Sektor programa vjernosti u Brazilu pokazao je zna\u010dajan rast u 2023., prema podacima koje je objavilo Brazilsko udru\u017eenje tvrtki za tr\u017ei\u0161te vjernosti (Abemf). Otkup bodova i milja od strane sudionika porastao je za 18,3% u usporedbi s 2022., dok je prihod tvrtki vjernosti u posljednjem tromjese\u010dju 2023. dosegao 4,8 milijardi R$, \u0161to je pove\u0107anje od 13,6%.<\/p>\n\n\n\n
Rastao je i broj registracija u programima vjernosti, dosegnuv\u0161i 312,5 milijuna na kraju 2023. godine, \u0161to je pove\u0107anje od 5,4% u odnosu na prethodnu godinu Transakcije koje su izvr\u0161ili sudionici porasle su za 9,7%, a stopa prekida (istekli bodovi\/milje) dosegla je najni\u017eu razinu od 2020. godine, s 13,1%.<\/p>\n\n\n\n
Martin Holdschmidt, predsjednik Abemfa, ka\u017ee da su \u201cos podaci jasan znak da inicijative lojalnosti i dalje izazivaju interes brazilskih.<\/p>\n\n\n\n
O rastu tr\u017ei\u0161ta svjedo\u010di u\u010dinak tvrtki kao \u0161to je Alloyal, rudarski startup koji djeluje kao Loyalty Tech. Tvrtka je udvostru\u010dila svoju prodaju u 2023., prema\u0161iv\u0161i granicu od 100 milijuna R$ u godi\u0161njim prihodima.<\/p>\n\n\n\n
Nedavno preimenovana u Lecupon u Alloyal, tvrtka nastoji pratiti promjene u tr\u017ei\u0161nom profilu. Aluisio Cirino, izvr\u0161ni direktor startupa, isti\u010de da potro\u0161a\u010di sada tra\u017ee vi\u0161e od jednostavnih kupona za popust, \u017eele\u0107i personalizirana i izvanredna iskustva.<\/p>\n\n\n\n
\u201cKupci tra\u017ee personaliziranija i izvanrednija iskustva.Vi\u0161e nego vjerni, oni postaju obo\u017eavatelji, vjerni brendu. Dakle, era kupona je ostavljena.Na nama, igra\u010dima na ovom tr\u017ei\u0161tu, je da razvijemo rje\u0161enja koja \u0107e odgovoriti na ovu \u017eelju potro\u0161a\u010da\u201d, obja\u0161njava Cirino.<\/p>\n\n\n\n
Alloyal planira implementirati nove zna\u010dajke u 2024., uklju\u010duju\u0107i nagradne igre, telemedicinske usluge i napredne opcije segmentacije i prilagodbe. Trenutno tvrtka ima bazu od 5 milijuna korisnika u 500 tvrtki klijenata, pokrivaju\u0107i 25 tisu\u0107a ustanova diljem Brazila.<\/p>\n\n\n\n
Zna\u010dajan rast tr\u017ei\u0161ta lojalnosti u Brazilu odra\u017eava trend ve\u0107eg anga\u017emana izme\u0111u potro\u0161a\u010da i robnih marki, poti\u010du\u0107i inovacije i razvoj sve sofisticiranijih rje\u0161enja u sektoru.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O setor de programas de fidelidade no Brasil apresentou um crescimento significativo em 2023, conforme dados divulgados pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas do Mercado de Fideliza\u00e7\u00e3o (Abemf). O resgate de pontos e milhas pelos participantes aumentou 18,3% em compara\u00e7\u00e3o com 2022, enquanto o faturamento das empresas de fidelidade no \u00faltimo trimestre de 2023 atingiu R$ […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1056,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":{"0":"post-1715","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias","8":"category-pesquisas","9":"tag-e-commerce","10":"tag-noticias","11":"tag-pesquisas"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1715"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1715\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1056"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}