{"id":86082,"date":"2025-07-31T12:12:50","date_gmt":"2025-07-31T15:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecommerceupdate.org\/?p=86082"},"modified":"2025-07-31T12:12:51","modified_gmt":"2025-07-31T15:12:51","slug":"whatsapp-business-cresce-no-brasil-com-70-das-empresas-usando-para-vendas-aponta-estudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/whatsapp-business-cresce-no-brasil-com-70-das-empresas-usando-para-vendas-aponta-estudo\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business raste u Brazilu sa 70% tvrtki koje koriste za prodaju, pokazuje studija"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Uz prisutnost u gotovo svim mobilnim telefonima u Brazilu, WhatsApp se konsolidirao kao radni alat za male i srednje tvrtke u cijeloj zemlji.Aplikacija je instalirana u 99% mobilnih telefona u Brazilu i odr\u017eava 147 milijuna korisnika, prema studiji&nbsp;<em>Digital 2024: Brazil<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za stru\u010dnjake za servisne kanale, ono \u0161to je neko\u0107 bilo samo neformalno sredstvo kontakta sada igra strate\u0161ku ulogu: sve vi\u0161e tvrtki automatizira procese, organizira svoje poslovanje i prodaje izravno putem aplikacije.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prema izvje\u0161\u0107u Opinion Box, 82% Brazilaca ve\u0107 koristi WhatsApp za komunikaciju s tvrtkama, a 60% tvrdi da je ve\u0107 obavio kupnju putem aplikacije, Nije ni \u010dudo da je porastao i broj tvrtki koje koriste poslovnu verziju 821 WhatsApp Business 2024: Brazil je jedno od najve\u0107ih tr\u017ei\u0161ta na svijetu za rje\u0161enje Oko 70% brazilskih tvrtki ve\u0107 koristi aplikaciju kao dio svojih strategija marketinga, prodaje i odnosa, navodi Panorama marketinga i prodaje 2024, RD Station.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPrije je sve bilo ru\u010dno Danas mogu istovremeno razgovarati s desecima kupaca, ne ostavljaju\u0107i nikoga da \u010deka\u201d, ka\u017ee Gabriel Savio, direktor trgovine namje\u0161tajem u Goiasu Nakon automatizacije usluge i prodaje od strane WhatsAppa, tvrdi da je pomno\u017eio naplatu sa \u0161est. \u201cOrganizacija i agilnost napravili su svu razliku\u201d U svom poslovanju koristi platformu usluge Poli Digital, tako\u0111er tvrtku iz Goiasa, koja ima chatbot, automatizacije i CRM za korisni\u010dku uslugu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPlatforma vo\u0111ena automatizacijom mo\u017ee biti pravi prodajni motor za tvrtku.Velika je razlika izme\u0111u ispunjavanja narud\u017ebe i upravljanja inteligentnim, skalabilnim i u\u010dinkovitim komercijalnim procesom\u201d, ka\u017ee Alberto Filho, izvr\u0161ni direktor Poli Digitala.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slu\u010dajevi poput Gabrielovih nisu izolirani.Ameta istra\u017eivanje (2023.) \u010dulo je 6,5 tisu\u0107a odraslih iz 13 zemalja, uklju\u010duju\u0107i Brazil, i pokazalo da je 81% Brazilaca reklo da im je lak\u0161e slati poruke tvrtki nego pristupiti web stranici kako bi imali ovaj kontakt, a 78% tvrde da imaju bolje \u0161anse zatvoriti kupnju kada tamo mogu rije\u0161iti sve 'od prvog kontakta do pla\u0107anja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alessandra Bona, iz Burntech Boilers Industrial Equipmenta, tako\u0111er kupca Poli Digitala, spominje da je mogu\u0107nost odgovaranja kupcima na istom ekranu, opslu\u017euju\u0107i nekoliko kanala u isto vrijeme, znatno olak\u0161ala svakodnevni \u017eivot. \u201cDopu\u0161tanje da se sve snima u pretprodajnom lijevku (poruke i pozivi) bio je odlu\u010duju\u0107i faktor\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osim pobolj\u0161anja razgovora, WhatsApp tako\u0111er pove\u0107ava prodaju integriranim zna\u010dajkama.Jedan od naj\u010de\u0161\u0107e kori\u0161tenih je Click-to-WhatsApp, koji pretvara oglase na Instagramu i Facebooku u izravne razgovore na platformi za korisni\u010dku podr\u0161ku.Prema Meta, vi\u0161e od 40% brazilskih ogla\u0161iva\u010da ve\u0107 je usvojilo ovaj znak funkcionalnosti da je WhatsApp postao sredi\u0161nja to\u010dka na putu kupnje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jo\u0161 jedan vrhunac je&nbsp;<em>Poly Pay<\/em>, alat razvijen od strane Poli Digital koji radi kao sustav za izravno upravljanje narud\u017ebama od strane WhatsApp i Instagram, Omogu\u0107uje tvrtkama slanje i primanje naknada izravno putem chata, s integriranim katalogom proizvoda i ko\u0161aricom za kupnju Funkcionalnost se pomaknula oko R$ 7 milijuna od lansiranja 2020. godine Stopa konverzije postignuta s Poli Payom bila je 46%, dvostruko vi\u0161e od prosjeka tradicionalne e-trgovine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cIli, uz podr\u0161ku i organizaciju, mo\u017eemo rasti \u010dak i uz mr\u0161av tim. WhatsApp je aplikacija koja je ve\u0107 u va\u0161em d\u017eepu, agilna je, izravna i prakti\u010dna i ima veliku konkurentsku prednost\u201d, ka\u017ee Alessandra Bona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za razliku od robusnih rje\u0161enja stvorenih za velike tvrtke, koja su \u010desto skupa i te\u0161ka za implementaciju, WhatsApp Business nudi pristupa\u010dan pristup digitalizaciji malih i srednjih poduze\u0107a.\u201cAutomate usluga, bilje\u017ei povijest razgovora, obu\u010dava timove i integrira izravno pla\u0107anje putem chata.Sve je to ve\u0107 mogu\u0107e, a ne zahtijeva velika ulaganja\u201d, ka\u017ee Alberto Filho.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com presen\u00e7a em praticamente todos os celulares no Brasil, o WhatsApp se consolidou como uma ferramenta de trabalho para pequenas e m\u00e9dias empresas em todo o pa\u00eds. O app est\u00e1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":85755,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31,34],"tags":[43,53,79],"class_list":["post-86082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-noticias","category-pesquisas","tag-e-commerce","tag-noticias","tag-pesquisas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86082\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecommerceupdate.com.br\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}