Pipedrive integrira WhatsApp u alat za razmjenu poruka i pokreće značajke upravljanja projektima 

THE Pipedrive, jednostavan i pametan CRM za mala i srednja poduzeća, pokreće nove mogućnosti upravljanja projektima i komunikacije osmišljene kako bi pomogle prodajnim timovima da učinkovitije upravljaju odnosima s kupcima i izvršenjem nakon prodaje, na jednoj platformi.

Kako prodajni timovi rastu, prijelaz iz zatvorenog poslovanja u uspješnu isporuku često je odgođen zbog nepovezanih alata i gubitka informacija. Pipedriveovo najnovije izdanje to rješava izravnim uvođenjem izvršenja nakon prodaje u CRM.

“Prodaja ne prestaje kada je tvrtka zatvorena”, kaže Joe Futty, glavni direktor za proizvode i tehnologiju (CPTO) u Pipedriveu.“Vjerujemo da oslobađanjem prodajnih timova od tereta nepovezanih alata, oni mogu doseći svoj maksimalni potencijal performansi. Ova ažuriranja imaju za cilj dati profesionalcima povjerenje da je njihova isporuka nakon prodaje jednako iznimna kao i njihov početni prijedlog”

Nadilazeći poslovanje s projektima

Za mnoge prodajne timove prijelaz s prodaje na isporuku ostaje slijep prijenos, što često dovodi do gubitka konteksta i operativne neučinkovitosti Projekti Pipedrive donosi upravljanje projektima nakon prodaje izravno CRM-u, pomažući timovima da održe korak nakon zatvaranja ugovora.

Nove značajke uključuju:

• Brifinzi o projektima generiranim umjetnom inteligencijom: smanjite ručne procese automatskim izdvajanjem sastanaka, bilješki i datoteka iz povijesti prodaje; 
• Uvidi u projekt: omogućiti timovima veću vidljivost projektnih aktivnosti, opterećenja i ukupnog napretka; 
• Interaktivni Gantt grafikoni: timovi za pomoć identificiraju uska grla i prilagođavaju rasporede kako se prioriteti mijenjaju; 
• Projekti na mobitelu: osigurava timovima pristup zadacima i ažuriranjima putem aplikacije, što im omogućuje praćenje napretka i održavanje usklađenosti.

“Prije smo upravljali s pet različitih lijevaka samo kako bismo upravljali našim ciklusima isporuke, objašnjava Justin Smith, predsjednik Pojačajte transport. .“O Projekti pomaže nam spojiti sve na jednom mjestu. Modeli integracije okidača (ukrcavanje) S unaprijed dodijeljenim zadacima uštedjeli smo sate našeg tima svaki tjedan.”

Učiniti automatizaciju pouzdanijom

Kako tvrtke automatiziraju više prodajnih procesa, održavanje vidljivosti u izvedbi tijeka rada postaje sve važnije. Pipedrive je uveo poboljšane mogućnosti nadzora automatizacije koje pomažu timovima da provode manje vremena upravljajući sustavima, a više vremena fokusirajući se na kupce

• Ploča povjerenja i vidljivosti: pomaže timovima u praćenju performansi automatizacije i ranom prepoznavanju problema; 
• Praćenje integriteta tijeka rada: otkriva uska grla, neuspjele automatizacije i neučinkovite procese prije nego što utječu na operacije ili korisničko iskustvo.
• Donošenje WhatsApp razgovora u CRM

Prodajni timovi sve se više oslanjaju na WhatsApp za komunikaciju s kupcima, ali mnogi od tih razgovora ostaju isključeni iz CRM-a. Nova integracija omogućuje timovima upravljanje WhatsApp porukama izravno unutar CRM-a, automatski povezujući razgovore s ponudama, kontaktima i potencijalnim kupcima

• Odgovori brže nema prebacivanja između alata, održavanje učinkovitijeg protoka razgovora; 
• Standardizirati praćenje (praćenje) korištenje automatiziranih predložaka i tijekova rada, čineći komunikaciju dosljednijom i smanjujući gubitak sljedećih koraka; 
• Zadrži kontekst razgovora u svim prodajnim i postprodajnim interakcijama, poboljšavajući vidljivost u povijesti kupaca i suradnju među timovima.

Integracija s WhatsAppom trenutno je dostupna u otvorenoj beta verziji za kupce na planovima rasta i više. Kupci zainteresirani za pregled nadolazećih značajki i ažuriranja proizvoda mogu sudjelovati u pipedrive Beta program dobiti rani pristup značajkama u razvoju.