{"id":84302,"date":"2025-05-28T10:14:02","date_gmt":"2025-05-28T13:14:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=84302"},"modified":"2025-05-28T10:14:23","modified_gmt":"2025-05-28T13:14:23","slug":"alem-do-desconto-e-do-frete-gratis-pesquisa-da-shopee-revela-o-comportamento-de-compra-de-cada-geracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/he\/alem-do-desconto-e-do-frete-gratis-pesquisa-da-shopee-revela-o-comportamento-de-compra-de-cada-geracao\/","title":{"rendered":"Al\u00e9m do desconto e do frete gr\u00e1tis: pesquisa da Shopee revela o comportamento de compra de cada gera\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

A Shopee, marketplace que conecta consumidores e vendedores, realizou a Pesquisa Geracional Shopee 2025<\/strong>*, ouvindo mais de 2 mil consumidores para entender os diferentes comportamentos de compra de cada gera\u00e7\u00e3o. O estudo revelou que, embora frete gr\u00e1tis e cupons de desconto sejam fatores decisivos<\/strong> para todas as gera\u00e7\u00f5es, as prioridades na decis\u00e3o de compra variam significativamente. As gera\u00e7\u00f5es mais jovens, como Gen Z e Alpha (at\u00e9 29 anos), s\u00e3o mais influenciadas por avalia\u00e7\u00f5es de produtos<\/strong>, enquanto os Baby Boomers priorizam a reputa\u00e7\u00e3o dos vendedores e o pre\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\" Carrosel de imagens para redes sociais dispon\u00edvel \u05db\u05d0\u05df<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n


Gera\u00e7\u00f5es mais velhas incorporam novas tecnologias<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os consumidores acima de 60 anos<\/strong> t\u00eam demonstrado uma crescente adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s tecnologias digitais no e-commerce. Um exemplo \u00e9 que 67% deles usam a busca de imagem como principal ferramenta para encontrar produtos, <\/strong>superando at\u00e9 mesmo a Gera\u00e7\u00e3o Z, que opta por palavras-chave (57%) na busca por itens.<\/p>\n\n\n\n

PIX se mant\u00e9m dominante, com varia\u00e7\u00f5es por gera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O PIX \u00e9 a forma de pagamento preferida por todas as gera\u00e7\u00f5es, mas as faixas et\u00e1rias mais velhas ainda optam por cart\u00e3o de cr\u00e9dito e d\u00e9bito. A \u05d3\u05d5\u05e8 Z<\/strong>, por exemplo, 92% dos respondentes afirmaram utilizar PIX em suas compras<\/strong>, enquanto Baby Boomers + Silenciosa<\/strong> diz que utilizam 68% do tempo, mas tamb\u00e9m optam por cart\u00e3o de cr\u00e9dito f\u00edsico em 44%<\/strong> das vezes.<\/p>\n\n\n\n

Avalia\u00e7\u00f5es: foco das gera\u00e7\u00f5es mais jovens<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para as gera\u00e7\u00f5es mais jovens, como a Gera\u00e7\u00e3o Alpha e Z<\/strong>, as avalia\u00e7\u00f5es de outros consumidores desempenham um papel essencial nas decis\u00f5es de compra, com 39% afirmando que os reviews influenciam diretamente sua escolha<\/strong>. Por outro lado, as gera\u00e7\u00f5es Gera\u00e7\u00e3o X (37%), Baby Boomers e a Silenciosa (38%)<\/strong>, t\u00eam maior tend\u00eancia a comparar pre\u00e7os antes de realizar uma compra.<\/p>\n\n\n\n

“O e-commerce est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, e entender as necessidades de cada gera\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para oferecer uma experi\u00eancia cada vez melhor. Al\u00e9m de iniciativas como frete gr\u00e1tis e cupons, o social commerce, com lives e v\u00eddeos, e o incentivo de avalia\u00e7\u00f5es de produtos tornam a experi\u00eancia de compra mais fluida, informada e segura”, diz Felipe Piringer, head de marketing da Shopee.<\/p>\n\n\n\n

Economia e praticidade como fatores decisivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Frete gr\u00e1tis e cupons de desconto em frete<\/strong> s\u00e3o os principais atrativos para consumidores de todas as gera\u00e7\u00f5es, com mais de 70%<\/strong> dos entrevistados indicando seu uso. O uso \u00e9 ainda mais frequente (86%) nas gera\u00e7\u00f5es acima de 44 anos. O estudo tamb\u00e9m revela que o frete \u00e9 um fator crucial para garantir a fideliza\u00e7\u00e3o dos consumidores, sendo o segundo maior motivador para compras repetidas<\/strong>, especialmente entre a Gera\u00e7\u00e3o X (60%) e Baby Boomers (60%).<\/p>\n\n\n\n

*Pesquisa conduzida em fevereiro de 2025 pelo aplicativo da Shopee com mais de 2,3 mil consumidores brasileiros.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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