Opis

Svi smo mi brend: Izgradite svoj prodajni ekosustav kroz utjecaj, sadržaj i iskustvo

(Svatko je brend: izgradite svoj prodajni ekosustav kroz utjecaj, sadržaj i iskustvo)

Otkrijte kako humanizirati svoje poslovanje i pridobiti pozornost kupaca.

U doba preopterećenosti informacijama i stalnih promjena, privlačenje i zadržavanje pažnje potrošača važnije je nego ikad. Potrebne su vam pametne strategije koje privlače i zadržavaju kupce usredotočujući se na ono što je najvažnije: ljudsku povezanost. Ova knjiga spaja praktične okvire i slučajeve iz stvarnog svijeta kako bi vam pomogla u dizajniranju ekosustava koji ljude pretvara u kanale, sadržaj u potražnju, a iskustva u lojalnost.

Što knjiga pokriva

• Ponašanje potrošača i kako ga koristiti za oblikovanje proizvoda i usluga
• Višekanalni pristupi koji povezuju online i offline dodirne točke
• Društvena trgovina i marketing vođen sadržajem koji pretvaraju publiku u kupce
• Brendiranje, korisničko iskustvo i implikacije Industrije 4.0
• Studije slučaja i intervjui koji uspoređuju perspektive među generacijama i sektorima

O autoru

Alfredo Soares, stručnjak za komunikacije, intervjuira vodeće profesionalce i analizira trenutne tržišne slučajeve kako bi ponudio praktičan priručnik za izgradnju strategija usmjerenih na kupca.

Što ćete naučiti

• Pretvorite ljude u kanale prodaje
• Izgradite—i humanizirajte—svoje poslovanje kako biste stvorili jače veze
• Pretvorite kupce u mrežu utjecaja
• Mapirajte ponašanje potrošača kako biste identificirali poslovne prilike
• Dizajnirajte nezaboravna iskustva koja iznenađuju i oduševljavaju klijente
• Stvorite i njegujte zajednicu kako biste poboljšali angažman i zadržavanje

Danas nije dovoljno govoriti — morate slušati, pozicionirati se, izgraditi autoritet i pratiti kupce kroz svaki korak njihovog puta kupnje. Imati kupce više nije dovoljno; morate ih istinski poznavati.