आज के दौर में, जब ग्राहकों का ध्यान कुछ ही सेकंडों तक टिकता है, तो क्लिक और बाहरी पेजों पर रीडायरेक्ट पर निर्भर रहना ई-कॉमर्स के लिए सबसे बड़ी बाधा बन सकता है। इसी समस्या को दूर करने के उद्देश्य से LIS Play की स्थापना हुई। 2024 में लॉन्च हुआ यह ब्राज़ीलियाई स्टार्टअप अपनी तकनीकी टीम द्वारा विकसित 100% राष्ट्रीय तकनीक का उपयोग करता है। इतने कम समय में ही यह ब्राज़ील के 1000 सबसे इनोवेटिव स्टार्टअप्स में से एक बन चुका है। इसका दृष्टिकोण क्रांतिकारी है, जो वीडियो को इंटरैक्टिव बिक्री प्लेटफॉर्म में बदल देता है, जिससे ग्राहक को बाहरी वेबसाइटों या प्लेटफॉर्म पर भेजे बिना, उत्पाद दिखाई देते ही खरीदारी की जा सकती है।
इसके अलावा, एलआईएस ने अपने मॉडल को विकसित किया है और आज यह एक वीडियो कॉमर्स मार्केटप्लेस के रूप में भी काम करता है, जो न केवल खरीदारी के अनुभव को बल्कि संपूर्ण लेनदेन बुनियादी ढांचे को एकीकृत करता है। कंपनी भुगतान विधियों और अपनी स्वयं की लॉजिस्टिक्स सहित संपूर्ण समाधान प्रदान करती है, जिसमें पूर्ण पूर्ति संचालन और त्वरित डिलीवरी शामिल हैं, जिससे ब्रांडों और उपभोक्ताओं के लिए एक संपूर्ण इकोसिस्टम तैयार होता है।
“इसका परिणाम एक अधिक सुगम अनुभव है, जिसका रूपांतरण दरों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। वीडियो को सहायक उपकरण के रूप में उपयोग करने वाले पारंपरिक ई-कॉमर्स का तर्क अभी भी व्यवधान पर आधारित है। इसका अर्थ है कि उपभोक्ता को बिक्री प्लेटफॉर्म के लिंक तक पहुंचने के लिए वीडियो देखना बंद करना पड़ता है। एलआईएस के मामले में, हम इसे उलट देते हैं: खरीदारी अनुभव के दौरान ही होती है, जिससे यह पूर्ण हो जाता है। इस प्रकार, हम वर्तमान क्षण की गति का लाभ उठाते हैं,” एलआईएस प्ले की सीईओ और संस्थापक एना मेडिसी बताती हैं।
वह आगे कहती हैं: “उपभोक्ता अब केवल खरीदना ही नहीं चाहते, बल्कि समझना, संवाद करना और तुरंत निर्णय लेना चाहते हैं। इस संदर्भ में, वीडियो केवल एक संचार उपकरण नहीं रह जाता, बल्कि एक सीधा रूपांतरण चैनल बन जाता है। पहले खंडित रही यह प्रक्रिया अब निरंतर हो जाती है। कंपनियों के लिए इसका अर्थ है अधिक दक्षता और बेहतर परिणाम। उपभोक्ताओं के लिए इसका अर्थ है अधिक सहज और निर्बाध अनुभव। आज खरीदारी का निर्णय संपर्क के क्षण में ही हो जाता है। जब आप उस प्रवाह को तोड़ते हैं, तो आप बिक्री खो देते हैं। हमारी भूमिका यह सुनिश्चित करना है कि ऐसा दोबारा न हो।”
टूल का लोकतंत्रीकरण: सामग्री से लेकर रूपांतरण तक, बिना किसी बाधा के।
एना के अनुसार, एलआईएस को छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को ध्यान में रखकर बनाया गया था, जिनका विज्ञापन बजट सीमित होता है और वे अपने मुख्य विपणन उपकरण के रूप में सोशल मीडिया पर निर्भर रहते हैं। हालांकि, कंपनी बड़े ब्रांडों के बीच भी अपनी पकड़ मजबूत कर रही है—खासकर अधिक व्यापक बिक्री अवसंरचना मॉडल की ओर विकास के साथ।
“हमारे पास अलग-अलग कीमतों पर पैकेज उपलब्ध हैं, और यह टूल सरल और सहज है। ग्राहक हमारे प्लेटफॉर्म पर लॉग इन करते हैं, वीडियो अपलोड करते हैं, उत्पादों को रजिस्टर करते हैं और एक लिंक जेनरेट करते हैं जिसे सोशल मीडिया या व्हाट्सएप के माध्यम से साझा किया जा सकता है। इसके अलावा, हमारे मार्केटप्लेस मॉडल के साथ, हम एकीकृत चेकआउट, भुगतान विधियों और लॉजिस्टिक्स सहित एक संपूर्ण समाधान प्रदान कर सकते हैं, जिसमें हमारी पूरी डिलीवरी प्रक्रिया भी शामिल है। इससे, वीडियो एक संपूर्ण बिक्री ढांचा बन जाते हैं, जो सामग्री, डेटा और लेनदेन को एक ही प्रवाह में जोड़ते हैं,” वे बताते हैं।
एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि इंटरैक्टिविटी के अलावा, एलआईएस समाधान उपभोक्ता व्यवहार पर वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करते हैं, जिससे कंपनियों को यह समझने में मदद मिलती है कि उनके ग्राहक कब, कैसे और क्यों खरीदारी का निर्णय लेते हैं। यह मॉडल डिजिटल रिटेल में मौजूद ऐतिहासिक चुनौतियों, जैसे शॉपिंग कार्ट का अधूरा छोड़ देना, कम रूपांतरण दर और उपयोगकर्ता यात्रा की स्पष्टता की कमी, का सीधा समाधान करता है।
2026 से, कंपनी एक नए रणनीतिक चरण की शुरुआत करेगी जो एआई-फर्स्ट मॉडल पर केंद्रित होगा। इसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके दृश्य-श्रव्य व्यवहार की गहरी समझ विकसित की जाएगी, अनुभवों को वैयक्तिकृत किया जाएगा और वास्तविक समय में खरीदारी के निर्णयों को अनुकूलित किया जाएगा। हाल ही में शुरू हुई कंपनी होने के बावजूद, यह पहले से ही विकास के निरंतर संकेत दिखा रही है। लॉन्च के बाद से, 35 ग्राहक पहले ही इस प्लेटफॉर्म का उपयोग कर चुके हैं, और आने वाले वर्षों में इसके तेजी से विस्तार की उम्मीद है।
