Dobro vođeni timovi su 21% produktivniji, prema globalnom istraživanju koje je provela Gallup, globalna istraživačka i konzultantska tvrtka. Studija ističe da je uloga vođe odlučujući faktor u motivaciji i učinku zaposlenika, što izravno utječe na rezultate tvrtke. Ova stvarnost potaknula je potragu za svestranim liderima s tehničkim, ljudskim i strateškim vještinama. U Brazilu, ovaj scenarij iz prve ruke iskusili su veliki poslovni lideri poput Reginalda Boeire, predsjednika KNN Grupe, koji primjenjuje metodologiju usmjerenu na razvoj angažiranih i visokoučinkovitih timova.
Boeirino vodstvo temelji se na prepoznavanju i kontinuiranom razvoju zaposlenika. Vodeći grupu od gotovo 20 tvrtki, uključujući jednu od najvećih mreža jezičnih franšiza u zemlji s preko 110 000 studenata i približno 450 primatelja franšize, on neprestano implementira prilagođene procese koji potiču individualni i kolektivni rast. U tu svrhu godišnje pokreće programe nagrađivanja temeljene na pokazateljima uspješnosti, redovito provodi obuke usklađene s tržišnim trendovima i novim tehnologijama te potiče kulturu otvorenu za povratne informacije i prijedloge.
Poslovni čovjek, koji je napisao i knjigu o tome "kako zaraditi novac i postići uspjeh" te godišnje okuplja tisuće poduzetnika na svojim kongresima i konferencijama, vjeruje da je ulaganje u ljudski potencijal ključ uspjeha, uključujući i bavljenje novim tehnologijama poput umjetne inteligencije, koja, prema njegovim riječima, može biti učinkovita ovisno o "čovjeku koji njome upravlja". Ovi postupci ne samo da poboljšavaju operativne rezultate, već i povećavaju zadovoljstvo i predanost tima. "Uspjeh tvrtke neizbježno je rezultat razvoja ljudi koji su njezin dio", kaže.
„Počevši od identifikacije talenata i zapošljavanja usklađenog s iskustvom i profilom zaposlenika te analize rezultata, postoji temeljni proces prepoznavanja koji ponekad prolazi nezapaženo u organizacijama. Međutim, kada zaposlenik proizvodi, generira rezultate i percipira da je prepoznat i potaknut na rast, postaje još predaniji i aktivniji dio svrhe poslovanja“, naglašava Boeira.
Osim internih inicijativa za ljudske resurse, poduzetnik usvaja strategije koje jačaju komunikaciju između čelnika tvrtke i zaposlenika. U tu svrhu potiče osobne sastanke, predavanja i konvencije koje menadžere približavaju operativnoj stvarnosti i potrebama tima. Ove akcije potkrepljuju se internim anketama organizacijske klime, koje pomažu u identificiranju područja za poboljšanje i predviđanju izazova. Prema Deloitteovoj studiji, 75% poslovnih lidera vjeruje da je kvaliteta vodstva glavni konkurentski diferencijator u scenariju transformacije. Za Boeiru, ta se percepcija potvrđuje u svakodnevnoj praksi.
„Nije dovoljno savladati procese i alate. Današnji vođa treba inspirirati, slušati i razumjeti motivacije tima. Kada postoji ta istinska veza, rad teče, rezultati se pojavljuju i ljudi rastu zajedno“, naglašava poslovni čovjek. S ovom vizijom, KNN Idiomas, jedna od njegovih tvrtki, postigla je istaknutost u obrazovnom sektoru, održavajući visoku razinu internog zadovoljstva i stalno širenje. Praktično iskustvo pokazuje da dobro pripremljeni vođe, s bliskim i empatičnim pristupom, imaju moć transformirati organizacijsko okruženje i poboljšati rezultate.
