Magalu stvara Upravu za umjetnu inteligenciju

Magazin Luiza (Magalu) najavio je stvaranje novog odbora za umjetnu inteligenciju, s ciljem transformacije iskustva kupnje svojih kupaca. Caio Gomes, izvršni direktor s tvrtkama kao što su Nubank i Amazon, imenovan je da vodi ovu inicijativu. Gomes će biti odgovoran za ubrzavanje razvoja “cebro of Lu”, generativne umjetne inteligencije koja obećava revoluciju u interakciji potrošača s tvrtkom.

Virtualni influencer Lu, kojeg već poznaju milijuni potrošača, sada će imati “novi mozak” zahvaljujući AI. “S umjetnom inteligencijom Lu će dobiti novi mozak, mnogo moćniji, uvijek u službi najboljeg iskustva za naše klijente”, kaže Caio Gomes. “A IA bit će nova velika maloprodajna revolucija, a mi želimo biti protagonisti ovog pokreta”

Dolaskom Gomesa Magalu namjerava ubrzati projekte kojima je cilj smanjiti vrijeme isporuke proizvoda, poboljšati rješavanje sukoba i poboljšati komunikaciju s kupcima, Osim toga, tvrtka planira proširiti personalizirane preporuke koje je dao Lu i povećati bazu podataka Magalu Cloud, Sve te inicijative usklađene su s Encanta Magalu, glavnom temom godine, koja se fokusira na iskustvo kupaca.

Caio Gomes ima veliko iskustvo u području podataka, jer je radio u velikim tvrtkama kao što su Amazon, Nubank, Unique i Booking. Diplomirao je fiziku na Sveučilištu Sao Paulo, a također ima magisterij iz teorije struna na Universidade Estadual Paulista (UNESP) te fiziku i matematiku na Ecole Polytechnique, Francuska.

Magalu, jedna od najvećih tehnoloških kompanija za maloprodaju u Brazilu, ima oko 40 milijuna aktivnih kupaca.2023. tvrtka je pokrenula dvije nove tehnološke usluge: Magalu Cloud i “”cebro of Lu”".

Pokrenut u prosincu, Magalu Cloud ima za cilj poslužiti brazilske tvrtke u njihovom digitalizacijskom putu, Jedna od glavnih razlika je ponuda proizvoda po pristupačnijim cijenama, u reais, razlikovanje od drugih platformi koje imaju dolar indeksirane vrijednosti Usluga je razvijena kako bi zadovoljila poslovne potrebe koje se često suočavaju s troškovnim preprekama za digitalizaciju.

Lansiran u srpnju, Lu“”s “cerebro omogućuje virtualnom influenceru da preporuči proizvode na temelju potreba i preferencija svakog kupca.Na primjer, Lu može predložiti najbolji pametni telefon na temelju trajanja baterije, cijene, otpora zaslona ili prikladnosti za uređivanje videa. Preporuke se generiraju automatski, na temelju informacija koje daju kupci.