Pix i Embedded Finance redefiniraju ponašanje potrošača na Crni petak

Sedam od deset Brazilaca već financijski planira Crni petak 2025., a 60% namjerava potrošiti više od R$500, prema istraživanju LWSA, grupe koja okuplja brendove Tray, Bling, Octa Desk i Vindi. Studija ističe da potrošač dolazi na datum spremniji i povezaniji, s Pixom i Embedded Financeom, modelom koji integrira financijske usluge s digitalnim platformama koje dobivaju na značaju na putu kupnje.

Prema Središnjoj banci, Pix već predstavlja više od 40% financijskih transakcija zemlje, konsolidirajući se kao glavno sredstvo trenutnog plaćanja među Brazilcima.Modalitet Pix u obrocima, koji se širi od 2024., počinje konkurirati kreditnoj kartici nudeći trenutno odobrenje i veću predvidljivost potrošnje, odlučujuće čimbenike u ponašanju potrošača tijekom promotivnog razdoblja.

Za Luis Molla Veloso, stručnjak za Embedded Finance i integraciju financijskih usluga u digitalna putovanja, promjena odražava strukturnu transformaciju u maloprodaji.“Potrošač želi dovršiti kupnju unutar samog digitalnog okruženja, bez potrebe za migracijom između platformi. Embedded Finance omogućuje maloprodaji da ponudi kredit, ratu i integrirane nagrade, stvarajući fluidno i pouzdano iskustvo.To povećava konverziju i lojalnost klijentu, kaže Veloso.

Tržišne projekcije ukazuju na eksponencijalni rast za Embedded Finance, s procjenama da bi globalni obujam transakcija mogao premašiti 40,00 trilijuna USTP do 2030., prema izvorima kao što je Accenture, potaknut tvrtkama koje integriraju rješenja plaćanja, kredita i osiguranja u svoje digitalne ekosustave. U Brazilu, napredak Open Finance proširuje opseg ove transformacije dopuštajući korisnicima sigurno dijeljenje podataka za primanje personaliziranih ponuda financijskih proizvoda.

Veloso objašnjava da je Crni petak postao prirodno testno polje za ove inovacije.“Tijekom datuma maloprodaja doživljava tehnologije koje kombiniraju iskustvo i učinkovitost.Pix Automatic, digitalni novčanici i integrirani bankarski API-ji omogućuju vam da odobrite kredit i pustite proizvod u sekundi.Razlika više nije samo popust, već pogodnost i sigurnost kupnje bez trenja”, kaže stručnjak.

Prema studiji CNDL/SPC Brazil, otkrivaju još naglašeniji scenarij o ponašanju digitalnog potrošača u Brazilu. Dominacija mobilne trgovine je jasna, s 87% potrošača koji koriste svoje pametne telefone za online kupnju.

Osjetljivost na troškove dostave glavna je prepreka na putu kupnje. Anketa Octa Deska u partnerstvu s Opinion Boxom ističe da je za 67% potrošača ponuda besplatne dostave odlučujuća pri finalizaciji narudžbe.  

Ova selektivnost pojačava da je potrošač svjesniji i svjesniji isplativosti kupnje.Prema Velosu, scenarij donosi i prilike za mala i srednja poduzeća. “O Embedded Finance demokratizira pristup financijskim alatima koji su prethodno bili ograničeni na velike trgovce. S integriranim podacima i manjom ovisnošću o posrednicima, mala i srednja poduzeća dobivaju predvidljivost gotovine i sposobnost da ponude konkurentne uvjete, što ima tendenciju povećanja njihovog sudjelovanja u prodaji na kraju godine”, napominje.

Uz još uvijek visoke kamatne stope i ograničenije kredite, korištenje trenutnih plaćanja i ugrađenih modela financiranja trebalo bi smanjiti prepreke i potaknuti planiranu potrošnju.Za stručnjaka, trend je konsolidacija takozvanog nevidljivog“pay”. “Crni petak 2025. označava zaokret u brazilskom kupovnom ponašanju.Plaćanje i potrošnja stapaju se u jedinstveno, jednostavno i sigurno iskustvo.To je promjena koja nadilazi datum i ima tendenciju širenja kroz 2026.” poslovni kalendar, zaključuje Veloso