Karneval je jedno od najiščekivanijih doba godine za Brazilce nakon svečanosti povodom kraja godine. Neki ljudi koriste blagdane za putovanja, dok se drugi pripremaju za ulične zabave ili provođenje vremena sa svojim obiteljima. Ova povećana aktivnost postaje važna za trgovce, posebno one koji posluju u e-trgovini.
Za brendove koji žele postići prodajni uspjeh tijekom ovogodišnjeg Karnevala, ključno je započeti sa strategijom i planiranjem što je ranije moguće, posebno u e-trgovini, koja je postala primarno sredstvo kupnje za potrošače. Daniela Torres, partnerica i izvršna direktorica tvrtke Simples Inovação, usmjerene na poslovno modeliranje za e-trgovinu, vjeruje da je ovo najbolji način da se stekne prednost pred konkurencijom.
„Važno je da brendovi iskoriste ovo vrijeme za strukturiranje svojih online trgovina. Prvi koraci u orkestriranju budućnosti su pogledati podatke iz prošle godine, vidjeti što se može učiniti drugačije, obratiti pozornost na trendove, nove tehnologije i glavne promjene u ponašanju potrošača“, komentira.
S ciljem da pomogne poduzetnicima i trgovcima u ovoj pripremi, Daniela je sastavila još nekoliko jednostavnih savjeta za ovo razdoblje. Pogledajte ih:
Obratite posebnu pozornost na novčani tok
Ekonomski gledano, ovo je najvažniji proces za tvrtke, jer određuje financijsko zdravlje tvrtki. Tijekom razdoblja poput Karnevala, kada postoji tendencija većeg novčanog toka, potrebno je obratiti pozornost na priljeve i odljeve novca kako bi se izbjegao gubitak kontrole. Aspekti planiranja poput promotivnih vrijednosti i popusta, besplatne dostave, prosječne vrijednosti narudžbe, plaćanja dobavljačima i ulaganja trebali bi biti na prvom mjestu.
„Vrlo je teško znati što će se dogoditi za mjesec dana, posebno kada govorimo o online prodaji. Ne možemo imati točnu predodžbu o tome koliko će ljudi kupiti, koji će proizvodi biti najprodavaniji, inflaciji, među ostalim pokazateljima. Dakle, ideja je ocrtati moguće financijske scenarije kako biste imali veću kontrolu nad svojom poslovnom situacijom“, objašnjava Daniela.
Organizirajte svoj inventar
Upravljanje zalihama nije lak zadatak, posebno kada se radi o velikom broju narudžbi u kratkom razdoblju. Kako bi se izbjegli problemi poput nestašice proizvoda, rasipanja robe, kašnjenja u isporuci i drugih poteškoća, idealno je unaprijed pripremiti logistiku skladištenja i distribucije.
Mapiranje podataka o zalihama može pomoći u definiranju koji se proizvodi najbolje prodaju i koliko često svaku stavku treba nadopunjavati. Još jedan savjet je imati dobar odnos s dobavljačima, jer će oni biti odgovorni za opskrbu i isporuku robe, čak i hitno. Što se tiče proizvoda na zalihi, također je potrebno obratiti pozornost na kvalitetu i rokove trajanja, jer to utječe na iskustvo kupaca.
„Ulaganje u rješenja za upravljanje zalihama odličan je put za tvrtke koje tek počinju ili koje imaju poteškoća u ovom području. Tehnološki napredak zahtijeva alate koji će pratiti taj razvoj“, kaže direktor.
Upravljajte svojom logistikom dostave
Faza dostave također je važna točka u odluci potrošača o kupnji. Tvrtke moraju voditi računa o logistici dostave, jer će kupčeva očekivanja da će njihov proizvod primiti lako, brzo i ispravno biti visoka.
Neki savjeti za učinkovitu logistiku dostave uključuju: planiranje procesa dostave, mapiranje potencijalnih nepredviđenih događaja na putu i razvoj alternativnih ruta; ulaganje u tehnologije praćenja proizvoda, koje uvjeravaju i osnažuju kupca, doprinoseći pozitivnom iskustvu; i fokusiranje na obrnutu logistiku, koja olakšava zamjenu i povrat robe, izbjegavajući veće probleme i dodatno poboljšavajući proces kupnje.
