuni-las em um único local (o “centro”) onde passarão a utilizar processos e tecnologias mais sofisticadas ou eficazes\, gerando economias de escala. \nTipicamente o Centro de Serviços reunirá as atividades de suporte do negócio (o backoffice)\, as funções administrativas que se espalharam pela empresa à medida que o negócio foi expandindo-se em volume ou cobertura geográfica. \nQuanto maior e mais diversificada uma organização\, maior o potencial de centralização e transformação dos processos\, mas essa não é uma solução exclusiva para grandes empresas: com o avanço das tecnologias de conectividade\, e o crescimento dos serviços de terceirização em todas as áreas\, é possível pensar em soluções criativas onde diferentes empresas se associam transferindo pessoas e recursos para criação de um centro de serviços comum que represente um “custo menor” para cada um dos participantes. \nNa prática\, os CSCs (Centros de Serviços Compartilhados) são parte da transformação maior das cadeias de valor de várias indústrias\, onde há uma redistribuição dos processos de negócios entre seus participantes\, em busca de maior produtividade e competitividade para enfrentar o dinâmico e inovador mercado globalizado. \nO modelo de gestão que suporta o conceito de Centro de Serviços é multidisciplinar\, ou seja\, é necessário que os seus gestores e operadores sejam capacitados em disciplinas que envolvam gestão de processos\, gestão e utilização de tecnologia da Informação\, custeio e economia\, gestão baseada em desempenho (considerando indicadores e gestão de pessoas) e gestão de relacionamento com clientes. \nTodas essas disciplinas sofrem impacto e também impactam a cultura empresarial em que estão inseridas. Quando corretamente aplicadas\, permitem a melhoria contínua de produtos e serviços\, ultrapassando as fronteiras do próprio CSC e impulsionando os negócios rumo a novos patamares de desenvolvimento. \nObjetivos \nNosso objetivo é estimular o participante a refletir sobre o que vem transformando a gestão e operação de um Centro de Serviços Compartilhados em uma função estratégica. \nO curso foi desenvolvido para balancear conceitos\, modelos e instrumentos modernos da gestão estratégica de um Centro de Serviços Compartilhados como: \n\nNúcleo de competências de gestão como diferencial competitivo para as operações de uma empresa;\nConhecer os vários sistemas e práticas disponíveis para ajudar os líderes a transformar as suas atividades\, produtos e serviços disponibilizados para a corporação;\nEstimular os profissionais a alinharem suas atividades às ações estratégicas das organizações\, frente aos atuais desafios da gestão operacional;\nDar subsídios aos participantes no desenvolvimento de habilidades de relacionamento\, liderança e comunicação\, gerando valor sustentável para funcionários\, clientes\, influenciadores e sociedade.\n\nO programa cria oportunidade para o crescimento pessoal através de vivências de valores\, atitudes e habilidade de liderança de pessoas e de organizações e do próprio Centro de Serviços Compartilhados pela reflexão sobre seus atuais níveis de serviços. \nPúblico-alvo \nIndicado para gestores e profissionais das áreas de finanças\, recursos humanos\, compras\, logística e operações envolvidos ou interessados na implantação e gestão de Centros de Serviços Compartilhados (CSC)\, com foco em eficiência operacional e otimização de processos. \nConteúdo Programático \nO CSC e o ambiente atual \nComo o Serviços Compartilhados possibilita as organizações alcançarem seus objetivos estratégicos \nCSC – O que é e por que fazê-lo? \n\nDefinição de Serviços Compartilhados\nDirecionadores para a Mudança\n\nOs 4 elementos fundamentais do CSC \n\nElementos do centro de serviços\nO cliente e o centro de serviços\nModelo Organizacional\n\n\nComparação de Modelos Organizacionais\nDefinindo prós e contras dos diversos modelos de governança\nCSC e a Corporação\nComo se parece um modelo de Governança de um CSC?\nRoadmap desenvolvimento do Modelo Operacional\nModelo Operacional de um CSC – 3 níveis de maturidade\nOrganização Interna\n\n\nModelo de Atendimento\n\n\nArquitetura de serviços\n\n\nModelo de Operação\n\n\nModelagem de processos\nGestão por processos\nModelos de Gestão por Processos\nProcesso de Atendimento ao Usuário\nModelo Operacional\n\n\nModelo Tecnológico\n\n\nO atual Ambiente de TI das Corporações\nTipos de Tecnologia Sistêmica\n\n\n\nProjetando um Centro de Serviços Compartilhados \n\nPlanejamento e Visão\nIniciando a criação de um CSC\nO Business Case – Estudo de Viabilidade Técnico-econômica\n\n\nObjetivos de um Business Case\nBusiness case – Produtos\n\n\n\nAbordagem Metodológica para CSC \n\nLocalização e Desenho do ambiente\n\n\nLocalização – Pontos de Análise\nInstalações\n\n\nProcessos e Controles\n\n\nProcessos: Padronização\, Flexibilidade e Controle\n\n\nRedesenho de processos\nAnálise de gaps e aderência dos processos\n\n\n\n\nEstratégia de Implantação (por Processos\, Big Bang\, Piloto)\nGestão de Relacionamento com o Cliente\n\n\nGestão de Relacionamento com Cliente\nAcordo de Nível de Performance (SLA e SLO)\nComo desenvolver as métricas para compor o SLA\nO Catálogo de Serviços\nGerenciamento de Desempenho\n\n\nChange Management\n\n\nChange Management: O Desafio da Mudança\nPor que Liderar Mudanças?\nO processo de Mudança no Ser Humano: Instinto de Sobrevivência\nAlinhamento da Lideranças / Identificação dos Influenciadores e Preparação da Prontidão para a Mudança\n8 Passos para a Mudança\nComunicação Empresarial\n\n\nTreinamento\n\n\nPorque treinar\nEstratégia de Treinamento – Lista de treinamentos\n\n\n\nOrganização do Projeto – Papeis e responsabilidades \nConsiderações Finais \n\nA Evolução dos Centros de Serviços Compartilhados\nCSC – Visão de Futuro\n\nInstrutor \nCarlos Magalhães \nReferência em implantação e gestão de Centros de Serviços Compartilhados (CSC) no Brasil e América Latina\, com relacionamento com mais de 186 CSCs. \nPossui experiência em mais de 90 projetos corporativos em empresas líderes de diversos setores\, com foco em gestão\, estruturação e geração de resultados em modelos de CSC. \nAtuou em projetos para organizações como Albrás\, Villares Metals\, CSN\, Bosch\, Grupo Votorantim\, Grupo Silvio Santos\, Porto Seguro\, Banco Itaú\, Hospital Israelita Albert Einstein\, Hospital Sírio-Libanês\, CCR\, Camargo Corrêa e Andrade Gutierrez\, entre outras. \nFormação: \n\nMBA em Administração Geral e Estratégia – FGV (GVpec)\nPós-graduação em Administração – Fundação Vanzolini (USP)\nEspecialização em Gerenciamento de Redes e Serviços de Telecomunicações – Telecommunications Research\nGraduação em Tecnologia Mecânica – FATEC\n\nInformações Importantes \nData: 14\, 15\, 16 e 17 de set 2026 \nHorário: 14h às 18h \nModalidade: online \nCarga Horária: 16 horas \nNo valor está incluído o curso\, material e certificado em meio eletrônico. \nModalidade: Transmissão online – O curso será transmitido ao vivo\, e os alunos poderão assistir pelo computador com acesso à internet. Durante as aulas\, será possível interagir com o instrutor\, enviando comentários e esclarecendo dúvidas em tempo real. \nEste treinamento também pode ser realizado in company no formato presencial ou online. \nMais Informações sobre o Curso de CSC (Centro de Serviço Compartilhado) fale conosco através do telefone (11) 3230-2714 ou acesse o link: https://bit.ly/BCN_CSC_P
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SUMMARY:Seattle 2026 Venture Capital World Summit
DESCRIPTION:Seattle Washington Venture Capital World Summit\, World Series Seasons Investment Conferences\n\nVenture Capital World Summit\, World Series Seasons USA and Canada of Investment Conferences \nGlobal community for investors and investees\nHere to help businesses get more capital and expertise as they need to scale up\, and grow internationally with the support if required from our trusted network of investors\nOur message to international businesses and entrepreneurs is simple: attend our international events and get in touch well before. We want to help as many entrepreneurs as possible to get the investment and international opportunities via our trusted network.  When your business and your community prospers\, everyone prospers.
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SUMMARY:Silicon Valley 2026 Venture Capital World Summit
DESCRIPTION:Silicon Valley California Venture Capital World Summit\, World Series Season of Investment Conferences\n\nVenture Capital World Summit\, World Series Seasons USA and Canada of Investment Conferences \nGlobal community for investors and investees\nHere to help businesses get more capital and expertise as they need to scale up\, and grow internationally with the support if required from our trusted network of investors\nOur message to international businesses and entrepreneurs is simple: attend our international events and get in touch well before. We want to help as many entrepreneurs as possible to get the investment and international opportunities via our trusted network.  When your business and your community prospers\, everyone prospers.
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SUMMARY:Chicago 2026 Venture Capital World Summit
DESCRIPTION:Chicago Illinois Venture Capital World Summit\, World Series Season of Investment Conferences\n\nVenture Capital World Summit\, World Series Seasons USA and Canada of Investment Conferences \nGlobal community for investors and investees\nHere to help businesses get more capital and expertise as they need to scale up\, and grow internationally with the support if required from our trusted network of investors\nOur message to international businesses and entrepreneurs is simple: attend our international events and get in touch well before. We want to help as many entrepreneurs as possible to get the investment and international opportunities via our trusted network.  When your business and your community prospers\, everyone prospers.
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DESCRIPTION:Washington DC Venture Capital World Summit\, World Series Seasons Investment Conferences\n\nVenture Capital World Summit\, World Series Seasons USA and Canada of Investment Conferences \nGlobal community for investors and investees\nHere to help businesses get more capital and expertise as they need to scale up\, and grow internationally with the support if required from our trusted network of investors\nOur message to international businesses and entrepreneurs is simple: attend our international events and get in touch well before. We want to help as many entrepreneurs as possible to get the investment and international opportunities via our trusted network.  When your business and your community prospers\, everyone prospers.
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SUMMARY:New York 2026 Venture Capital World Summit
DESCRIPTION:New York Venture Capital World Summit\, World Series Seasons Investment Conferences\n\nVenture Capital World Summit\, World Series Seasons USA and Canada of Investment Conferences \nGlobal community for investors and investees\nHere to help businesses get more capital and expertise as they need to scale up\, and grow internationally with the support if required from our trusted network of investors\nOur message to international businesses and entrepreneurs is simple: attend our international events and get in touch well before. We want to help as many entrepreneurs as possible to get the investment and international opportunities via our trusted network.  When your business and your community prospers\, everyone prospers.
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