रायमुंडो रिबेरो

कीमत से अधिक: उपभोक्ता द्वारा समझा गया नया मूल्य

बिक्री के बाद प्रतिक्रिया की शक्ति: कैसे नवाचार में शिकायतों को चालू करने के लिए