Um plano log\u00edstico bem estruturado e eficiente pode transformar um neg\u00f3cio, trazendo grandes resultados financeiros. \u00c9 o que mostra a parceria entre a empresa especializada em equipamentos de telecom UP2Tech e a DHL Supply Chain, l\u00edder global em armazenagem e distribui\u00e7\u00e3o. Consolidada no mercado B2B, a UP2Tech buscava dar escala a suas opera\u00e7\u00f5es de e-commerce para clientes finais quando contratou o DHL Fullfilment Network (DFN), solu\u00e7\u00e3o para suportar o crescimento de vendas digitais que d\u00e1 acesso a infraestrutura compartilhada de armazenagem, malha de transporte, tecnologia e equipe especializada. Com a log\u00edstica fortalecida, a UP2Tech consolidou seu e-commerce B2C e atingiu vendas de R$50 milh\u00f5es ao m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n
Antes do novo modelo, a UP2Tech tinha desafios em termos de processos e confiabilidade das entregas, o que acabava dificultando o crescimento mais robusto das vendas digitais. \u201cCom o DFN, conseguimos escalabilidade com seguran\u00e7a. A DHL tropicalizou seu modelo global na \u00e1rea de e-commerce e demonstrou grande flexibilidade operacional e de integra\u00e7\u00e3o de sistemas. Com isso, temos um ambiente controlado, seguro e com processos bem desenhados, o que proporciona um desenvolvimento constante e taxa de devolu\u00e7\u00f5es pr\u00f3xima a zero\u201d, afirma o CEO da UP2Tech, Rodrigo Abreu.<\/p>\n\n\n\n
A DHL Supply Chain, por meio do DFN, realiza toda a log\u00edstica de e-commerce da UP2Tech, desde o recebimento dos produtos, checagem, estocagem, separa\u00e7\u00e3o de pedidos, expedi\u00e7\u00e3o e transporte. Nesta \u00faltima \u00e1rea, a entrega \u00e9 realizada tanto para abastecer os armaz\u00e9ns de marketplaces parceiros, como para clientes finais, por meio dos modais rodovi\u00e1rio e a\u00e9reo. A DHL realiza ainda a etiquetagem de alguns produtos e a log\u00edstica reversa no caso de trocas. Destaque tamb\u00e9m para a r\u00e1pida transi\u00e7\u00e3o de modelo (foram apenas seis semanas e \u00e0s v\u00e9speras da Black Friday) e a visibilidade online de ponta a ponta do processo log\u00edstico por meio da plataforma MySupplyChain.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAo acessar o DFN, a UP2Tech teve outros benef\u00edcios importantes. Imobilizou menos capital em estruturas log\u00edsticas, acessou a escala e abrang\u00eancia da rede da DHL pelo Brasil e captou sinergias para momentos de pico de vendas. Tudo isso com pagamento sob demanda, formato que se encaixa muito bem para o e-commerce cujos volumes t\u00eam grandes varia\u00e7\u00f5es\u201d, ressaltou Ligia Pucci, gerente geral de DFN da DHL Supply Chain.<\/p>\n\n\n\n
O diretor de e-commerce da UP2Tech, Taylan Blanco, acrescenta ainda que \u201cno desenho com o provedor anterior, gast\u00e1vamos muito tempo em supervis\u00e3o e para garantir que os SLAs acordados seriam cumpridos. A DHL resolveu uma s\u00e9rie de gargalos e nos entregou uma opera\u00e7\u00e3o redonda que nos permite focar em nosso core business. Al\u00e9m disso, temos uma equipe muito qualificada no projeto e um atendimento pr\u00f3ximo. Tudo isso nos d\u00e1 seguran\u00e7a para avan\u00e7armos com nosso plano de expans\u00e3o e atender picos de volume como a Black Friday e outras a\u00e7\u00f5es promocionais t\u00e3o importantes neste mercado\u201d.<\/p>\n\n\n\n
A UP2Tech e a DHL Supply Chain t\u00eam planos de expandir a parceria. A ideia \u00e9 aproveitar a rede de hubs da DHL pelo pa\u00eds para avan\u00e7ar o estoque em mercados estrat\u00e9gicos, reduzindo o lead time de entregas. De outro lado, a UP2Tech estuda se conectar \u00e0 rede DFN nos EUA a fim de alavancar suas vendas digitais no mercado norte-americano em um modelo semelhante ao que \u00e9 adotado no Brasil.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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